L i th c nh tranh c a doanh nghi păđ c xem xét các khía c nhănh :ăch t
gian giao hàng… cóăđ c nh ng l i th này doanh nghi p ph i có nh ng ngu n l că nh ă nhân l c, tài chính, công ngh , máy móc, nguyên v t li u,
ph ngăphápălàmăvi că(ph ng pháp 5 M: man, money, material, machine, method). Ngu n l c tài chính, máy móc, nguyên v t li uăđóngăvaiătròăl i th so sánh v iăđ i th c nhătranhătr c khách hàng. Ngu n nhân l căđóngăvaiătròă
tham gia toàn b quá trình chuy n hóa các ngu n l c khác thành s n ph m
đ u ra, vì v yăcóăỦăngh aăquanătr ng trong vi c quy tăđnh t o ra nh ng l i th c nhătranhănh ăch tăl ng s n ph m, th i gian giao hàng…Tính hi u qu c a doanh nghi p ph thu c r t l n vào y u t v n hóa. V năhóaădoanhănghi p
nhăh ng tr c ti p to l năđ n vi c hình thành m c tiêu, chi năl c và chính sách, nó t oăraătínhăđ nhăh ng có tính ch t chi năl c cho b n thân doanh nghi p,ăđ ng th i c ngăt o thu n l i cho vi c th c hi n thành công chi năl c
đư l a ch n c a doanh nghi p.ăMôiătr ngăv năhóa c a doanh nghi p còn có
Ủăngh aătácăđ ng quy tăđ nhăđ n tinh th n,ătháiăđ ,ăđ ngăc ălaoăđ ng c a các thành viên và vi c s d ngăđ iăng ălao đ ng và các y u t khác.ăMôiătr ng
v năhóa càng tr nên quan tr ngăh nătrongăcác t păđoànăđaăqu c gia, b i vì
đóăcóăs k t h p gi aăv năhóa c a các dân t c, các n c khác nhau.
1.2.2 V năhóa doanh nghi p là m t ngu n l c c a doanh nghi p
M c tiêu c aăv năhóa doanh nghi p là nh m xây d ng m t phong cách qu n tr hi u qu đ aăho tăđ ng c a doanh nghi p vào n n p và xây d ng m i quan h h p tác thân thi n gi a các thành viên c a doanh nghi p, làm cho doanh nghi p tr thành m t c ng đ ng làm vi c trên tinh th n h p tác, tin c y, g n bó, thân thi n và phát tri n.ăTrênăc ăs đóăhìnhăthànhătâmălỦăchungă
và lòng tin vào s thành công c a doanh nghi p.ăDoăđóănó xây d ng m t n n păv năhóa lành m nh, ti n b trong t ch c,ăđ m b o s phát tri n c a m i cá nhân trong doanh nghi p.ă V nă hóa càng m nhă baoă nhiêu,ă nóă càngă đ nh
nhiêu thì công ty càng c n ít ch th , m nh l nh,ăs ăđ t ch c, ch d n c th
hayăđi u l b y nhiêu. Các công ty xu t s căđ u có m t h th ng giá tr , m t b n s c riêng không ai b t ch căđ c.ă óălàă“C g ng cung c păc ăh i cho m t s phát tri nănhanhăchóng”ăc a hưngăIntel;ă“Qu n lý theo tinh th n ch
ái”ăc aăcôngătyăTrungăC ng;ă“Ph c v T qu căthôngăquaăbuônăbán”ăc a hãng Samsung.
- V nă hóa doanh nghi p t o nên b n s c c a doanh nghi p. V nă hóa doanh nghi p là tài s n tinh th n c a doanh nghi p và phân bi t doanh nghi p v i các doanh nghi p khác t o nên b n s c (phong thái, s c thái, n n p, t p t c) c a doanh nghi p. V năhóa doanh nghi p di truy n, b o t n cái b n s c c a doanh nghi p qua nhi u th h thành viên, t o ra kh n ngăphátătri n b n v ng c a doanh nghi p.ăV năhoáădoanhănghi p nh ălàă“b gen”ăc a doanh nghi p. Nh ng doanh nghi păthànhăcôngăth ng là nh ng doanh nghi p chú tr ng xây d ng, t oăraămôiătr ngăv năhóa riêng bi t khác v i các doanh nghi p khác.. B n s căv năhóa không ch là t măc năc c đ nh n di n doanh nghi p mà cònălàăph ngăth c sinh ho t và ho tăđ ng chung c a doanh nghi p. Nó t o ra l i ho tă đ ng, kinh doanh c a doanh nghi p.ă óă làă b u không khí, là tình c m, s giaoăl u,ăm i quan h và ý th c trách nhi m, tinh th n hi p tác ph i h p trong th c hi n công vi c.
- V năhóa doanh nghi p t o ra nh n d ng riêng cho t ch căđó,ăđ nh n bi t s khác nhau gi a t ch c này và t ch c khác.
- Thuăhútănhânătài,ăt ngăc ng s g năbóăng iălaoăđ ng.
- V năhóa doanh nghi p truy n t i ý th c, giá tr c a t ch c t i các thành viên trong t ch căđó.
- V năhóa doanh nghi p t o nên m t cam k t chung vì m c tiêu và giá tr c a t ch c, nó l năh năl i ích c a t ng cá nhân trong t ch căđó.
- V năhóa doanh nghi p t o nên s năđnh c a t ch c: chính vì v y có th nói r ngăv năhóa nh ăm t ch t keo k t dính các thành viên trong t ch c,ăđ giúp vi c qu n lý t ch c b ngăcáchăđ aăraănh ng chu n m căđ h ng các thành viên nên nói gì và làm gì.
- V nă hóa doanh nghi p t oă raă nh ă m tă c ă ch kh ngă đ nh m c tiêu c a t ch c,ă h ng d n và u n n n nh ng hành vi và ng x c a các thành viên trong t ch c.ăNh ăm t nhà nghiên c u v v năhoáăt ch c có nói r ngă“v nă
hóa xácăđnh lu tăch i”.
1.2.3 V năhóa doanh nghi p nhăh ng t i ho chăđ nh chi năl c
V năhóa doanh nghi p có nhăh ng tr c ti păđ n ho chăđ nh chi năl c phát tri n c a t ch c thông qua vi c ch n l c thông tin thích h p (áp d ng kinh nghi m, mô hình phù h p),ăđ t ra nh ng m c tiêu chu n theo giá tr c a t ch c, cung c p nh ng tiêu chu n, nguyên t c cho các ho tăđ ng. Ho ch
đnh chi năl c phát tri n c a t ch c s giúp cho các thành viên th y h t vai trò c a h trong t ch c, cung c p nh ngăc ăs quan tr ng đ các thành viên trong t ch c hi uăđ cămôiătr ng c a h và v trí c a doanh nghi p trong môi tr ngăđó.V năhoáădoanh nghi p c ngăs có nhăh ng t i hi u qu th c hi n chi năl c c a t ch c. B i vì m t n năv năhóa m nh, t c là t oăđ c m t s th ng nh t và tuân th caoăđ i v i giá tr , ni m tin c a t ch c s làăc ă
s quan tr ngăđ th c hi n thành công chi n l c c a t ch c. V năhóa doanh nghi p v i ch căn ngăt oăđ c cam k t cao c a các thành viên trong t ch c, y u t quy tăđ nhăđ nâng cao hi u qu ho tăđ ng,ăn ngăsu t lao đ ng c a t ch c, chính vì v y s góp ph n quan tr ng t o nên m t “côngă th c thành
1.3 S c n thi t xây d ng v năhóaădoanhănghi p 1.3.1 S c nh tranh kh c li t.
Ngàyă nayă v iă s ă c nhă tranhă ngàyă càngă gayă g tă c aă n nă kinhă t ă th ă tr ngăvàăxuăh ngătoànăc uăhóa,ăbu căcácădoanhănghi păđ ăt năt iăvàăphátă tri năph iăliênăt cătìmătòiănh ngăcáim i,ăsángăt oăvàăthayăđ iăchoăphùăh păv iă th căt .ăLàmăth ănàoăđ ădoanhănghi pătr ăthànhăm tăt păth ăphátăhuyăđ că m iăngu năl căc aăconăng i,ălàăn iăcóăth ăt oăraăs ăđi uăti t,ătácăđ ngăđ iăv iă cácăy uăt ăch ăquan,ăkháchăquanăkhácănhau,ăho căcóăth ălàmăgiaăt ngănhi uă l năgiáătr ăc aăt ngăngu năl căcáănhânăriêngăl ănh măgópăph năvàoăs ăphátă tri năb năv ngă c aădoanhănghi p.ă i uănàyă đòiăh iădoanhănghi păph iă xâyă d ngăvàăduyătrìăm tăn ăn păv năhóaăđ căthùăphátăhuyăđ căn ngăl căvàăthúcă đ yăs ăđóngăgópăc aătoànăth ănhânăviênăvàoăvi căđ tăđ căcácăm cătiêuăchungă c aă t ăch c,ă vìăv y,ăcóăth ăkh ngă đ nhă v năhóaădoanhă nghi pă làă tàiă s n,ălàă ph ngăth căt ăch căvôăgiáăc aăm iădoanhănghi p.
thành công, nhi u doanh nghi p đangăc g ng t oăraămôiătr ng làm vi c hoàn thi n nh măthuăhútănhânătàiăvàănuôiăd ng ngu n l c,ăng năch n tình tr ng th t thoát nhân l c và ch y máu ch t xám. V i nh ng doanh nghi p
cóăv năhóaădoanhănghi p v ng m nh s thuăhútăđ c nhi u nhân tài nh m
t ngăc ng n i l căđ t n t i và phát tri n.
1.3.2 Kh n ngăthíchă ng
Có m t s th t bu c chúng ta ph i nhìn nh n r ng, ch có m tăv năhóaă
doanh nghi p m nh thì m i có kh n ngăthíchă ng cao v i nh ngăthayăđ i liên t c t bênăngoài.ăNh ăchúngătaăđưăth y m i y u t xã h i, khoa h c công ngh , kh n ng c a conă ng i đangă thayă đ i t ng gi , t ng phút và m t doanh nghi p t tă hômă nayă nh ngă ch aă ch că đưă làă t tă trongă t ngă laiă n u không có s đ nhăh ng cho nh ng s thích ngăđóăngayăt bây gi . Quan tr ngăh n, ho tăđ ng c a các doanh nghi p s b t t h u nhi uăh năn a n u
không ti n hành m t cu c cách m ng cho vi c xây d ngăvàăđ i m iăv năhóa trong ph m vi doanh nghi p ngay trong hi n t i.
1.3.3 T o nên giá tr tinh th n.
S ng trong m tămôiătr ngăv năhóa lành m nh v i s quan tâm th a
đángăc a các c p lãnhăđ o và m t kh n ngănuôiăd ngăđ c bi t s làm cho m iăng i c m th y l c quan và c ng hi n h t mình cho m c tiêu c a doanh nghi p.ăNg i ta không ch su tăđ iălaoăđ ng vì lý do ch đ t n t i mà h còn có th th yăđ căỦăngh aăc a b n thân qua nh ngăđóng góp cho c ngăđ ng và xã h i.
Trong m t t p th t t s là m tăc ăh i cho m iăng i có th h c t p l n nhau và mang l i nhi u giá tr v tinh th n. Giá tr đóăs khích l kh n ngă
làm vi c h t mình c aăcácăthànhăviênăđ i v i m c tiêu c a doanh nghi p.
1.3.4 T o s c hút c a doanh nghi p.
V năhóa doanh nghi p chính là hình nh v m t doanh nghi p và t o nên s khác bi t v i các doanh nghi păkhác.ăQuaăv năhóa doanh nghi p ta s c m nh n r ng ho tăđ ng c a doanh nghi păđóălàăm nh hay y u.ăKhiăđ n liên h công vi c v i m t công ty, n u b t g pătháiăđ trân tr ng t nh ng nhân viên b o v đ n ch lao công, s ch d n t n tình c aăcácănhânăviênăv năphòngă
v i nh ng th t c nhanh chóng nh t có th , s đemăl i cho ta c m giác hài lòng và h a h n s quay l i l n sau.
M t c aă hàngă đôngă kháchă thìă ngoàiă tháiă đ trân tr ng khách hàng, cách năm căđ p c a nhân viên còn do s đ căđáoăc a c a hàng trong vi c cung c p m t d ch v thu n ti n ho c ch đ ch măsócăvàăh u mãi khách hàng. M t doanh nghi păc ngăv y, mu n có đ c nhi u ti măn ngăkháchă
hàng, thu hút các h păđ ng kinh t và nhi uăc ăh i liên doanh liên k t v i
cácăđ i tác hay không thì c n ph i có m tăăv năhóa doanh nghi p t t m i có th t oăđ c lòng tin v iăcácăăđ i tác trong kinh doanh.
K T LU N CH NG 1
Nh ăv y,ăv năhóaădoanhănghi p là m t h th ngăcácăỦăngh a,ăgiáătr , ni m tin ch đ o, cách nh n th căvàăph ngăphápăt ăduyăđ c m i thành viên trong doanh nghi păcùngăđ ng thu n và có nhăh ng ph m vi r ng
đ n cách th căhànhăđ ng c a t ng thành viên trong ho tăđ ng kinh doanh, t o nên b n s c kinh doanh c a doanh nghi p.ă V nă hóaă cóă vaiă tròă trongă
vi c ho chăđ nh chi năl c, là ngu n l c c a doanh nghi păđ t o ra l i th c nh tranh. Doăđóăđ t ngăc ng tính c nh tranh doanh nghi p nên quan tâm nhi uăh năđ n s phát tri n b n v ng đóălà d ngăthànhăcôngămôăhìnhăv nă
hóa doanh nghi păđ c thù trong m i doanh nghi p.ăTuyănhiên,ăc ngăc n ph i ý th c sâu s c r ngăconăđ ng xây d ngăv năhóaădoanhănghi p v ng m nh nh m m c tiêu phát tri n b n v ng là m t quá trình khôngăđ năgi n, không th ch trongăvàiăthángăhayăvàiăn m.ă âyălàăm t quá trình lâu dài, b n b c a t t c m i thành viên trong doanh nghi p.ăNh ngăn u chúng ta không b tăđ u t ngàyăhômănay,ăkhôngăđ uăt ăcôngăs c thì b t k lúcănàoăchúngătaăc ngăth y
mìnhăđangăđiătrênăđ m l y và không th hy v ng m t ngày mai thành công. xây d ngăv năhóaădoanhănghi p, chúng ta có th m n câu nói c a Lão T :ă“Conăđ ng ngàn d m b tăđ u t b c nh ”.
Và tác gi ch n cách ti p c năđiăt hi năt ngăđ n b n ch t c a m t n năv n hóa theo 3 c păđ c a Edgar H. Schein đ làm sáng t quá trình hình thành các giá tr v năhóa và qua đó đ a ra các gi i pháp hoàn thi n v n hóa doanh nghi p t i Công ty TNHH Schneider Electric Vi t Nam.
CH NG 2
TH C TR NGăV NăHÓA
DOANH NGHI P T I CÔNG TY
TNHH SCHNEIDER ELECTRIC VI T NAM
Trongăch ngă1ătrìnhăbàyăkháiăquátăv đ nhăngh a,ăvaiătrò,ăvàăs c n thi t xây d ngăv năhóaădoanhănghi p.
Trongăchu ngă2ăs nêu khái quát l ch s hình thành và phát tri n c a Schneider Electric và l ch s hình th nh c aă SEVN,ăđi m qua m t s ho t
đ ng,ătìnhăhìnhăkinhădoanh…vàăphânătíchăth c tr ngăv năhóaădoanhănghi p SEVN theo 3 m căđ nh ăđưăđ c pătrongăch ngă1.
2.1 Gi i thi u v t păđoƠnăSchneiderăElectric
2.1.1 Gi i thi u v t păđoƠnăSchneiderăElectric
2.1.1.1 L ch s hình thành
Vàoăn mă1836,ăhaiăanhăemăAdolpheăvàăEugèneăSchneiderăđưătìmăcáchă
mua l i m Creusotăvàăcácăx ngăđúcăđ cóăc ăh i tham gia vào cu c phiêu
l uăv ăđ i c a cu c Cách m ng công nghi p. Khi y th tr ng chính c a h là thép, công nghi p n ng,ă đ ng s tă vàă đóngă tàu.ă Anhă emă Schneideră đ c
h ng l i t viêcăt ngătr ng ngo n m c c a ngành công nghi p trong th k 19 qua cách h đ aăraănh ngăph ngăánăk thu t và xây d ng m ngăl i kinh doanh ch t ch . Eugène Schneider xây d ng các ho tă đ ng dành cho nhân viên và c ngăđ ngăchoăcácăgiaăđìnhăcôngănhânănhàămáy.ă âyălàă m t trong nh ngăb c t o d ngăv năhóaăđ u tiên t i t păđoàn Schneider.
nă l t con trai c a Eugène Schneideră đưă h că đ c nh ng kinh nghi m và s ki năn mă1870ăvàăcôngătyăchuy năsangăh ng phát tri n ngành
m i, phát tri n ngành thép v i chi phí th p nh t và nhanh chóng tr thành m t trong nh ng nhà s n xu tăhàngăđ u châu Âu v v ăkhíăvàăc ăs h t ng. Vào cu i th k 19, công ty r t chú tr ngăvàoăconăng i qua vi căđápă ng nhu c u
ng iălaoăđ ng trong cácăl nhăv c giáo d c và phúc l i chung.
SauăkhiăPhápăđ c gi i phóng, Schneider m t l n n aăđ i phó v i s tái thi t.ăNh ngăc ngăth i gian này, các qu căgiaăđ u c năđ c c i t . Giám
đ căđi u hành m i Charles Schneider, d n d n t b s n xu tăv ăkhíăđ t p trung vào nhu c u dân s . Chuy n dchăc ăc uăchuyênăsâuăđưăđ c ti n hành
vàoăn mă1949ăđ chu n b Schneider cho th gi i hi năđ i. Charles Schneider mu năcôngătyă“m r ng, hi năđ i hóa và h pălỦăhóa”.ăÔngăđưăápăd ng kh u hi uănàyăđ t t c cácăphânăđo n s n xu t kinh doanh, t xây d ng,ăthép,ăđi n
vàăđi n h tănhân,ăc ngănh ăchi năl c mua l i và xu t kh u c a Schneider. Chính sách c aăCharlesăđ tăđ c nh ng thành công r c r trongăn mă1959,ă t ngăDeăGaulleăđưătuyênăb r ngăSchneiderălàăcôngătyă“d năđ u n n kinh t qu căgia”.
năn mă1981ăDidierăậ Valencienne b tăđ u h p lý hóa công ty b ng gi i phóng các doanh nghi p không có chi năl c ho c không mang l i l i nhu n. Các cu căđàmăphánăđưăđ c th c hi n v i chính ph Phápăđ tìm các gi iăphápăchoăcácăphânăđo n suy gi m. Sau khi c ng c c ăs tài chính c a mình b ngăcáchăđ aăvàoăcácăc đôngăm iăvàăđ năgi năhóaăc ăc u t ch c, Schneider b tăđ u tri n khai l i vào cu i nh ng 1980. Didier ậ Valencienne tung ra chi năl c mua l iăcácăth ngăhi u m nhăđ c ng c v ng ch c cho t păđoàn:ăMerlin Gerin (1986), Telemecanique (1988), Square D (1991). Ch
trongăm iăn m,ăm tăcôngătyăđ ngăđ u trong danh sách phá s n tr thành m t nhàn s n xu t thi t b đi n, t đ ngăhóaăđ ngăđ u th gi i.
N mă 1999ă côngă tyă muaă l i Lexel (Châu Âu th hai trong phân ph i
1999ă côngă tyă đ i tên thành Schneider Electric. Kho ng th iă giană đó,ă
Schneideră2000ă+ălàăch ngătrìnhăđ y tham v ng.
N mă2006,ăSchneiderăElectricăt ch c l iăđ iăng ăqu nălỦ,ăđ th c hi n hi u qu k ho chănhanhăh năJeanăậ PascalăTricoireăđ c b nhi m làm giám