V năhóa doanh nghi p chính là hình nh v m t doanh nghi p và t o nên s khác bi t v i các doanh nghi păkhác.ăQuaăv năhóa doanh nghi p ta s c m nh n r ng ho tăđ ng c a doanh nghi păđóălàăm nh hay y u.ăKhiăđ n liên h công vi c v i m t công ty, n u b t g pătháiăđ trân tr ng t nh ng nhân viên b o v đ n ch lao công, s ch d n t n tình c aăcácănhânăviênăv năphòngă
v i nh ng th t c nhanh chóng nh t có th , s đemăl i cho ta c m giác hài lòng và h a h n s quay l i l n sau.
M t c aă hàngă đôngă kháchă thìă ngoàiă tháiă đ trân tr ng khách hàng, cách năm căđ p c a nhân viên còn do s đ căđáoăc a c a hàng trong vi c cung c p m t d ch v thu n ti n ho c ch đ ch măsócăvàăh u mãi khách hàng. M t doanh nghi păc ngăv y, mu n có đ c nhi u ti măn ngăkháchă
hàng, thu hút các h păđ ng kinh t và nhi uăc ăh i liên doanh liên k t v i
cácăđ i tác hay không thì c n ph i có m tăăv năhóa doanh nghi p t t m i có th t oăđ c lòng tin v iăcácăăđ i tác trong kinh doanh.
K T LU N CH NG 1
Nh ăv y,ăv năhóaădoanhănghi p là m t h th ngăcácăỦăngh a,ăgiáătr , ni m tin ch đ o, cách nh n th căvàăph ngăphápăt ăduyăđ c m i thành viên trong doanh nghi păcùngăđ ng thu n và có nhăh ng ph m vi r ng
đ n cách th căhànhăđ ng c a t ng thành viên trong ho tăđ ng kinh doanh, t o nên b n s c kinh doanh c a doanh nghi p.ă V nă hóaă cóă vaiă tròă trongă
vi c ho chăđ nh chi năl c, là ngu n l c c a doanh nghi păđ t o ra l i th c nh tranh. Doăđóăđ t ngăc ng tính c nh tranh doanh nghi p nên quan tâm nhi uăh năđ n s phát tri n b n v ng đóălà d ngăthànhăcôngămôăhìnhăv nă
hóa doanh nghi păđ c thù trong m i doanh nghi p.ăTuyănhiên,ăc ngăc n ph i ý th c sâu s c r ngăconăđ ng xây d ngăv năhóaădoanhănghi p v ng m nh nh m m c tiêu phát tri n b n v ng là m t quá trình khôngăđ năgi n, không th ch trongăvàiăthángăhayăvàiăn m.ă âyălàăm t quá trình lâu dài, b n b c a t t c m i thành viên trong doanh nghi p.ăNh ngăn u chúng ta không b tăđ u t ngàyăhômănay,ăkhôngăđ uăt ăcôngăs c thì b t k lúcănàoăchúngătaăc ngăth y
mìnhăđangăđiătrênăđ m l y và không th hy v ng m t ngày mai thành công. xây d ngăv năhóaădoanhănghi p, chúng ta có th m n câu nói c a Lão T :ă“Conăđ ng ngàn d m b tăđ u t b c nh ”.
Và tác gi ch n cách ti p c năđiăt hi năt ngăđ n b n ch t c a m t n năv n hóa theo 3 c păđ c a Edgar H. Schein đ làm sáng t quá trình hình thành các giá tr v năhóa và qua đó đ a ra các gi i pháp hoàn thi n v n hóa doanh nghi p t i Công ty TNHH Schneider Electric Vi t Nam.
CH NG 2
TH C TR NGăV NăHÓA
DOANH NGHI P T I CÔNG TY
TNHH SCHNEIDER ELECTRIC VI T NAM
Trongăch ngă1ătrìnhăbàyăkháiăquátăv đ nhăngh a,ăvaiătrò,ăvàăs c n thi t xây d ngăv năhóaădoanhănghi p.
Trongăchu ngă2ăs nêu khái quát l ch s hình thành và phát tri n c a Schneider Electric và l ch s hình th nh c aă SEVN,ăđi m qua m t s ho t
đ ng,ătìnhăhìnhăkinhădoanh…vàăphânătíchăth c tr ngăv năhóaădoanhănghi p SEVN theo 3 m căđ nh ăđưăđ c pătrongăch ngă1.
2.1 Gi i thi u v t păđoƠnăSchneiderăElectric
2.1.1 Gi i thi u v t păđoƠnăSchneiderăElectric
2.1.1.1 L ch s hình thành
Vàoăn mă1836,ăhaiăanhăemăAdolpheăvàăEugèneăSchneiderăđưătìmăcáchă
mua l i m Creusotăvàăcácăx ngăđúcăđ cóăc ăh i tham gia vào cu c phiêu
l uăv ăđ i c a cu c Cách m ng công nghi p. Khi y th tr ng chính c a h là thép, công nghi p n ng,ă đ ng s tă vàă đóngă tàu.ă Anhă emă Schneideră đ c
h ng l i t viêcăt ngătr ng ngo n m c c a ngành công nghi p trong th k 19 qua cách h đ aăraănh ngăph ngăánăk thu t và xây d ng m ngăl i kinh doanh ch t ch . Eugène Schneider xây d ng các ho tă đ ng dành cho nhân viên và c ngăđ ngăchoăcácăgiaăđìnhăcôngănhânănhàămáy.ă âyălàă m t trong nh ngăb c t o d ngăv năhóaăđ u tiên t i t păđoàn Schneider.
nă l t con trai c a Eugène Schneideră đưă h că đ c nh ng kinh nghi m và s ki năn mă1870ăvàăcôngătyăchuy năsangăh ng phát tri n ngành
m i, phát tri n ngành thép v i chi phí th p nh t và nhanh chóng tr thành m t trong nh ng nhà s n xu tăhàngăđ u châu Âu v v ăkhíăvàăc ăs h t ng. Vào cu i th k 19, công ty r t chú tr ngăvàoăconăng i qua vi căđápă ng nhu c u
ng iălaoăđ ng trong cácăl nhăv c giáo d c và phúc l i chung.
SauăkhiăPhápăđ c gi i phóng, Schneider m t l n n aăđ i phó v i s tái thi t.ăNh ngăc ngăth i gian này, các qu căgiaăđ u c năđ c c i t . Giám
đ căđi u hành m i Charles Schneider, d n d n t b s n xu tăv ăkhíăđ t p trung vào nhu c u dân s . Chuy n dchăc ăc uăchuyênăsâuăđưăđ c ti n hành
vàoăn mă1949ăđ chu n b Schneider cho th gi i hi năđ i. Charles Schneider mu năcôngătyă“m r ng, hi năđ i hóa và h pălỦăhóa”.ăÔngăđưăápăd ng kh u hi uănàyăđ t t c cácăphânăđo n s n xu t kinh doanh, t xây d ng,ăthép,ăđi n
vàăđi n h tănhân,ăc ngănh ăchi năl c mua l i và xu t kh u c a Schneider. Chính sách c aăCharlesăđ tăđ c nh ng thành công r c r trongăn mă1959,ă t ngăDeăGaulleăđưătuyênăb r ngăSchneiderălàăcôngătyă“d năđ u n n kinh t qu căgia”.
năn mă1981ăDidierăậ Valencienne b tăđ u h p lý hóa công ty b ng gi i phóng các doanh nghi p không có chi năl c ho c không mang l i l i nhu n. Các cu căđàmăphánăđưăđ c th c hi n v i chính ph Phápăđ tìm các gi iăphápăchoăcácăphânăđo n suy gi m. Sau khi c ng c c ăs tài chính c a mình b ngăcáchăđ aăvàoăcácăc đôngăm iăvàăđ năgi năhóaăc ăc u t ch c, Schneider b tăđ u tri n khai l i vào cu i nh ng 1980. Didier ậ Valencienne tung ra chi năl c mua l iăcácăth ngăhi u m nhăđ c ng c v ng ch c cho t păđoàn:ăMerlin Gerin (1986), Telemecanique (1988), Square D (1991). Ch
trongăm iăn m,ăm tăcôngătyăđ ngăđ u trong danh sách phá s n tr thành m t nhàn s n xu t thi t b đi n, t đ ngăhóaăđ ngăđ u th gi i.
N mă 1999ă côngă tyă muaă l i Lexel (Châu Âu th hai trong phân ph i
1999ă côngă tyă đ i tên thành Schneider Electric. Kho ng th iă giană đó,ă
Schneideră2000ă+ălàăch ngătrìnhăđ y tham v ng.
N mă2006,ăSchneiderăElectricăt ch c l iăđ iăng ăqu nălỦ,ăđ th c hi n hi u qu k ho chănhanhăh năJeanăậ PascalăTricoireăđ c b nhi m làm giám
đ căđi u hành. T n mă2002ăđ nă2008,ăSchneiderăElectricăđưăt ngătr ng g p
đôi.ăDoanhăthuăt ngăt 9,06 t Euroăn mă2002ălênă18,3ăt Euroătrongăn mă
2008, t căđ t ngătr ng trung bình 12% m iăn m.ăL căl ngălaoăđ ngăt ngă
t 70.000ăđ nă114.000ăng i.ăGiaiăđo n (2000 ậ 2009 ) là th i k t ngătr ng h uăc ,ăđ nh v phân khúc th tr ng m i: UPS (cung c păđi n liên t c), ki m soát v n chuy n, xây d ng t đ ng hóa và an ninh m ng thông qua vi c mua l i APC, Clipsal, TAC, Pelco, Xantrex, tr thành chuyên gia toàn c u trong qu nălỦăn ngăl ng.
N mă2010ăSchneiderăElectricăt ngăc ng d năđ u trong s phát tri n c aăl iăđi n thông minh, v i vi c mua l i các ho tăđ ng phân ph i c a Areva T&D.
Qua l ch s 170ăn măhìnhăthànhăvàăphátătri n,ăSchneiderăElectricăđưăxâyă
d ng m t h th ngăv năhóaămangătínhăt păđoànămàăt i m i qu c gia ph i tuân theo và có nh ng thay đ i cho phù h p. Và v i chi năl c h t s c rõ ràng, m i m tăgiaiăđo n s cóăph ngăchâmăkinhădoanhăriêngănh :ăCustomerăfirstă
( Khách hàng là trên h t),ăOneăSchneider…