Trong lúc c nh tranh gay g t nh hi n nay thì khái ni m ngân hàng khuy n
mãi không còn xa l . Th m chí, có nhi u NHTM liên t c đ a ra nh ng ch ng trình khuy n mãi ti p n i v i nhau nh m thu hút khách hàng g i ti n nh : T ng lãi su t, t ng ti n m t, t ng quà hi n v t, t ng phi u mua hàng, bóc th m trúng th ng, quay s trúng th ng... K t qu cho th y, bên c nh lãi su t thì khách hàng c ng r t quan tâm đ n ch ng trình khuy n mãi c a ngân hàng. Các ngân hàng có cùng m c lãi su t huy đ ng nh nhau, ngân hàng nào có ch ng trình khuy n mãih p d n s t o
u th không nh thu hút khách hàng g i ti n.
Khi th c hi n khuy n mãi thì ngân hàng c ng nên chú ý đ n s thích c a khách hàng nh m đ a ra ch ng trình phù h p.
Trong đ tài này, tác gi c ng có kh o sát ý ki n c a khách hàng v ch ng
trình khuy n mãi c a ngân hàng. K t qu cho th y có đ n 85% khách hàng thích
đ c có khuy n mãi c a ngân hàng. Trong s khách hàng a thích khuy n mãi, có
đ n 35,8% khách hàng a thích hình th cb ng ti n m t, đây là t l a chu ng cao nh t trong các lo i hình khuy n mãi c a ngân hàng. K đ n có 28,4% khách hàng ch n khuy n mãib ng hình th c t ng lãi su t. Ti p theo, ch ng trình t ng quà hi n v t đ c 22,2% khách hàng ch n. Trong khi đó, ch ng trình quay s trúng th ng
ch có 10,4% khách hàng a thích, t l còn l i thích đ c t ng phi u mua hàng và hình th c khác.