4. Kết cấu đề tài
2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối của công ty
ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện
2.2.1.1 Nhân tố bên ngoài
Đặc điểm về thị trường tiêu thụ của công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện
Khu vực phân phối của công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện rộng khắp cả nước, chia làm nhiều khu vực với khoảng thời gian tiêu thụ khác nhau:
- Tại các thành phối lớn trong cả nước : TP.HCM, Hà Nội, Nha Trang, Vũng Tàu,...
- Sản phẩm chính của công ty là vòng tập bơi SWIMTRAINER “Classic”. Sản phẩm này có thể bán ở khu vực miền Nam quanh năm, tuy nhiên lại chỉ có thể bán ở miền Bắc vào khoảng mùa hè. Do vậy yếu tố thời gian cũng có ảnh hướng rất lớn đến sản lượng tiêu thụ của công ty.
- Ngoài ra, công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện cũng là đại lý cho các nhãn hiệu đồ dùng cho mẹ & bé khác như Aprica, Zaracos, Arau Baby, Comotomo, Upass, Mi5ber, Dryper, Richell, Munchkin, Fatzbaby, Unimom, Lovi,....
Đặc điểm khách hàng
Khách hàng của công ty TNHH Trí Tuệ Toàn Diện tại thị trường được chia làm 2 nhóm đối tượng:
Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp
SV: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh – 11DQM04 GVHD: TS. Lê Quang Hùng
Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp: khách hàng là các nhà trẻ, trường mầm non, trung tâm bơi lội, các chuỗi cửa hàng kinh doanh ngành hàng mẹ và bé trên toàn quốc.
Khách hàng là cá nhân: các bà mẹ có con nhỏ.
Phân khúc khách hàng: các mặt hàng tại công ty iTTS chủ yếu tập trung vào phân khúc các gia đình có điều kiện kinh kế tầm trung và cao, quan tâm đến sức khỏe và các công cụ hỗ trợ sự phát triển toàn diện của con nhỏ.
2.2.1.2 Nhân tố bên trong
Đặc điểm về sản phẩm:
- Sản phẩm tại công ty iTTS chủ yếu là các mặt hành dành cho mẹ và bé ( từ khi mẹ mang thai đến lúc bé 8 tuổi)
- Sản phẩm tại công ty iTTS có mức giá tầm trung và cao cấp, là các mặt hàng đã được kiểm định chất lượng gắt gao trên thế giới, đi kèm với những thương hiệu uy tín và nổi tiếng từ nhiều quốc gia.
- Khá nhiều sản phẩm hỗ trợ sự phát triển của trẻ đang có mặt tại công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện hiện còn khá mới mẻ và lạ lẫm với các bậc phụ huynh có con nhỏ tại Việt Nam
Đặc điểm về lực lượng bán hàng:
- Lực lượng bán hàng non trẻ về kinh nghiệm do công ty TNHH TMDV Trí Tuệ Toàn Diện chỉ mới đi vào hoạt động chính thức được hơn 1 năm.
- Quy trình bán hàng và phân phối hàng hóa còn nhiều điểm rườm rà do chưa chuẩn hóa được 1 phương thức tối ưu, hiện tại vẫn vừa làm vừa khắc phục từng bước một nên khá tốn thời gian tại mỗi khâu vận hành.
SV: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh – 11DQM04 GVHD: TS. Lê Quang Hùng