4. Kết cấu đề tài
3.2.1 Phân bổ hệ thống kênh phân phối
SV: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh – 11DQM04 GVHD: TS. Lê Quang Hùng
Mỗi hệ thống kênh phân phối có 1 tính chất lan tỏa khác nhau trên thị trường. Phân chia rõ ràng kênh phân phối để xác định điểm mạnh, điểm yếu của mỗi kênh, từ đó có những hành động riêng biệt trong từng kênh hiệu quả.
Cơ sở đề xuất:
Công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện còn non trẻ và mới chỉ có những hoạt động rất đơn giản thông 1 kênh bán hàng nhỏ lẻ của mình, do vậy vẫn chưa đem lại hiệu quả cao trong thời gian hoạt động vừa qua. Phát triển kênh phân phối trong thời gian tới đòi hỏi phải có những chiến lược khác nhau cho những tính chất kênh khác nhau để đảm bảo đem lại hiệu quả tối ưu nhất. Dó là lý do cần phải phân bổ hệ thống kênh phân phối.
Nội dung thực hiện:
Kênh phân phối trực tiếp:
Mở rộng thêm 1 cửa hàng trưng bày tại Tp.HCM trong năm 2016, phục vụ giao dịch và tư vấn trực tiếp cho khách hàng.
Mở rộng kênh phân phối online thông qua việc mở gian hàng và trực tiếp quản lý bán hàng trên website của các đối tác như: Lazada.vn, sendo.vn, lingo.vn, tiki.vn, kay.vn, chon.vn,...
Kênh phân phối gián tiếp:
Phát triển kênh phân phối cấp 1: liên hệ hợp tác với các đối tác đã có tên tuổi trên thị trường để tận dụng lợi thế cạnh tranh. Bao gồm các nhóm đối tượng khách hàng:
Các chuỗi cửa hàng mẹ&bé trên cả nước: shop Con Cưng, Shop Soc&Brother, shop Mẹ&Bé, Bibomart, FunyLand, Belliblosom,... Các hệ thống cửa hàng online đã có uy tín trong cộng đồng:
shoptretho.vn, memua.vn, tuticare.vn, mrbaby.vn, beyeu.vn,...
Các trường mầm non quốc tế có hệ thống hồ bơi vui chơi cho bé, nhằm tận dụng 1 lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ ở phân khúc trung lưu và thượng lưu ( phù hợp với mặt hàng vòng tập bơi SWIMTRAINER “Classic”)
Các resort tại các khu du lịch lớn: Nha Trang, Vũng tàu,... Các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố HCM
Các cửa hàng thiết bị thể thao, đồ dùng trẻ em gần trung tâm bơi lội lớn.
Phát triển kênh phân phối cấp 2:
Hiện nay, lượng tiêu thụ sản phẩm của iTTS ở mỗi kênh có sự chênh lệch rất lớn: kênh phân phối trực tiếp chỉ tiêu thụ được khoảng 60% tổng sản lượng tiêu thụ,
SV: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh – 11DQM04 GVHD: TS. Lê Quang Hùng
kênh phân phối một cấp tiêu thụ khoảng 40% tổng sản lượng tiêu thụ, hoàn toàn chưa có kênh phân phối hai cấp.
Như vậy, để tăng số lượng tiêu thu sản phẩm, công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện cần có những chính sách khuyến khích phân phối mở rộng ra nhiều cấp. Tuy nhiên, lại cần phải chú ý đến việc kiểm soát được toàn bộ quá trình lưu thông hàng hoá đối với kênh phân phối gián tiếp.
Một trong những vấn đề đặt ra là nếu chi nhánh công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện không kiểm soát được hết hệ thống kênh phân phối của mình thì kênh phân phối sẽ kém hiệu quả khiến chi nhánh bị động trước những biến động lớn của thị trường. Hệ thống phân phối tự phát phụ thuộc vào yếu tố chủ quan của từng cấp phân phối thấp hơn, từ đó mới dẫn tới hiện tượng tăng giá, phá giá, găm hàng để trục lợi. Do vậy chi nhánh công ty cần phải điều tiết lượng hàng, khống chế được giá, khống chế chất lượng hàng hóa.
Cụ thể cần:
Ký hợp đồng thương mại với tất cả các đại lý cấp 1 khi tiến hành phân phối sản phẩm,. Trong hợp đồng quy định rõ các điều khoản về việc kiểm soát lượng hàng tiêu thụ, chính sách giá, chính sách chiết khấu, chính sách ưu đãi cho phép và trách nhiệm của đại lý cấp 1 với các đại lý cấp thấp hơn.
Có bộ phận chuyên kiểm tra và chăm sóc các khách hàng sỉ ( là các đại lý các cấp của công ty) bảo đảm hỗ trợ kịp thời thông tin về sản phẩm và kiểm soát việc sản phẩm lưu thông trên thị trường thông qua các đại lý.
Để có thể phân phối sản phẩm đến tay người sử dụng thông qua kênh phân phối hiện đại thì chi nhánh công ty cần thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với hệ thống các siêu thị và trung tâm thương mại, cửa hàng giới thiệu sản phẩm hay đại diện bán hàng ở các khu vực thị trường để có thể có được những vị trí thuận lợi và dễ dàng tiếp cận với khách hàng đến mua sắm.
Lợi ích đạt được:
Việc phát triển kênh phân phối hiện đại không chỉ giúp công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện tiếp cận thị trường mà còn là một kênh quảng bá thương hiệu, thương hiệu sản phẩm của công ty iTTS sẽ đến gần với khách hàng hơn. Với mức sống ngày càng nâng cao, nhu cầu sử dụng các sản phẩm có chất lượng cao của người dân sẽ giúp hệ thống phân phối này ngày càng có hiệu quả.