3. ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
3.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của MB
Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) được thành lập theo Quyết định số
0054/NH-GP do NHNN Việt Nam cấp ngày 14/9/1994 và Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 060297 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 30/9/1994. Với ý tưởng xây dựng một định chế tài chính doanh nghiệp và phát triển doanh nghiệp quân đội, ngày 04/11/1994, NHTM CP Quân Đội chính thức đi vào hoạt động trụ sở
tại 28 Điện Biên Phủ cùng số vốn điều lệ 20 tỷđồng và 25 cán bộ nhân viên. Ngay từ khi ra đời, mục tiêu hoạt động của Ngân hàng TMCP Quân đội đã được xác định rõ là thực hiện hoạt động như một ngân hàng đa năng với hai mục tiêu: phục vụ cho các doanh nghiệp quân đội làm kinh tế và khai thác dịch vụ ngân hàng đối với mọi thành phần trong nền kinh tế thị trường.
Với những nỗ lực không mệt mỏi, MB đã chứng tỏ mình là người bạn tận tâm, đáng tin cậy của khách hàng trong 19 năm qua. Bắt đầu từ năm 2012, MB đã
đánh dấu một giai đoạn mới với những thành công mới, vững vàng ở vị trí là một trong 5 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam, và tiếp tục duy trì vị trí đó đến thời
điểm hiện tại. Đến nay, vốn điều lệ của MB đã tăng lên đến 11.256 tỷđồng, mạng lưới có 208 điểm giao dịch từ Bắc vào Nam, mở thêm 2 chi nhánh nước ngoài là MB Lào và Campuchia. Đi đôi với việc mở rộng địa bàn hoạt động, MB luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, đã cung cấp các loại hình sản phẩm dịch vụ đa dạng, đáp ứng yêu cầu của mọi đối tượng trong nền kinh tế.
Ngân hàng TMCP Quân Đội tiếp tục khẳng định tầm nhìn, mục tiêu và phương châm tăng trưởng, giá trị cốt lõi và các sáng kiến thực thi chiến lược như
sau: (theo chiến lược MB 2010-2015)
- Tầm nhìn 2010-2015: Trở thành Ngân hàng thuận tiện đối với khách hàng, một trong những ngân hàng tốt nhất Việt Nam, hướng tới vị trí trong top 3, trở thành ngân hàng thuận tiện đối với khách hàng với 3 trụ cột: Ngân hàng cộng
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 30 hàng đầu và Thẩm định tín dụng vượt trội; văn hóa cung cấp dịch vụ và thực thi nhanh hướng tới khách hàng
- Phương châm chiến lược: Tăng trưởng mạnh, tạo sự khác biệt và bền vững bằng văn hóa kỷ luật, đội ngũ nhân sự tinh thông về nghiệp vụ, cam kết cao và
được tổ chức khoa học.
- Giá trị cốt lõi: Giá trị của MB không nằm ở tài sản mà là ở những giá trị
tinh thần mà mỗi thành viên MB luôn coi trọng và phát huy bao gồm 6 giá trị cơ
bản: Tin cậy, hợp tác, chăm sóc khách hàng, sáng tạo, chuyên nghiệp, hiệu quả. - Để triển khai chiến lược 2010-2015, Ngân hàng đã thành lập 22 Ban thực thi sáng kiến chiến lược, tập trung vào 3 nhóm: Nhóm sáng kiến kinh doanh cốt lõi; Nhóm sáng kiến bổ trợ trực tiếp cho kinh doanh; Nhóm sáng kiến thực thi các chức năng.
Xác định những năm tiếp theo, nền kinh tế phục hồi nhưng tăng trưởng thiếu bền vững, MB tiếp tục triển khai Chiến lược phát triển của McKinsey, tuy nhiên về các chỉ tiêu tăng trưởng có điều chỉnh phù hợp với tình hình khó khăn của nền kinh tế. Trong giai đoạn tiếp theo, MB sẽ ưu tiên nâng cao năng lực quản trị điều hành, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, kiện toàn các cơ quan tham mưu để tương xứng tầm vóc mới, đảm bảo hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả.
MB sẽ chú trọng nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro, củng cố và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp, đề cáo tính kỷ luật, tạo sự gắn bó với khách hàng trên các địa bàn kinh doanh.
MB tiếp tục các chính sách phát triển nhân lực nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ giỏi và tâm huyết với nghề. Các yếu tố về cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin sẽ được đầu tưđể tương xứng với sự phát triển của toàn hệ thống.