Để quy trình thanh toán hàng hoá XNK theo phương thức tín dụng chứng từ được nhanh chóng, có hiệu quả và tránh được nhiều rủi ro, thanh toán viên phải có khả năng xử lý nghiệp vụ một cách thuần thục, chính xác, phù hợp với các thông lệ quốc tế. Muốn vậy thanh toán viên không chỉ có trình độ về công tác thanh toán quốc tế mà còn cần các kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực ngoại thương và các thị trường mà mình phụ trách. Từ đó có thể tư vấn cho khách hàng ký kết hợp đồng xuất nhập khẩu, áp dụng phương thức và những điều kiện thanh toán có lợi nhất, tránh được rủi ro, đồng thời xử lý được tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện thanh toán, bảo toàn vốn và giữ uy tín cho ngân hàng.
Từ những yêu cầu, đòi hỏi đó, Agribank ******* phải chú trọng đến việc nâng cao năng lực cho nhà quản trị và đội ngũ thanh toán viên thông qua các biện pháp sau: Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ, các cuộc hội thảo, các cuộc thi nghiệp vụ giúp cho nhân viên có điều kiện trau dồi kiến thức, trao đổi kinh nghiệm và nâng cao trình độ nghiệp vụ, có được kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo được quyền lợi của khách hàng và nâng cao uy tín nghề nghiệp.
Chương 3: Giải pháp hoạt động TTQT theo phương thức TDCT tại Agribank **** 59
Cần thường xuyên tổ chức các cuộc sát hạch nghiêm túc về nghiệp vụ và tổ chức thi tuyển công khai để các thanh toán viên không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ của mình và tuyển chọn được những nhân viên mới có năng lực, chuyên môn giỏi.
Thường xuyên cập nhật thông tin trong và ngoài nước, đồng thời cũng nên chú trọng vào việc đầu tư tài liệu, sách báo, tạp chí phục vụ cho việc nghiên cứu, tìm hiểu thông tin và trau dồi kiến thức của nhân viên.
Về đạo đức, Agribank ******* cần tăng cường công tác tư tưởng, rèn luyện đạo đức Ngân hàng cho nhân viên, xây dựng đội ngũ nhân viên trong sạch, có năng lực.
Ngoài ra, ngân hàng cần thực hiện nguyên tắc tập trung dân chủ trong quản lý và điều hành kinh doanh, phát huy tính chủ động sáng tạo của từng nhân viên.