C ch t ch c
B ng 2.1ăCácălo iăhìnhăd chăv ăl uătrú
2.2. PHỂNăTệCHăTH CăTR NGăQU NăTR ăNGU NăNHỂNăL Că C AăKHÁCHăS NăGPB
C AăKHÁCHăS NăGPB
2.2.1. Th cătr ngho chăđ nhăngu nănhơnăl c
Hàng n m khách s n Green Park Boutique đ u xây d ng k ho ch kinh doanh c th nh m nâng cao ch t l ng ph c v và đ a khách s n ngày càng đi lên, trong đó có k ho ch v ngu n nhân l c nh m m c đích giúp cho
khách s n có th qu n lý nhân viên m t cách xác th c h n, tránh tình tr ng th a ho c thi u ngu n nhân l c đ khách s n đi vào ho t đ ng t t h n, có hi u qu h n, đ ng th i giúp cho nhân viên làm đúng chuyên ngành c a mình đ làm vi c có hi u qu h n cho khách s n.
2.2.2. Th cătr ngătuy năd ngăNNL
Khách s n có nhu c u tuy n d ng khi có nhân viên ngh h u ho c ch m d t h p đ ng lao đ ng. Ngoài ra, nhu c u tuy n d ng c ng phát sinh khi ban giám đ c ho c các phòng ban mu n tìm nhân viên cho các v trí đòi h i nghi p v chuyên môn cao ho c k n ng đ c bi t ho c các phòng ban c m th y c n thêmng i do áp l c t kh i l ng công vi c.
Quy ch tuy n d ng là: Tr c h t ng i lao đ ng ph i đ 18 tu i tr lên và t t c nh ng ng i có trình đ chuyên môn, nghi p v phù h p v i yêu c u công vi c c n tuy n, đ u đ c tham gia d tuy n trong đ t tuy n d ng lao đ ng c a khách s n. Nh ng theo kh o sát t i Khách s n cho th y vi c tuy n d ng th ng do cán b , công nhân viên trong khách s n ho c trong ngành gi i thi u và b o lãnh-là con em ho c nh ng ng i thân quen. ây là chính sách u tiên trong tuy n d ng c a khách s n nh ng không đ c quy đ nh c th , và đôi khi b l m d ng d n đ n b t đ ng trong m t b ph n nhân viên, ch a t o đ c tính côngb ng trong tuy nd ng.
Các tiêu chu n tuy n ch n đã đ c xây d ng cho m t s v trí quan
trình đ h c v n, trình đ ngo i ng mà ch a xây d ng tiêu chu n theo công vi c, ch c danh c th . Ph ng pháp tuy n d ng, đ i v i các b ph n khác nhau thì áp d ng ph ng pháp tuy n d ng khác nhau. i u mà khách s n đã th c hi n đ c là h u h t lao đ ng b ph n l tân đ c tuy n d ng qua các cu c ph ng v n tr c ti p đây là ph ng pháp hi n đ i có hi u qu cao đ c nhi u khách s n áp d ng.
t ng s l ng lao đ ng đáp ng nhu c u m r ng kinh doanh, ngu n tuy n d ng ch y u c a khách s n là sinh viên th c t p t các tr ng đ i h c trên Th đô Viêng Ch n, nh ng ch y u là chuyên ngành qu n tr du l ch, ngo i ng .
NNL t n i b đ c tuy n ch n cho các v trí lãnh đ o. Tiêu chu n tuy n ch n c a các v trí lãnh đ o không ch đòi h i trình đ t i thi u là đ i h c mà còn ph i có trình đ v vi tính, ngo i ng … mà còn ph i có thâm
niên kinh nghi m trong ngành. i u này đ ng ngh a v i vi c khách s n không có chính sách tuy n d ng các v trí qu n tr t ngu n lao đ ng c p cao trên th tr ng lao đ ng. Quy ch này tr thành quy ch đ b t, b nhi m cán b trong n i b khách s n.
Chi phí tuy n d ng t i khách s n không cao, ch m i đ c nh n bi t v chi phí cho vi c công b thông tin trên các ph ng ti n thông tin đ i chúng, và chi phí này ch a đ c phân tích, th ng kê m t cách đ y đ đ đánh giá hi u qu tuy n d ng nhân s .
Nh n xét:
Nhìn chung công tác tuy n d ng NNL t i khách s n Green Park Boutique còn nh ng h n ch sau:
- Chính sách tuy n nhân s qu n lý t ngu n n i b có u đi m là nhân viên đã g n bó v i t ch c, nhanh chóng thích nghi v i công vi c m i. Tuy nhiên nó c ng có 2 nh c đi m l n đó là:
1. Nhân viên quen v i cách qu n lý c a ng i qu n lý c , d b r p khuôn d n đ n không t o đ c đ ng l c thúc đ y;
2. Vi c đánh giá đ b t không đ c xem xét h p lý d n đ n
nh ng b t đ ng trong n i b . Do đó, khách s n c n xây d ng ph ng pháp đánh giá l a ch n h p lý, và c ng c n m r ng tuy n d ng t ngu n bên ngoài, theo đó là xây d ng ph ng pháp kh c ph c đi m y u c a NNL t bên
ngoài khi tuy n d ng nh xây d ng ch ng trình đào t o
hòa nh p cho nhân viên.
- Vi c đánh gía hi u qu tuy n d ng ch a đ c quan tâm. Các ch tiêu quan tr ng trong công tác đánh giá nh : chi phí cho m t l n
tuy n d ng, s l ng và ch t l ng các h s xin tuy n, h s nhân viên m i tuy n và s đ c đ ngh tuy n, s ng viên ch p nh n và s ng viên t ch i nh n công vi c m c l ng nh t đ nh, đ c th ng kê đ y đ . Phòng nhân s khách s n m i th c hi n đ c ch c n ng qu n lý nhân s và còn h n ch công vi c tham m u trong công tác qu n tr NNL cho ban giám đ c đ có chi n l c phát tri n phù h p.