b. Tốc ựộ tăng trưởng kinh tế
3.2.3Phương pháp thu thập tài liệu, số liệu
3.2.3.1 Thu thập tài liệu, số liệu ựã công bố
Nghiên cứu sử dụng các tài liệu và thông tin ựã công bố ựể phân tắch, lựa chọn các quan ựiểm về phương pháp luận về giải pháp nâng cao chất lượng ựội ngũ công chức hành chắnh Nhà nước cấp tỉnh. Số liệu và nguồn gốc của các số liệu ựã công bố ựược thể hiện ở bảng sau:
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 49
Bảng 3.3 Bảng thu thập thông tin, số liệu ựã công bố
Nơi thu thập Thông tin - Các sách, báo, tạp chắ chuyên
ngành, các báo cáo có liên quan, những báo cáo khoa học ựã ựược công bố và mạng internetẦ liên quan ựến ựề tài nghiên cứu
- Các thông tin, tài liệu phục vụ cho nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về giải pháp nâng cao chất lượng ựội ngũ công chức hành chắnh Nhà nước cấp tỉnh
- Cục Thống kê, UBND tỉnh Bắc Ninh, Sở Nội vụ tỉnh và các cơ quan, ựơn vị cấp tỉnh
- Các thông tin, số liệu về ựặc ựiểm tự nhiên, ựiều kiện kinh tế - xã hội của tỉnh - Công thông tin, số liệu liên quan ựến việc ựánh giá thực trạng các giải pháp nâng cao chất lượng ựội ngũ công chức hành chắnh Nhà nước cấp tỉnh ở Bắc Ninh - Các cơ quan thống kê Trung ương,
các viện nghiên cứu, các trường ựại học và các Bộ ngành có liên quan
- Các vấn ựề có liên quan ựến giải pháp nâng cao chất lượng ựội ngũ công chức hành chắnh Nhà nước cấp tỉnh
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả) 3.2.3.2 Thu thập số liệu mới
Tổng số cán bộ công chức hành chắnh Nhà nước cấp tỉnh ựược ựiều tra là 274 người, chiếm tỷ lệ 32,97% trong tổng số cán bộ công chức hành chắnh Nhà nước cấp tỉnh trên ựịa bàn tỉnh Bắc Ninh (tắnh ựến hết ngày 31/12/2012). Trong ựó, ựiều tra Gđ và PGđ các Sở là 30 người, chiếm tỷ lệ 10,95% trong tổng số phiếu ựiều tra; ựiều tra Trưởng phòng và Phó phòng các Sở là 54 người, chiếm tỷ lệ 19,71% và ựiều tra ựội ngũ chuyên viên (không giữ chức vụ) là 190 người, chiếm tỷ lệ 69,34% trong tổng số phiếu ựiều trạ
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 50
Bảng 3.4 Số phiếu ựiều tra ở các nhóm ựối tượng
Diễn giải Số phiếu ựiều tra 1. Cán bộ công chức hành chắnh Nhà nước cấp tỉnh 274
- Giám ựốc và PGđ Sở 30
- Trưởng phòng và Phó phòng Sở 54 - Chuyên viên (không giữ chức vụ) 190 2. Người dân (tham gia dịch vụ hành chắnh công) 60
Tổng 334
Số liệu mới ựược tiến hành thu thập thông qua ựiều tra, phỏng vấn và thảo luận nhóm với ựội ngũ công chức hành chắnh Nhà nước cấp tỉnh ở tất cả các cơ quan, ựơn vị cấp tỉnh.
ạ Phiếu ựiều tra cán bộ công chức
- Số lượng phiếu: 274
* Nội dung ựiều tra
- Các thông tin cơ bản: tên, tuổi, giới tắnh, trình ựộ văn hóa, trình ựộ chuyên môn, trình ựộ lý luận chắnh trị và quản lý Nhà nướcẦ;
- Vị trắ và thời gian ựảm nhận chức vụ hiện tại;
- Mức ựộ thực hiện chức trách, nhiệm vụ ựược giao: khối lượng, chất lượng công việc, tiến ựộ hoàn thành và hiệu quả công việc...;
- Trình ựộ hiểu biết kiến thức: nắm ựược ựường lối, chắnh sách chung của đảng và Nhà nước; kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ...;
- Năng lực chuyên môn: hiểu biết những nguyên tắc cơ bản của hành chắnh Nhà nước, có khả năng vận dụng kiến thức vào thực tiễn, khả năng nhận diện và phát hiện vấn ựề...;
- Năng lực quản lý và lãnh ựạo: xây dựng chiến lược cho ngành, lĩnh vực; xây dựng chắnh sách và kế hoạch thực hiện...;
- Các kỹ năng trong thực hiện nhiệm vụ ựược giao: kỹ năng giao tiếp, ứng xử, kỹ năng hợp tác và làm việc nhóm, kỹ năng thắch ứng, kỹ năng giải quyết vấn ựề, kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, kỹ năng quan sát, kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện...;
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 51 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Ảnh hưởng của các yếu tố chắnh sách, tuyển dụng, quản lý và thu hút nhân tài; - Ảnh hưởng của các yếu tố về phắa bản thân người cán bộ công chức.
b. Phiếu ựiều tra người dân (thông qua bộ phận một cửa) - Số lượng phiếu: 60
* Nội dung ựiều tra
- Các thông tin cơ bản: tên, chỗ ở, tuổi, giới tắnh, trình ựộ văn hóạ..;
- đánh giá ựội ngũ công chức hành chắnh Nhà nước cấp tỉnh: thái ựộ, tác phong, ngôn ngữ khi làm việc;
- Cán bộ công chức có thái ựộ hách dịch, cửa quyền hay không?
- Cán bộ công chức có gây khó khăn, phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chắnh công hay không?
- đánh giá kết quả giải quyết công việc của cán bộ công chức: có nhanh và ựúng hẹn không?
- Cán bộ công chức có biểu hiện tham nhũng, tiêu cực hay không?
Trước khi tiến hành ựiều tra chắnh thức, nghiên cứu ựã tiến hành ựiều tra thử ựể xây dựng và hoàn thiện lại các nội dung trong biểu phiếu ựiều trạ (Tất cả các biểu phiếu ựiều tra này sẽ ựược ựắnh kèm trong phần phụ lục của luận văn)