Phân tích ng un lc công ty

Một phần của tài liệu MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CHẬU TRANG TRÍ XUẤT KHẨU SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY TMHH AN CƠ BÌNH DƯƠNG.PDF (Trang 91)

3. it ng và ph m vi nghiên cu

2.4.2.2 Phân tích ng un lc công ty

Sau khi phân tích chu i giá tr , b c ti p theo là phân tích ngu n l c đ xem nh ng ngu n l c nào cung c p cho các ho t đ ng t o ra giá tr . Vi c phân tích ngu n l c t p trung vào các ngu n l c sau:

- Ngu n l c h u hình: ngu n nhân l c, h th ng phân ph i, kh n ng tài chính, c s v t ch t k thu t

- Ngu n l c vô hình g m có: kh n ng Marketing, kh n ng qu n lý

2.4.2.2.1Ngu n nhân l c

Ngu n nhân l c là m t trong các y u t c b n nh t c a quá trình kinh doanh, có ý ngh a quy t đnh trong m i ho t đ ng c a doanh nghi p, có vai trò quy t đnh đ i v i vi c nâng cao hi u qu s n xu t, kinh doanh và t ng kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p

i ng nhân viên c a công ty phát tri n v s l ng l n ch t l ng . n nay, công ty có h n 1400 công nhân viên có trình đ , kinh nghi m và chuyên môn cao. Trong đó g m ban giám đ c, kh i v n phòng g m 60 ng i, các b ph n qu n lý s n xu t g m 20 ng i và b ph n tr c ti p s n xu t g m h n 1,300 ng i.Trong đó nhân viên có trình đ g m th c s 2 ng i, đ i h c là 45 ng i, trình đ cao đ ng là 15 ng i, còn trình đ trung c p là 8 ng i, còn l i là s c p.

V i đ i ng lao đ ng tr có tay ngh , chuyên môn cao, n ng đ ng và nhi t tình trong công vi c, d dàng ti p thu khoa h c công ngh hi n đ i, n m b t tình hình th tr ng nhanh chóng, nhà qu n tr có th d dàng và k p th i đ a ra các chi n l c, chính sách thích h p đ n m b t c h i, h n ch đ c các nguy c góp ph n hoàn thành t t nhi m v c a công ty. ây là m t y u t r t thu n l i. Do đó, công ty c n ph i t ch c qu n tr ngu n nhân l c m t cách hi u qu đ t o đi u ki n cho nhân viên phát huy h t kh n ng đóng góp cho công ty.

81

ây là ngu n l c có giá tr , đ c đánh giá ngu n l c c t lõi t o ra l i th c nh tranh cho công ty

2.4.2.2.2 H th ng phân ph i

V i kênh phân ph i hi n có (công ty – nhà phân ph i qu c t – khách hàng), s n ph m ch u trang trí c a công ty đã có m t trên h u h t các qu c gia trên th tr ng Châu Âu nói riêng và trên th gi i nói chung. Hi n t i, công ty có c s d li u khách hàng v i h n 500 khách hàng, trong đó th tr ng Châu Âu chi m h n 70%. ây th t s là ngu n l c không nh c a công ty góp ph n nâng cao n ng l c c nh tranh và ph n ng nhanh v i nhu c u c a th tr ng. L ng khách hàng đang có này giúp công ty có kh n ng ti p c n và ph n ng nhanh v i th tr ng thông qua các ph n h i t h c ng nh là kênh phân ph i l n các s n ph m công ty ra th tr ng. Cho nên, h th ng phân ph i đ c đánh giá là m t ngu n l c m nh và c t lõi c a công ty góp ph n cho các ho t đ ng t o giá tr di n ra hi u qu .

2.4.2.2.3 Kh n ng tài chính

Tài chính là v n đ h t s c quan tr ng v i m t doanh nghi p b i đ doanh nghi p t n t i và ho t đ ng đi u ki n đ u tiên là có v n.

Công ty Anco v i ngu n v n d i dào, kho ng 60 t đ ng trong n m 2006 đ n nay công ty đã t ng ngu n v n lên đ n 100 t đ ng, giúp công ty có kh n ng th c hi n các chi n l c, chính sách mà công ty theo đu i c ng đ m b o ho t đ ng kinh doanh đ c di n ra nhanh chóng.

Ngoài ra, v i m i quan h t t v i các ngân hàng, đ c bi t là Ngân Hàng Ngo i Th ng Vi t Nam (VIETCOMBANK), công ty có thêm ngu n h tr v n cho ho t đ ng kinh doanh

Do đó, đây c ng đ c coi là m t th m nh c a công ty trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh hi n nay và là m t trong nh ng ngu n l c c t l i cung c p cho ho t đ ng t o ra giá tr c a công ty

2.4.2.2.4 C s v t ch t k thu t

Công ty đ c trang b đ y đ các h th ng, ph ng ti n máy móc, thi t b tin h c hi n đ i k t n i m ng n i b đáp yêu c u ngày càng cao trong vi c x lý công vi c c a cán b công nhân viên công ty

82

H th ng v n phòng làm vi c và phòng tr ng bày s n ph m r ng l n hi n đ i trên di n tích 5000m2 đ m b o cho ho t đ ng nhân viên tho i mái trong ho t đ ng hàng ngày và giúp công ty d dàng trong công tác tr ng bày s n ph m đa d ng v ch ng lo i và s l ng gi i thi u khách hàng khi h th m công ty

H th ng kho bãi đ c xây d ng kiên c và hi n đ i đáp ng m i nhu c u t n ch a hàng, đóng gói, b c d hàng.

Công ty có m t đ i xe chuyên v n chuy n hàng t các nhà máy, nhà cung ng t p k t v kho đ xu t hàng cho khách c ng nh giao các lô hàng nh l ra c ng giao cho khách. Các xe này có trong t i nh do đó ch đáp ng m t ph n giao nh n hàng hóa c a công ty. i v i l ng hàng l n hay đ n hàng đ y container, công ty ph i thuê xe t các công ty v n t i.

Nh v y, có th đánh giá s v t ch t k thu t là m t ngu n l c và c t lõi n a c a công ty. Nh ng c s v t ch t k thu t trên giúp cho các ho t đ ng t o ra giá tr nh ho t đ ng logistics, ho t đ ng s n xu t c ng nh ho t đ ng đáp ng nhu c u khách hàng di n ra tr n tru và thu n l i.

2.4.2.2.5 Kh n ng Marketing

Trong ho t đ ng kinh doanh vi c th c hi n công tác Marketing là h t s c quan tr ng, giúp doanh nghi p ti p c n v i th tr ng và phát tri n nó m t cách d dàng h n. Công ty đã nh n th c đ c t m quan tr ng c a ho t đ ng Marketing trong ho t đ ng kinh doanh nh ng hi n nay công tác Marketing c a công ty ch a th t s v ng m nh.

Ho t đ ng Marketing c a công ty v n còn nhi u h n ch , ch a có kh n ng đào t o c ng nh tuy n d ng đ c các chuyên gia v Marketing, ch a thành l p m t phòng Marketing riêng bi t mà ho t đ ng Marketing do nhân viên kinh doanh đ m nhi m.

i v i ho t đ ng thu th p thông tin t khách hàng, công ty ch nh n nh ng ý ki n đóng góp t các nhà phân ph i qu c t , còn khách hàng s d ng cu i cùng thì không có, vì v y công ty ch a đ a ra đ c nh ng d báo mang tính chi n l c cho ho t đ ng kinh doanh c a công ty m t cách chính xác.

83

2.4.2.2.6 Kh n ng qu n lý

Trong ho t đ ng kinh doanh, công tác qu n lý có nh h ng l n mang tính quy t đnh mang đ n thành b i c a m t doanh nghi p. M t doanh nghi p dù có đ i ng nhân viên gi i, c s v t ch t đ c trang b đ y đ , khoa h c công ngh hi n đ i…. mà kh n ng qu n lý kém thì ho t đ ng c ng không th đ t hi u qu .

i v i Anco, ban giám đ c là nh ng ng i đ c tu nghi p n c ngoài, có kinh nghi m trong qu n lý. Các tr ng phòng ban có trình đ đ i h c tr lên. Do đó, công tác đ c th c hi n khá t t trong kh i v n phòng. Tuy nhiên, do ho t đ ng s n xu t công ty đa d ng v i 3 nhà máy 3 khu v c khác nhau, vi c qu n lý các nhà máy này còn m t s b t c p, ch a đ ng b do v trí đa lý xa nhau. ây là công tác mà công ty c n quan tâm và c i thi n.

Tóm l i, sau khi th o lu n và đánh giá v ngu n l c, có th tóm t t k t qu nh sau:

B ng 2.4: Tóm t t đánh giá ngu n l c công ty

STT Ngu n l c ánh

giá Tính VRIN

1 Ngu n nhân l c M nh C t lõi 2 H th ng phân ph i M nh C t lõi 3 Kh n ng tài chính M nh C t lõi 4 C s v t ch t k thu t M nh C t lõi 5 Kh n ng Marketing Y u Thông th ng 6 Kh n ng qu n lý Khá Thông th ng Tóm t t ch ng 2:

Ho t đ ng kinh doanh c a công ty TNHH Anc Bình D ng trong nh ng n m qua khá t t. Doanh s bán hàng xu t kh u t g đ i n đnh. C c u m t hàng đa d ng, các m t hàng m i c a công ty d n d n đ c th tr ng ch p nh n. Châu Âu v n là th tr ng chính c a công ty, chi m trên 70% giá tr xu t kh u c a toàn công ty

84

đã phát hi n 6 nhóm nhân t tác đ ng tr c ti p lên giá tr khách hàng: “ Ch ng lo i s n ph m”; “S tr ng bày”, “Ch t l ng d ch v ”;” ch t l ng s n ph m”; “ th ng hi u” và giá c . Qua đó, xây d ng đ c ph ng trình h i quy th y m i t ng quan gi a các y u t này đ n s hài lòng khách hàng. K t qu , 5 nhân t theo th t có tác đ ng t cao xu ng th p t i s hài lòng khách hàng đ i v i s n ph m ch u trang trí c a công ty xu t kh u sang th tr ng Châu Âu l n l t là: ch t l ng s n ph m, giá c , ch t l ng d ch v , th ng hi u và ch ng lo i hàng hóa.

Ngu n l c là m t trong nh ng y u t t o ra l i th c nh tranh cho doanh nghi p. công ty Anc , ta th y H th ng phân ph i; Ngu n nhân l c; C s v t ch t k thu t; Kh n ng tài chính là các ngu n l c m nh; Kh n ng qu n lý m c t ng đ i;trong khi Kh n ng Marketing phát tri n th tr ng đ c đánh giá là ngu n l c y u nh t mà c n công ty xem xét c i thi n trong th i gian t i.

85

CH NG 3:

M T S GI I PHÁP NH M NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH I V I S N PH M CH U TRANG TRÍ XU T KH U SANG TH TR NG

CHÂU ÂU C A CÔNG TY TNHH ANC BÌNH D NG

Bên c nh nh ng thu n l i nh dung l ng th tr ng, môi tr ng kinh doanh đang d n lành m nh hóa, n n kinh t th tr ng Châu Âu có d u hi u ph c h i….thì th tr ng Châu Âu v n t n t i nhi u thách th c l n cho công ty. ó là nh ng yêu c u kh c khe v hàng hóa nh p kh u, vi c c nh tranh gi a các đ i th trong vi c phân ph i hàng vào th tr ng r ng l n này di n ra ngày càng gay g t. Tr c nh ng di n bi n ph c t p đó, đ th c hi n các m c tiêu (nh đã nêu ch ng 2) công ty c n có các chính sách phù h p đ nâng cao n ng l c c nh tranh, v th c a mình tr c các đ i th c nh tranh

C n c các k t qu phân tích các y u t t o ra giá tr khách hàng và anh h ng c a các y u t này đ n s hài lòng khách hàng c ng nh k t qu c a phân tích chu i giá tr và ngu n l c hi n t i c a công ty, tác gi đ xu t m t s gi i pháp đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty Anc thông qua vi c nâng cao giá tr khách hàng và qua ngu n l c hi n t i c a công ty. C th nh sau:

3.1 Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh thông qua vi c nâng cao giá tr khách hàng

3.1.1Các gi i pháp c i ti n v ch t l ng

Theo ph ng trình h i quy (2.2), nhân t ch t l ng là nhân t tác đ ng m nh nh t lên s hài lòng khách hàng đ i v i s n ph m ch u trang trí c a công ty Anc . Do đó, công ty c n đ c bi t quan tâm đ n nhân t này và có nh ng gi i pháp h p lý đ duy trì và c i ti n ch t l ng hàng hóa nh m nâng cao n ng l c c nh tranh. i v i công ty Anc , c n th c hi n m t s gi i pháp v ch t l ng d i đây:

Ü Xây d ng quy trình s n xu t th ng nh t cho t ng mã hàng, t ng h hàng đ m b o ch t l ng s n ph m đ c đ ng nh t

86

Ü Th c hi n nghiêm túc và ch t ch các quy trình ki m tra ch t l ng s n ph m theo quy đnh c a công ty. T ng c ng vi c ki m tra ch t l ng s n ph m khi s n xu t đ đ m b o tính đ ng nh t và n đnh ch t l ng s n ph m, đ ng th i kh c ph c nh ng s n ph m có khuy t đi m, hoàn thi n s n ph m đ m b o v tính th m m , tính an toàn khi s d ng, xây d ng ni m tin c a khách hàng đ i v i s n ph m

Ü Ki m soát và đnh k ki m tra các thành ph n hóa ch t trong s n ph m c ng nh các tiêu chu n ch t l ng đ c thù th tr ng Châu Âu đ ti n hành g i hàng đ n công ty giám đnh uy tín ki m tra, giám đnh tr c khi chào bán cho khách nh m đ m b o t t c các h hàng đ u có các gi y ch ng nh n phù h p và đ c phép nh p vào Châu Âu

Ü Chú tr ng đ n vi c phát tri n nhãn hi u và bao bì. Công ty nên xem xét g n nhãn hi u, n i s n xu t, hình nh hay logo công ty trên bao bì, cung c p các h ng d n s d ng, b o qu n, v n chuy n…cho t ng m t hàng c th . Nghiên c u m u mã bao bì đ ng nh t sao cho phù h p v i t ng lo i hàng đ ng th i th hi n cái h n riêng c a s n ph m nh m t o ra s khác bi t d nh n bi t s n ph m công ty v i các đ i th c nh tranh

Ü Rà soát, ki m tra tính an toàn c a các ki u đóng gói hi n có cho t ng h hàng đ có các bi n pháp kh c ph c k p th i. a d ng hóa các hình th c đóng gói c ng nh ti p c n các hình th c đóng gói m i (nh đóng mix carton, mix pallet, hay các d ng pallet ph c v cho nhu c u tr ng bày c a các h th ng siêu th …) v a đáp ng nhu c u c a t ng lo i khách hàng, v a đ m b o an toàn cho hàng hóa trong v n chuy n b ng đ ng bi n hay hàng không.

Ü T ch c nh ng l p đào t o ki n th c tay ngh cho ng i lao đ ng đ ng th i có nh ng chính sách khuy n khích h nâng cao tinh th n trách nhi m trong các khâu s n xu t.

3.1.2Nhóm gi i pháp c i ti n v giá

Dù đóng góp ít h n vào m nh đ giá tr v m t l ng so v i các y u t ch t

Một phần của tài liệu MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CHẬU TRANG TRÍ XUẤT KHẨU SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY TMHH AN CƠ BÌNH DƯƠNG.PDF (Trang 91)