tri n Nông thôn Vi t Nam – Chi nhánh Thành ô
Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam – Chi nhánh Thành ô, đ c thành l p và chính th c đi vào ho t đ ng t ngày 01 tháng 04 n m 2008. ây là giai đo n n n kinh t đang g p nhi u khó kh n, giá c t ng v t, d n đ n lãi su t t ng cao, thanh kho n kém, t đó nh h ng r t l n đ n ho t đ ng kinh doanh c a Ngân hàng.
Là m t Chi nhánh m i thành l p v i m t xu t phát đi m r t th p – Chi nhánh c p II c a Ngân hàng Nông Nghi p và Phát tri n Nông Thôn Vi t Nam – chi nhánh Ch L n, ngu n v n bàn giao ch có 15 t đ ng, d n 43 t , trong đó n x u chi m 34%, biên ch ch có 7 ng i, H i s ban đ u đ t t i v trí không thu n l i –
20
m t con đ ng nh t i Qu n 5 (đ ng Phú Giáo), thành ph H Chí Minh nên khó kh n càng khó kh n h n.
Nh m kh c ph c khó kh n, m r ng m ng l i, phát tri n ho t đ ng kinh doanh, Chi nhánh đã xác đ nh và t ch c th c hi n t t m c tiêu, nhi m v nh ng n m đ u là m t m t t p trung n đ nh b máy t ch c, nâng cao n ng l c đi u hành, m t khác xây d ng và t ch c th c hi n nhi u gi i pháp đ ng b , hi u qu đ hoàn thành t t các k ho ch kinh doanh.
Sau h n 3 n m thành l p, m c dù còn nhi u khó kh n nh ng Chi nhánh t ng b c đã đi vào n đ nh và có b c phát tri n c v c c u t ch c l n ch t l ng ho t đ ng. 2.2.1 M ng l i ho t đ ng Hi n nay, m ng l i ho t đ ng c a Agribank Thành ô g m có tr s chính và hai phòng giao d ch: Tr S chính đ t t i 56-58-60 Nguy n V n C , Ph ng C u Kho, Qu n 1, TP. HCM Phòng Giao d ch ng Khánh: 593 Tr n H ng o, Ph ng 1, Qu n 5, Thành ph H Chí Minh
Phòng Giao d ch Phú Giáo: 24 Phú Giáo, ph ng 14, Qu n 5, TP. H Chí Minh.
2.2.2 C c u t ch c
Tính đ n ngày 31/12/2011, t ng s cán b nhân viên là 50 ng i, t ng 43 ng i so v i th i đi m m i thành l p.
Trình đ c a cán b nhân viên nh sau:
- Trình đ trên đ i h c: 1 nhân viên (chi m 2% t ng s nhân viên) - Trình đ đ i h c: 36 nhân viên (chi m 72% t ng s nhân viên) - Trình đ cao đ ng: 04 nhân viên (Chi m 8% t ng s nhân viên) - Trình đ trung c p: 04 nhân viên (chi m 8% t ng s nhân viên)
21
- Nhân viên ch a qua đào t o: 05 nhân viên. Trong 04 cán b nghi p v đang theo h c n m 03 và n m 04 ch ng trình đào t o kh i ngành kinh t tài chính t i các tr ng i h c trên đ a bàn Thành ph H Chí Minh, 01 nhân viên còn l i ch a qua đào t o hi n đang làm công tác hành chính.
V b máy t ch c: G m có Ban giám đ c, 04 Phòng ban và g m có 03 t nghi p v .
- Ban giám đ c: (g m 3 ng i) tr c ti p ch đ o, đi u hành quy t đ nh toàn
b các ho t đ ng c a Ngân hàng, ti p nh n các ch th đ ng th i ph bi n đ n t ng cán b công nhân viên, ch u trách nhi m Ngân hàng c p trên và phát Lu t v m i quy t đ nh c a mình.
- Phòng k ho ch Kinh doanh: g m 11 ng i, có các nhi m v sau:
• u m i, tham m u cho Giám c xây d ng k ho ch kinh doanh ng n,
trung và dài h n theo đ nh h ng kinh doanh c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam.
• Nghiên c u xây d ng chi n l c khách hàng tín d ng, phân lo i khách hàng và đ xu t các chính sách u đãi đ i v i t ng lo i khách hàng.
• Phân tích kinh t theo ngành, ngh kinh t k thu t, danh m c khách hàng l a ch n bi n pháp an toàn và đ t hi u qu cao.
• Th m đ nh, đ xu t cho vay các d án tín dung theo phân c p u quy n.
• Ti p nh n và th c hi n các ch ng trình, d án thu c ngu n v n trong n c và n c ngoài. Tr c ti p làm d ch v u thác ngu n v n thu c chính ph , b , ngành khác và các t ch c kinh t cá nhân trong và ngoài n c.
• Th ng xuyên phân lo i d n , phân tích n quá h n, tìm nguyên nhân và đ xu t h ng kh c ph c.
• Giúp giám đ c chi nhánh ch đ o, ki m tra ho t đ ng tín d ng c a các chi nhánh tr c thu c trên đ a bàn.
22
• Th c hi n các nhi m v khác do giám đ c chi nhánh giao.
T D ch v khách hàng và Marketing: g m 04 ng i (tr c thu c phòng K
ho ch kinh doanh) có các nhi m v sau đây:
Tr c ti p th c hi n nhi m v giao d ch v i khách hàng (t khâu ti p xúc ti p nh n yêu c u s d ng d ch v ngân hàng c a khách hàng, h ng d n th t c giao d ch, m tài kho n, g i rút ti n, thanh toán, chuy n ti n…) ti p th gi i thi u s n ph m d ch v ngân hàng; ti p nh n các ý ki n ph n h i t khách hàng v d ch v , ti p thu đ xu t h ng d n c i ti n đ không ng ng đáp ng s hài lòng c a khách hàng.
xu t tham m u cho Giám đ c v chính sách phát tri n s n ph m d ch v ngân hàng m i, c i ti n qui trình giao d ch, ph c v khách hàng, xây d ng k ho ch ti p th thông tin, tuyên truy n qu n bá đ c bi t là các ho t đ ng c a chi nhánh, các d ch v s n ph m cung ng trên th tr ng.
Tri n khai các ph ng án ti p th , thông tin tuyên truy n theo ch đ o c a NHNo.
u m i ti p c n v i các c quan ti p th , báo chí, truy n thông th c hi n các ho t đ ng ti p th , thông tin tuyên truy n theo qui đ nh c a NHNo.
Gi i đáp th c m c c a khách hàng; x lý các tranh ch p, khi u n i phát sinh liên quan đ n ho t đ ng kinh doanh th c a ngân hàng.
Tr c ti p t ch c tri n khai nghi p v th trên đ a bàn theo qui đ nh c a NHNo.
Th c hi n nhi m v khác do Giám đ c giao, …
- Phòng K toán ngân qu :G m 12 nhân viên và có nhi m v
• Xây d ng và đi u hành k ho ch kinh doanh hàng quý, n m.
• Xây d ng khoán đ nh m c khoán tài chính cho t ng phòng giao d ch
23
• Chu n b s li u, tình hình mua s m tài s n, xây d ng, s a ch a trình H i đ ng tài chính phê duy t theo quy đ nh c a Trung ng.
• Ki m tra vi c ch p hành ch đ , nguyên t c đ n v Ngân hàng c s .
• T ch c thu – chi ti n m t t i H i s .
T i n toán: G m 02 nhiên viên
T ng h p, th ng kê và l u tr s li u, thông tin liên quan đ n ho t đ ng c a chi nhánh.
X lý các nghi p v phát sinh liên hoan đ n h ch toán k toán, k toán thông kê, h ch toán nghi p v và tín d ng và các ho t đông khác ph c v cho ho t đ ng kinh doanh.
Th c hi n các nhi m v do trung tâm tin h c quy đ nh.
L p ch ng trình ph n m m ng d ng ph c v cho công tác đi u hành th ng xuyên c a Ban lãnh đ o ho c theo đ ngh các các chuyên đ .
B o qu n, s a ch a các máy móc thi t b tin h c.
L p k ho ch đào t otin h c hàng n m trong n i b Ngân hàng.
Th c hi n các nhi m v khác do giám đ c chi nhánh giao.
- Phòng ki m tra - ki m toán n i b : 04 nhân viên và có các nhi m v sau:
• Xây d ng ch ng trình công tác quý, n m phù h p v i ch ng trình ki m tra, ki m toán c a NHNo và PTNT Vi t Nam và đ c đi m c th c a đ n v mình.
• Tuân th tuy t đ i s ch đ o nghi p v ki m tra, ki m toán. T ch c ki m tra, ki m toán theo đ c ng, ch ng trình công tác ki m tra, ki m toán c a NHNo và PTNT Vi t Namvà k ho ch c a đ n v , ki m toán nh m b o đ m an toàn trong ho t đ ng kinh doanh ngay t i h i s và các phòng giao d ch ph thu c.
• Th c hi n s k t, t ng k t chuyên đ theo đ nh k hàng quý, 6 tháng, n m. T ch c giao ban hàng tháng đ i v i các ki m tra viên chi nhánh Ngân hàng c p d i. T ng h p và báo cáo k p th i các k t qu ki m tra, ki m toán, vi c ch nh s a các t n t i thi u sót c a các chi nhánh, đ n v mình theo đ nh k g i t ki m tra
24
ki m toán v n phòng đ i di n và ban ki m tra ki m toán n i b . Hàng tháng có báo cáo nhanh v các công tác ch đ o đi u hành ho t đ ng ki m tra, ki m toán c a mình g i v Ban ki m tra, ki m toán n i b .
• Th c hi n các nhi m v khác do T ng giám đ c, tr ng ban ki m tra ki m toán n i b ho c giám đ c giao.
• T ch c ki m tra, xác minh, tham m u cho giám đ c gi i quy t đ n th thu c th m quy n, làm nhi m v th ng tr c ban ch ng tham nh ng, tham ô, lãng phí và th c hành ki t ki m t i đ n v mình.
• Th c hi n các nhi m v khác do giám đ c chi nhánh giao.
• Ki m tra, rà soát h u ki m các ch ng t giao d ch c a giao d ch viên t i chi nhánh đ m b o tính chính xác và phù h p v i các quy đ nh c a Pháp lu t.
- Phòng Hành chính – Nhân s : g m 07 nhân viên và có các nhi m v sau:
• Xây d ng ch ng trình công tác hàng tháng, quý c a chi nhánh và có nhi m v th ng xuyên đôn đ c vi c th c hi n ch ng trình đã đ c giám đ c chi nhánh phê duy t.
• Xây d ng và tri n khai ch ng trình giao ban n i b chi nhánh và các phòng giao d ch tr c thu c. Tr c ti p làm th ký t ng h p cho Giám đ c.
• T v n pháp ch trong vi c th c thi các nhi m v c th và giao k t h p đ ng, ho t đ ng t t ng, tranh ch p dân s , hình s , kinh t , lao đ ng, hành chính liên quan đ n cán b , nhân viên và tài s n c a chính chính.
• Th c thi pháp Lu t có liên quan đ n Ngân hàng và v n b n đ nh ch c a NHNo&PTNT Vi t Nam.
• L u tr các v n b n pháp lu t có liên quan đ n Ngân hàng và v n b n đ nh ch c a NHNo và PTNT Vi t Nam.
• u m i giao ti p v i khách đ n làm vi c, công tác t i chi nhánh.
• Tr c ti p qu n lý con d u c a chi nhánh; th c hi n công tác hành chính, v n th , l tân, ph ng ti n giao thông, b o v , y t c a chi nhánh.
25
• Th c hi n công tác xây d ng c b n, s a ch a TSC , mua s m công c lao đ ng, v t r mau h ng, qu n lý nhà t p th , nàh khách, nhà ngh c a c quan.
• u m i trong vi c tham gia ch m lo đ i s ng v t ch t, v n hoá – tinh th n và ch m lo th m h i m đau, hi u, h cán b , nhân viên.
• Xây d ng l l i làm vi c trong đ n v và m i quan h v i t ch c ng, Công đoàn, chi nhánh kháctrên đ a bàn.
• xu t m r ng m ng l i kinh doanh trên đ a bàn.
• xu t đ nh m c lao đ ng, giao khoán qu ti n l ng đ n các Phòng giao d ch tr c thu ctheo quy đ nh ch khoán tài chính c a NHNo và PTNT Vi t Nam.
• Th c hi n công tác quy ho ch cán b , đ xu t c cán b , nhân viên đi công tác, h c t p trong ngoài n c. T ng h p, theo dõi th ng xuyên cán b , nhân viên đ c quy ho ch, đào t o.
• Tr c ti p qu n lý h s cán b thu c chi nhánh qu n lý và hoàn t t h s , ch đ đ i v i cán b ngh h u, ngh ch đ theo quy đ nh c a Nhà n c.
• xu t, hoàn thi n, l u tr h s theo đúng quy đ nh c a Nhà n c, ng, Ngân hàng nhà n c trong vi c b nhi m, mi n nhi m, khen th ng, k lu t cán b , nhân viên trong ph m v phân c p u quy n c a T ng giám đ c.
• Th c hi n công tác thi đua, khen th ng c a chi nhánh.
• Ch p hành công tác báo cáo th ng kê, ki m tra chuyên đ .
• Th c hi n các nhi m v khác do giám đ c giao. Ngoài ra còn có 02 Phòng giao d ch:
- Phòng Giao d ch ng Khánh: 07 nhân viên
- Phòng Giao d ch Phú Giáo: 06 nhân viên
2.3 Th c tr ng ho t đ ng c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông
thôn Vi t Nam – chi nhánh Thành ô t n m 2008 – 2011
26
Ngu n v n huy đ ng là y u t quy t đnh cho ho t đ ng kinh doanh c a m t Ngân hàng, là nhi m v ch y u c a m t h th ng ngân hàng. c bi t là v i h th ng Agribank, nhi m v huy đ ng v n t i thành th l i càng là nhi m v c p thi t đ đáp ng nhu c u v n cho nông thôn theo nhi m v mà Nhà n c đã giao. K t khi thành l p, Chi nhánh Agribank Thành ô đã t p trung vào vi c huy đ ng v n. Sau đây là tình hình th c hi n nghi p v huy đ ng v n c a chi nhánh k t n m 2008 -2011.
2.3.1.1 T c đ t ng tr ng ngu n v n huy đ ng
B t đ u t ngu n v n nh n bàn giao khi m i thành l p ch v i 15 t , sau 8 tháng ho t đ ng, tính đ n cu i n m 2008 Agribank Thành ô đã huy đ ng đ c 721 t , t ng 716 t .
n n m 2009, ngu n v n huy đ ng t ng 31% so v i n m 2008 (đ t 948 t ). Ngu n v n huy đ ng đ t cao nh t k t khi thành l p n m 2008 là 1,038 t vào n m 2010, tuy so v t c đ t ng tr ng ch t ng 9% so v i n m 2009 nh ng đây là k t qu cao nh t trong 4 n m ho t đ ng c a Agribank Thành ô.
Bi u 2.1 T c đ t ng tr ng ngu n v n huy đ ng
VT: t đ ng, %
Ngu n: Báo cáo tài chính c a Agribank Thành ô giai đo n 2008 – 2011
n cu i n m 2011, ngu n v n huy đ ng c a chi nhánh gi m 32% so v i n m 2010, do nh ng tình hình b t n trên th tr ng ti n t . Chi nhánh g p nhi u khó kh n v ngu n v n do NHNN si t ch t lãi su t huy đ ng v m c 12%/ n m
721 948 1,038 709 0% 31% 9% -32% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 0 200 400 600 800 1,000