e. Xây d ng tp th v ng m nh:ăch ngătrìnhăOneăSchneider
3.2.3.3. Cn nâng ca os bìnhăđ ng v gi i trong công ty
V i t l nam 70%, n 30%ănh ăhi nănay,ăSEVNăđangătrongătìnhătr ng thi u nhân viên n ,ăđ c bi t là nhân viên kinh doanh n mà bi t k thu t hi n r t ít.
Doăđóăc n tuy n d ngălaoăđ ng n thôngăquaăch ngătrình gi i thi u b n bè,
ng i quen là nhân n vào làm vi c t iăSEVNăđ c khuy n khích.
Trong h th ng qu n lý, n chi m t tr ng r t th p,ădoăđóăc năthayăđi m quan ni mă“ătr ng nam khinh n ”ăđưă năsâuăvàoătrongăti m th c t lâu vì SEVN là
côngătyăn c ngoài nên không th nhăh ng t p t c này. Vì ngày nay ph n
c ngăđ t ra m c tiêu ph năđ u và c ng hi n công s căc ngăngangăt m v i nam gi i nên r t c n s bìnhăđ ng. làm đ c đi u này c n th i gian dài t
5ăđ n 10 n m và nên khuy n khích và khen th ng nhân viên gi i thi u ng i thân, b n bè là n vào SEVN làm vi c.
3.2.3.4 Xây d ng t p th v ng m nh:ăch ngătrìnhăOneăSchneider
M c tiêu c aă ch ngă trìnhă nàyă nh mă đ aă raă nh ng sáng ki n chi n
l c làm cho Schneider Electric tr thành m t trong nh ng nhà cung c p gi i pháp t iă uăv i vi căđ năgi năhóaăcácăquyătrìnhăđ ho tăđ ngănh ăONEăcôngă
ty toàn c u.ăTrongăđóăcóă4ăđi u tr ng tâm c năthayăđ i phát tri n: qu n lý
n ngăl ng hi u qu , cung c p s n ph m k t h p v i gi iăpháp,ăđiăđ u trong n n kinh t tr ng thành và m i, t ch c toàn c uăđ năgi n. Các sáng ki n chi năl cănàyăđ c h tr b i 2 nguyên t c c ăb n m nh m : customer 1 ( khách hàng là s 1)ă,ă1ăteamă(1ăđ i).
ch ngătrìnhănàyăthànhăcôngăm mãn r t c n s h p tác c a toàn th nhân viên, chính b n thân m i nhân viên s góp ph n vào s phát tri n c a công ty. N u v nă đ t m nhìn, s m nhă đ c th c hi n t t thì v nă đ này
Môiătr ngăv năhoáăcàngătr nên quan tr ngăh nătrongăcácăt păđoànăđaă
qu c gia, b i vì đóăcóăs k t h p gi aăv năhoáăc a các dân t c,ăcácăn c khác nhau.
S ng trong m tămôiătr ngăv năhóaălànhăm nh v i s quan tâm th a
đángăc a các c pălưnhăđ o và m t kh n ngănuôiăd ngăđ c bi t s làm cho m iăng i c m th y l c quan và c ng hi n h t mình cho m c tiêu c a doanh nghi p.ăNg i ta không ch su tăđ iălaoăđ ng vì lý do ch đ t n t i mà h còn có th th yăđ căỦăngh aăc a b n thân qua nh ngăđóngăgópăchoăc ngăđ ng và xã h i.
Trong m t t p th t t s là m tăc ăh i cho m iăng i có th h c t p l n nhau và mang l i nhi u giá tr v tinh th n. Giá tr đóăs khích l kh n ngă
làm vi c h t mình c aăcácăthànhăviênăđ i v i m c tiêu c a doanh nghi p
3.2.3.5 Trách nhi m c ngăđ ng
Ti p t c duy trì và phát tri năh năn a các d ánămangăđi năđ n vùng xa và th c hi năcácăch ngătrìnhăt thi nănh ăLuli,ăBip-Bop, đ đápă ng mong mu n t t păđoàn,ăSchneiderăElectricămongămu n tr thànhăcôngătyăđóngăgópă
K T LU N CH NG 3
Tóm l i v n hóa doanh nghi p suy cho cùng c ng ch b t đ u t con ng i, c th là nhà sáng l p doanh nghi p xây d ng nên cho t p th nhân viên k th a và phát tri n nh m đ a công ty đ t hi u qu cao nh t. SEVN đư đ c k th a v n hóa t t đ p t t p đoàn Schneider Electric, do đó đ v n hoàn thi n và phù h p v i v n hóa kinh doanh đa ph ng h n n a c n chú tr ng h n n a đ n y u t con ng i (nhân viên, khách hàng…).ăKhiănhuăc u con ng i đ c th a mãn thì h làm vi c h t kh n ng và c ng hi n thành qu làm vi c t t nh t cho công ty.
K T LU N
Trong xu th toàn c u hóa hi nănay,ăđ t n t i và phát tri n, các doanh nghi p,ăđ c bi t là nh ng doanh nghi p quy mô l n, đaăs c t c là m t t p h p nh ngăconăng i khác nhau v trìnhăđ chuyênămôn,ătrìnhăđ v năhóa,ăm c
đ nh n th c, quan h xã h i, ... cùng v i s c nh tranh ngày càng gay g t c a n n kinh t th tr ngăvàăxuăh ng toàn c uăhóa,ăđ t n t i và phát tri n ph i liên t c tìm tòi nh ng cái m i, sáng t oăvàăthayăđ i cho phù h p v i th c t .
i uă nàyă đòiă h i doanh nghi p ph i xây d ng và duy trì m t n nă v nă hóa doanh nghi păđ c thù nh m phátăhuyăđ căn ngăl căvàăthúcăđ y s đóngăgópă
c a toàn th nhân viên vào vi căđ tăđ c các m c tiêu chung c a t ch c. Vì v y vi c xây d ngăv năhóa doanh nghi p ngày càng tr nên c n thi t và h t s c quan tr ng, nó là s c m nh c nh tranh c a doanh nghi p hi n t i và
trongăt ngălai.ăB t k m t doanh nghi p nào thi uăđiăy u t v năhoá,ătriătr c thì khó có th đ ng v ngă đ c và t n t iă đ c.ă SEVNă đưă cóă n nă v nă hóaă
doanh nghi p v ng ch c t t păđoànăSchneiderăElectric,ăvàămayăm nătôiăđ c h c h i r t nhi uătrongămôiătr ngănày.ăTuyănhiênăđ hòa nh păh năv năhóaă
Vi t Nam và toàn th nhân viên có th hi u và làm theo thì c n ph i có th i gian. Vì b năthânăv năhóaănóăhìnhăthànhăvà phát tri n xuyên su t trong quá trình ho tăđ ng. V i mong mu n góp ph n vào vi c hoàn thi năv năhóaădoanhă
nghi p t i SEVN, tôi quy t tâm ch năv năhóaădoanhănghi p t iăSEVNălàmăđ
tài t t nghi păchoămình.ă âyălàăm tăđ tài sâu và r ng nên c năđ c nhi u ng i nghiên c u và nghiên c uăsâuăh năđ có k t qu t tăh n.ăDoăth i gian nghiên c u ng n, ch trongăvòngă1ăn m,ădoăđóăcácăgi i pháp nêu ra trong lu n
v nănàyăch là m t ph n đóng góp c p thi t cho SEVN, tác gi mong mu n nh năđ c s đóngăgópăquỦăbáuăc a Quý Th y Cô và các b năđ ng nghi păđ
hoàn thi năh năn aăv năhóaădoanhănghi p t i SEVN. Xin chân thành c mă n.
TÀIăLI UăTHAMăKH O
Ti ngăVi t
1. Báo th ngăniênă i n quanh ta, k 15ăđ n 21 c a SEVN
2. Th Phi Hoài (2009), V n hóa doanh nghi p, Nxb Tài Chính
3. Ngô Quang Thu t (2006), Xây d ng và đ i m i v n hóa doanh nghi p. 4. Nguy n H u Lam (2007), Ngh thu t lãnh đ o, Nxb H ngă c
5. Tr n Kim Dung (2009), Qu n tr ngu n nhân l c, Nxb Th ng Kê
Ti ng Anh
1. Company culture, what it is and how to change it by F.John Reh 2. Company profile by Schneider Electric
3. Employee handbook (2004) by Schneider Electric
4. Global compettiveness report 2008-2009 bye world economic forum 5. Principle of Responsibility (PoR) Schneider Electric
Các website:
http://www.nhansu.com.vn www.schneider-electric.com
Ph l c 1: Nh ng nguyên t c v trách nhi m 1. i v i nhân viên
- Xác l p, c p nh t và th c thi các chính sách nhân s t iăcácăđ năv công ty.
- T oăc ăh iăbìnhăđ ng cho t t c m iăng i
- Khuy n khích th o lu n thi n chí v iăđ i di n c aănhânăviênătheoăđúngă
qui trình và lu tăphápăđ aăph ng.
- m b oăđi u ki n làm vi c an toàn và thích h p, c i thi n s c kh e
theoăđ nhăngh aăc a T ch c Y t Th gi i (WHO).
- m b o b t c lúc nào kh thi, t i t t c cácă n c có công ty Schneider Electric ho tăđ ng,ănhânăviênăđ c b o hi m v tai n n, b nh t t và tàn t tăliênăquanăđ nălaoăđ ng.
- m b o s phát tri n v k n ngăvàăc ăh i ngh nghi p.
- aănhânăviênăvàoăho tăđ ng c a công ty qua vi c cung c păth ng
xuyênăcácăthôngătin,ăđ c bi t v nh ng thách th c và m c tiêu.
- B o m tăthôngătinăcáănhânăliênăquanăđ n nhân viên và gi i h n t iăđaă
vi c ti c l theoăquiăđ nh c a lu tăphápăđ aăph ng.
- Nhânăviênăquanătâmăđ n các nguyên t căbìnhăđ ng và tôn tr ng cá nhân trong quan h v i nh ngă ng i báo cáo tr c ti p, v iă đ ng nghi p, qu n lý, khách hàng và nhà cung c p.
- Nhân viên hoàn toàn trung thành v i công ty.
- Nhânăviênăđ i di năchoăđ năv c a mình và Schneider Electric
2. i v iăđ i tác kinh doanh
- Mang h t n l căđ giaăt ngăhi u qu công vi c cho khách hàng. - Tiên li uăvàăquanătâmăđ n nh ngămongăđ i c a khách hàng.
- Hànhăđ ng v i s chính tr c và tôn tr ng trong t t c các m i quan h kinh doanh.
- Tuân th giaoăhàngăđúngăh n và cam k t an toàn.
- C i ti n s n ph m, d ch v và công ngh nh m h tr vàăgiaăt ngăs hài lòng c a khách hàng.
- Tôn tr ng các nguyên t c t do c nh tranh và n n kinh t m .
- Hànhăđ ng v i s chính tr c và xác l p m i quan h công b ng theo h păđ ng.
- cao nh ng cam k tă trongă “ă Th a thu n Toàn c u”ă liênă quană đ n nhân quy n, chu n m călaoăđ ng,ămôiătr ng và ch ngăthamănh ng.
- uătiênăchu n hóa nh ng nhà cung c pănàoăđ cao trách nhi m xã h i
vàămôiătr ng.
- Schneider Electric gi quy n tri n khai nh ng bi n pháp c n thi tăđ
xác minh vi c nhà cung c p tuân th theoăquiăđnh và pháp lu t nghiêm
túcăc ngănh ănh ng cam k t trong h păđ ng.
- Áp d ng qui trình Qu n lý cung c p và ch tă l ng c a Schneider Electric.
- Nhân viên gi m i liên h liêm chính v i các nhà cung c p c a công ty. Nhân viên ch đ c khích l đ đ tăđ c nh ng giao d ch v i nh ng
đi u kho n có l i nh t cho công ty.
- Nhânăviênăkhôngăđ căquanătâmăđ n quy n l i cá nhân, tr c ti p hay gián ti p, trong khi ch n nhà cung c p.
3. i v i các c đông
- Nhân viên s không s d ng tài s n công ty cho b t c ho tăđ ng
nàoăkhôngăliênăquanăđ n ho tăđ ng kinh doanh và m c tiêu c a công ty.
- Nhânăviênăđ ng ý b o v và gi gìn tài s n trí tu (th ngăhi uăđ ngă
c d án, bí quy t s n xu tă d i m i hình th c c a Schneider Electric.
- Nhân viên tôn tr ng t t c cácăquiăđ nhăliênăquanăđ n vi c ban hành và phân ph i các thông tin m t.
- Nhân viên s tránh b t c xungăđ t l i ích cá nhân tr c ti p hay gián ti p (bao g m v /ch ng,ăgiaăđìnhăhayăng i ph thu c) v i l i ích c a Schneider Electric.
- Nhân viên áp d ng nghiêm ng t các th t c s sách k toán và tài chính.
- Nhân viên ph i tôn tr ng tuy tăđ i Quy t căđ oăđ c ngh nghi p. - Nhân viênăkhôngăđ c s d ng ngân qu hay tài s n c a công ty
trong nh ng ho tăđ ngăkhôngăliênăquanăgìăđ n l i ích c a công ty.
4. i v i hành tinh và xã h i
- L ng nghe xã h i và s ti n hóa c a xã h iăđ ph c v nhu c u xã h i t tăh n.
- Tham gia ho tăđ ng c a c ngăđ ngăđ aăph ngăt iăn iăcôngătyăđangă
có m t.
- Quan tâm b o v môiă tr ng trong các quy tă đ nh chi nă l c và
trongăỦăt ng, s n xu t, phân ph i và qui trình tái ch .
- aăraăth tr ng s n ph măanătoànăđ làmămôiătr ng s ng an toàn và s d ng n ngăl ngăc ngănh ătàiănguyênăthiênănhiênăhi u qu nh t.
- Thôngătinăđ yăđ , chínhăxácăđ năcácăđ i tác liên quan (stakeholders) v k t qu ho tăđ ng c aăcôngătyăcóăliênăquanăđ nămôiătr ng. - Áp d ng lu tăvàăcácăquiăđ nhăliênăquanăđ n các ho tăđ ng và trách
- Gi m thi u h t m cătácăđ ng tiêu c căđ nămôiătr ng t i m iăn iăcôngă
ty ho tăđ ng.
- Tiên phong th c hi năđàoăt o, hòa nh p, h tr và ch ng l i s cô l p v m t xã h i.
- m nh n vai trò tích c c trong các t ch c t thiênăđ aăph ngăvàăcácă c ăquanăchuyênătrách.
5. Nh ng nguyên t c v trách nhi m
- T t c nhân viên ph iăđ cao tính trung th c và trách nhi măđ oăđ c. - Schneider Electric cam k t tri n khai nh ng nguyên t c v trách nhi m
này. B t c nhân viên nào không tôn tr ng các nguyên t c này có th ch u s phán xét theo thông l đ aăph ngăvàăh th ng pháp lu t t i m i qu c gia.
- Nhân viên nào bi t có vi ph m nghiêm tr ng nh ng nguyên t c này nên báo cáo nh ngăhànhăđ ng vi ph măđóăngayăl p t c.
- Nh ngănhânăviênăcóăbáoăcáoăđángătinăc y s đ c b o v tránh s tr thù. Thông tin nh năđ c s x lỦătrênăc ăs b o m t h t m c có th
đ c.
Ph l că2:ăM i cam k t th a thu n Toàn c u
Nhân quy n:
Nguyên t c 1: Doanh nghi p ph i h tr và tôn tr ng vi c b o v tuyên ngôn nhân quy n qu c t .
Nguyên t c 2: B oăđ m r ng doanh nghi păkhôngăđôngălõaătrongăvi c vi ph m nhân quy n.
Tiêu chu nălaoăđ ng:
Nguyên t c 3: Doanh nghi p ph i ng h s t doă đoànă th và công nh n quy năth ngăl ng t p th .
Nguyên t c 5: Bãi b hoànătoànălaoăđ ng tr em.
Nguyên t c 6: Lo i b vi c phân bi tăđ i x v tuy n d ngălaoăđ ngăvàăc ăh i ngh nghi p.
Môiătr ng
Nguyên t c 7: Doanh nghi p ph i ng h m t bi n pháp phòng ng aăđ i v i các v năđ môiătr ng.
Nguyên t că 8:ă hànhă đ ngă đ cao vi c có trách nhi m nhi uă h nă v môi
tr ng.
Nguyên t c 9: khuy n khích vi c phát tri n và truy n bá nh ng công ngh thân thi nămôiătr ng.
Ch ngăthamănh ng
Nguyên t c 10: Doanh nghi p ph i làm vi c ch ng l i t t c các hình th c
thamănh ng,ăbaoăg m c vi c t ng ti n và h i l .
Ph l c 3: Ý ki n c aăaiăc ngăcóăgiáătr . Chào m ng b năđ n v i cu c kh o sát One voice
Vì chúng tôi quan tâmăđ n s g n bó c a b n, chúng tôi đư quy t đnh t ch c m t cu c kh o sát ng n đ l ng nghe ý ki n c a b n v môi tr ng làm vi c. Ph n h i c a b n s giúp chúng tôi d n d t ch ng trình “ăWeăloveăităhere”ă
nh m vào vi c nâng cao s hài lòng n i làm vi c c a t ng nhân viên m t. Hãy n m l y c h i này đ bày t ý ki n cùa b n ậ bây gi c h i cho b n
đ c l ng nghe.
Kh o sát ra sao? R tăđ n gi nầ
1. B m vào nút d i cùng c a trang này 2. c k t ng m c
3. Ch năđápăánăg n nh t v i ý ki n c a b n.
Ti p sau cu c kh o sát, phòng ban có liên quan s thông báo k t qu cu c kh o sát và ph n h i c a b n s giúp đ nh h ng cho các k ho ch trong nh ng n m t i.
Cu i cùng nh ng không kém ph n quan tr ng, cu c kh o sát này ch m t
5 phút thôi…vì v y hãy tham gia!
Cùng nhau chúng ta s làm choă“Weăloveăităhere”ăđ y ý ngh a khi chúng ta tr thành One Team. Và chúng tôi mong b n tr thành nh ng ng i đ i di n c a Schneider Electric cho ý ki n tiêu bi u nh t!
Thông tin h u ích
Tr c khi b t đ u cu c kh o sát, hãy documents và ch p nh n tuyên b pháp lý d i đây: t t c các câu tr l i c a b n cho cu c kh o sát đ u đ c gi bí m t nghiêm ng t và vô danh.
B n thu c phòng ban nào
o Nhân s o Marketing o Kinh doanh o Tài chính o Logistic Hãy nêu gi i tính c a b n o Nam o N Hãy nêu tu i c a b n o 19 tu i tr xu ng o 20ăđ n 29 tu i o 30ăđ n 39 tu i o 40ăđ n 49 tu i o 50ăđ n 59 tu i o 60 tu i tr lên