Hiện tại, có con số thống kê và thông tin phổ biến về một tổ chức tại Việt Nam chưa thể đánh giá là đáng tin cậy hay không nên việc sử dụng Bechmarking là khá khó khăn với các doanh nghiệp Việt Nam. Nhận thấy vấn đề này, nên thông thường, FPT sử dụng benchmarking thông qua một công ty nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên, FPT chưa quan tâm đến việc sử dụng lợi ích của Benchmarking khi so sánh giữa các công ty chi nhánh với nhau trong cùng tập đoàn. Vì thế, dưới đây là một số gợi ý/ giái pháp giúp FPT tăng hiệu quả sử dụng Benchmarking trong quản lý và phát triển:
o Tập đoàn FPT gồm nhiều công ty chi nhánh được quản lý theo ngành dọc. Vì thế, các dữ liệu hiện tại được thống nhất theo các công ty chi nhánh và ít có sự so sánh chuẩn về mọi mặt ở các công ty, mà thông thường so sánh về mặt doanh thu, lợi nhuận. Nhưng nếu so sánh như vậy sẽ dẫn đến sự thiếu công bằng vì mỗi lĩnh vực, mỗi ngành nghề có cơ cấu khác nhau, thị trường khác nhaụ Để đánh giá một công ty có mặt bằng phát triển như thế nào, cần đánh giá ở nhiều mặt như doanh thu, lợi nhuận, chi phí, nguồn nhân lực, xu hướng phát triển, …. FPT cần khai thác công cụ Benchmarking dựa trên ý tưởng này để hiệu quả và kết quả so sánh được nâng lên và mang lại nhiều thông tin cho ban lãnh đạo trong việc xây dựng chiến lược và ra quyết định.
o Việc so sánh nội bộ nên tiến hành 6 tháng 1 lần trên một phần mềm quản lý để tất cả các chi nhánh khi đăng nhập vào đều có thể thấy được tình trạng công ty của mình so với các công ty khác và so với chuẩn, từ đó có giải pháp phấn đấu, cải tiến.
o Việc so sánh nội bộ này cũng rất tốt khi tiến hành bechmarking online giữa các bộ phận kinh doanh cùng lĩnh vực. Khi so sánh online thì các bộ phận, các nhân viên kinh doanh có thể so sánh kết quả kinh doanh của mình với đồng nghiệp, giữa bộ phận mình với bộ phận khác và so với kế hoạch doanh số chuẩn để có biện pháp đầy mạnh hoạt động kinh doanh, có biện pháp thúc đẩy doanh số,…
Tạo phần mềm/ kênh quản lý dữ liệu để việc đánh giá, so sánh được nhanh chóng, chính xác và đầy đủ.
o Là tập đoàn đi đầu về công nghệ thông tin, việc xây dựng một phần mềm quản lý dữ liệu để so sánh, đánh giá các công ty chi nhánh trong nội bộ là không khó đối với FPT. Chính vì thế, giải pháp hữu hiệu góp phần nâng cao hiệu quả của công cụ benchmarking cho FPT chính và xây dựng phần mềm benchmarking phục vụ nội bộ
o Phần mềm này sẽ giúp các công ty chi nhánh có thể so sánh, đối chiếu kết quả của mình với các công ty khác, các bộ phận khác, các đồng
nghiệp khác để đánh giá được thực trạng của mình và có phương án cải tiến, phấn đấụ
Xây dựng chế độ khen thưởng, chế tài phù hợp dựa trên kết quả benchmarking hàng quý, hàng năm.
o Để có thể duy trì trạng thái cạnh tranh công bằng và là phương tiện thúc
đẩy các công ty chi nhánh, các bộ phận cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao năng lực thì lãnh đạo tập đoàn cần phải xây dựng các chế độ khen thưởng chế tài hàng năm, và thưởng đột xuất các trường hợp xuất sắc.
o Kết quả này cần công bố trên các phương tiện truyền thông nội bộ và là dữ liệu đầu vào cho phòng chiến lược và bộ phận chất lượng cải tiến hoạt động,