4. Kết cấu đề tài
3.2.2 Hoàn thiện công tác lựa chọn thành viên kênh
Thành viên kênh là nhân tố hết sức quan trọng đối với công ty, thành viên sẽ góp phần tạo nên uy tín của nhãn hàng trên thị trường và là 1 phần hình ảnh của công ty trước người tiêu dùng. Vì vậy việc lựa chọn 1 thành viên kênh phù hợp là 1 nhiệm vụ vô cùng quan trọng trong quá trình mở rộng kênh phân phối.
SV: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh – 11DQM04 GVHD: TS. Lê Quang Hùng
Công tác tuyển chọn các thành viên trong kênh phân phối có ảnh hưởng rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của kênh. Công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện muốn thành công và hoạt động hiệu quả trên thị trường thì đòi hỏi các thành viên phải có sức cạnh tranh và hoạt động tốt trong việc phân phối sản phẩm đến tay khách hàng. Do đó việc lựa chọn các thành viên kênh – các chìa khóa để thâm nhập thị trường – là việc rất quan trọng, cần phải được xem xét kỹ đến tất cả các nhân tố.
Mục tiêu:
Tìm kiếm được những thành viên kênh phù hợp với sản phẩm và định hướng phát triển của công ty, từ đó gia tăng sức cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Cơ sở đề xuất:
Xuất phát từ thực trạng của công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện, hiên nay việc lựa chọn các thành viên kênh của chi nhánh công ty còn mang tính thụ động, công tác tìm kiếm các đại lý mới đã được quan tâm, song kết quả mang lại chưa cao. Vì vậy để chủ động trong việc mở rộng mạng lưới kênh phân phối chi nhánh công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện cần chủ động nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thành viên phù hợp từ các nguồn tuyển chọn có chất lượng cao.
Nội dung thực hiện:
Để có nguồn tuyển chọn có chất lượng cao công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện cần thông qua các nhân viên bán hàng, các đại lý, hội chợ triển lãm, ngay cả từ chính đối thủ cạnh tranh…
Khi đã có nguồn tuyển chọn công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện phải chủ động tiến hành các nghiên cứu về thị trường như sau:
Thứ nhất: Phải cử nhân viên đi nghiên cứu thị trường cụ thể về các vấn đề:
mật độ dân cư, độ tuổi, thu nhập,...
Thứ hai:Công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện cần phải thống kê được
số đại lý và các cửa hàng bán lẻ sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, sản lượng tiêu thụ của các đại lý của đối thủ cạnh tranh trên địa bàn của họ hoạt động
Thư ba: Nghiên cứu mức độ ưa thích của khách hàng đối với sản phẩm của
đối thủ cạnh tranh, đặc điểm nào của sản phẩm mà khách hàng ưa thích, những đặc điểm nào chưa.
Thứ tư: Sau khi nghiên cứu, khảo sát thị trường, tổng hợp, phân tích các thông tin một cách chặt chẽ hoàn chỉnh cùng với đó là hạch toán giả định nếu đặt tại tỉnh đó một số đại lý thì lợi nhuận ròng Công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện có thể thu được là bao nhiêu.
Từ những nghiên cứu đó công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện sẽ chủ động tìm được thành viên thích hợp sau khi đánh giá các đại lý đó theo tiêu chí đã đặt ra. Điều này không chỉ giúp công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện chủ động hơn trước những biến đổi của thị trường do đã có những nghiên cứu kỹ về thị trường từ
SV: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh – 11DQM04 GVHD: TS. Lê Quang Hùng
trước, từ đó giúp công ty có những biện pháp dự phòng trước những tình huống có thể xảy ra trong tương lai mà còn tạo ra sự phát triển toàn diện và đồng bộ cho hệ thống kênh phân phối nhằm củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ.
Danh sách các chuỗi cửa hàng công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện có thể xem xét đánh giá lựa chọn làm 1 phần trong kênh phân phối:
STT Hệ thống Số cửa hàng Khu vực Nam Trung Bắc 1 Con Cưng 44 x 2 Belliblossom 2 x 3 FunnyLand 17 x x 4 Mẹ&Bé 13 x x x 5 Bibomart 16 x x 6 Kids World 2 x x 7 Kids Plaza 14 x x 8 Shoptretho 13 x x x 9 Memua x x x 10 BeYeu.com x x x 11 Babydeal x x x 12 Tuticare x x x 13 Foreva.vn x x x 14 Deca.vn x x x Ưu điểm:
Đối tượng khách hàng tại các cửa hàng này phù hợp với đối tượng khách hàng mà công ty iTTS đang nhắm đến
Các chuỗi cửa hàng đã có 1 lượng khách hàng trung thành nhất định
Sản phẩm tại iTTS là sản phẩm có chất lượng và đã được kiểm duyệt khắc khe nên rất phù hợp với tiêu chí cung cấp hàng hóa tại các chuỗi siêu thi mẹ & bé có uy tín trên thị trường.
Lợi ích đạt được:
Mở rộng hệ thống kênh phân phối bằng những thành viên kênh uy tín và thực sự có sức cạnh tranh trên thị trường. Một phần sẽ giúp sản phẩm của công ty TNHH Trí Tuệ Toàn Diện tạo được sự tin tưởng trong lòng những khách hàng tiềm năng. Lựa chọn thành viên kênh phù hợp sẽ tận dụng được các lợi thế về vị trí trưng bày, kinh nghiệm bán hàng, cộng đồng khách hàng thường xuyên mà các thành viên ấy đang sở hữu, góp phần tiết kiệm chi phí và thời gian của doanh nghiệp so với việc tự xây dựng kênh.