4.3.1 Phân tích môi trƣờng nội bộ
4.3.1.1 Nhân sự
Con ngƣời là yếu tố quan trọng nhất quyết định thắng lợi trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Nắm bắt đƣợc điều đó, Hamaco luôn phát triển và đào tạo đội ngũ nhân viên với trình độ và tay nghề ngày càng cao để đáp ứng mục tiêu phát triển lâu dài của Công ty.
Bảng 4.1: Trình độ nhân sự của công ty từ 2011-2013
Trình độ 2011 2012 2013 Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Đại học, cao học 58 25,22 57 26,27 50 24,63 Cao đẳng 67 29,13 61 28,11 55 27,09 Trung cấp 55 23,91 51 23,50 45 22,17 Phổ thông 50 21,74 48 22,12 53 26,11 Tổng cộng 230 100 217 100 203 100 Nguồn: Phòng tổ chức, 2014.
Dựa vào bảng trên ta thấy tình hình nhân sự của Công ty tăng giảm không đều qua 3 năm, năm 2011 tổng nhân sự của Công ty là 230 ngƣời, đến năm 2012 giảm xuống còn 217 ngƣời và năm 2013 giảm còn 203 ngƣời. Trong đó, lao động trình độ đại học sau đại học, trung cấp và cao đẳng của Công ty giảm qua các năm làm tỷ trọng trong cơ cấu tổ chức qua các năm giảm xuống. Cụ thể lao động trình độ đại học, sau đại học trong tổng cơ cấu lao động của Công ty chiếm 25,22% trong năm 2011 nhƣng tới năm 2013 chỉ còn 24,89% nguyên nhân của việc giảm nhân sự này là do Công ty điều chuyển ngƣời xuống chi nhánh ở Phú Quốc. Lao động phổ thông của Công ty là 50 ngƣời chiếm 21,74% trong trong năm 2011, đến năm 2012 lao động này giảm xuống còn 48 ngƣời chiếm 22,12% trong tổng số lao động, lao động cao đẳng và trung cấp của Công ty cũng giảm. Nguyên nhân là do Công ty đã cơ cấu lại bộ máy củ Công ty, cắt giảm một số phòng ban. Đến năm 2013 tổng số lao động của công ty lại giảm còn 203. Có thể lý giải vấn đề này là do chi phí tăng trong khi tình hình kinh tế đang khó khăn công ty đã cắt giảm một số nhân sự để giảm chi phí hoạt động. Các lao động ở trình độ đại hoc, cao đang trung cấp đều giảm so với hai năm trƣớc, duy chỉ có lao động trình độ phổ thông tăng, nguyên nhân Công ty là công ty phân phối nên số lao động này đƣợc tăng lên để đáp ứng nhu cầu giao hàng cho khách hàng.
39
4.3.1.2 Hệ thống thông tin - cơ sở vật chất
Hệ thống thông tin Công ty hoạt động khá tốt. Mạng thông tin nội bộ đƣợc thiết lập, các phòng ban đều có nối mạng internet nên việc trao đổi văn thƣ, chứng từ giữa các bộ phận cũng đƣợc thực hiện nhanh chóng, nâng cao hiệu quả làm việc. Bên cạnh đó, mạng lƣới thông tin từ bên ngoài đƣợc triển khai khá tốt, hỗ trợ việc tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng kịp thời giúp Công ty nắm bắt kịp thời các diễn biến bất thƣờng của môi trƣờng bên ngoài để có những điều chỉnh kịp thời. Hơn nữ, Công ty xây dựng website khá hoàn chỉnh, đăng tải các thông tin giới thiệu Công ty, các sản phẩm mà Công ty đang cung cấp, giá cả hàng hóa, các tin tức và sự kiện có liên quan... giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin.
Các thiết bị, cơ sở vật chất của Công ty tƣơng đối, mỗi phòng ban điều có đầy đủ số máy vi tính để phục vụ cho quá trình làm việc. Ban Giám Đốc Công ty xác định cung cấp và bảo dƣỡng các cơ sở hạ tầng là thật sự cần thiết để đạt đƣợc sự phù hợp các yêu cầu của sản phẩm hay dịch vụ. Cơ sở hạ tầng bao gồm: nhà xƣởng, các trang thiết bị, dụng cụ, phƣơng tiện phục vụ cung ứng sản phẩm hay dịch vụ. Các dịch vụ hỗ trợ nhƣ bảo trì thiết bị, bảo trì phƣơng tiện, bảo trì nhà xƣởng.
4.3.1.3 Yếu tố tài chính - kế toán
Phân tích yếu tố tài chính – kế toán để đánh giá hoạt động tài chính của công ty. Các yếu tố cần phân tích là tỷ số khả năng thanh khoản, cơ cấu nguồn vốn, khả năng sinh lời và đem so sánh với trung bình ngành đƣợc lấy từ web: www.cophieu68.vn.
Bảng 4.2: Tỷ số khả năng thanh khoản của Hamaco từ năm 2011 – 2013
Tỷ số thanh khoản ĐVT 2011 2012 2013
Tài sản ngắn hạn Triệu đồng 173.418 237.178 149.736
Hàng tồn kho Triệu đồng 34.489 82.589 42.683
Nợ ngắn hạn Triệu đồng 182.768 240.335 150.231
Tỷ số thanh khoản hiện
thời (lần) Lần 0,95 0,99 1,00
Tỷ số thanh toán nhanh
(lần) Lần 0,76 0,64 0,71
40
Tỷ số thanh khoản hiện thời
Tỷ số thanh khoản hiện thời của công ty năm 2011 là 0,95 lần < 1(nhỏ hơn trung bình ngành 1,42) cho thấy giá trị tài sản lƣu động nhỏ hơn giá trị nợ ngắn hạn, đồng nghĩa với tài sản lƣu động năm 2011 không đủ để đảm bảo cho việc thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp, tỷ số này tăng qua các năm và đến năm 2013 tỷ số này xấp xỉ bằng 1 cho thấy tình hình thanh khoản của công ty dần dần đƣợc cải thiện. Ta thấy tài sản ngắn hạn năm 2012 tăng so với 2011, cụ thể tăng 36,77%, đồng thời nợ ngắn hạn cũng tăng theo nhƣng tốc độ tăng nợ không bằng chỉ 31,50% (tƣơng đƣơng 57.567 triệu đồng) làm cho tỷ số thanh khoản tăng theo. Đến năm 2013, tài sản lại giảm, nợ cũng giảm theo và giảm với tốc độ không nhanh bằng nên tỷ số thanh khoản của công ty tăng lên.
Tỷ số thanh khoản nhanh
Tỷ số thanh khoản nhanh của công ty năm 2011 là 0,76 < 1, tỷ số này cho thấy mỗi đồng nợ ngắn hạn của công ty có 0,76 đồng tài sản lƣu động có thể huy động ngay để thanh toán. Điều này, cho thấy tài sản lƣu động có thể huy động ngay của công ty không tốt lắm, tạo rủi ro cho công ty khi nợ đến hạn trả. Tuy nhiên, nếu chủ nợ không đòi cùng một lúc thì doanh nghiệp có thể hoạt động bình thƣờng. Đến năm 2012, tỷ số này lại giảm so với năm 2011 nguyên nhân là do hàng tồn kho năm 2012 tăng rất nhanh, mà hàng tồn kho là tài sản kém thanh khoản. Nhƣng đến năm 2013 tỷ số này tăng lên so với năm 2012, nhƣng lại nhỏ hơn 2011, nguyên nhân năm 2012 tăng là do hàng tồn kho giảm gần 50% so với 2012. Tuy nhiên, tỷ số này còn rất thấp cần phải cải thiện để giảm rũi ro cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Qua phân tích tỷ số thanh khoản trên ta thấy tỷ số thanh khoản hiện hành và thanh khoản nhanh đều nhỏ hơn 1, tính thanh khoản của công ty không tốt, vì thế công ty nên đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, giải quyết hàng tồn kho để tạo lƣợng tiền mặt đáp ứng nhu cầu thanh khoản khi cần thiết.
Từ bảng 4,3 ta thấy, tỷ số nợ phải trả trên vốn chủ sở hữu là chỉ số phản ánh quy mô tài chính của công ty. Về nguyên tắc, hệ số này càng nhỏ có nghĩa là nợ phải trả chiếm tỷ lệ nhỏ so với tổng tài sản hay tổng nguồn vốn thì doanh nghiệp ít gặp khó khăn hơn trong tài chính. Tỷ lệ này càng lớn thì khả năng gặp khó khăn trong việc trả nợ hoặc phá sản của doanh nghiệp càng lớn. nhìn chung chỉ số này của công ty có xu hƣớng giảm qua 3 năm cụ thể là năm 2011 đến 2012 tăng 3,08% nhƣng từ 2012 đến năm 2013 thì giảm xuống 9,73%. Tỷ lệ nợ của công tỷ giảm cho thấy tình hình tài chính của công ty tốt lên theo thơi gian. Nguyên nhân là do nợ phải trả của công ty có xu hƣớng giảm. tuy
41
tổng nguồn vốn giảm nhƣng tốc độ giảm không nhanh bằng tốc độ giảm của nợ phải trả. Mặc khác công ty cũng cần giảm nợ phải trả xuống mức thấp nhất có thể để giảm nợ phải trả trên tổng nguồn vốn.
Bảng 4.3:Cơ cấu nguồn vốn của Hamaco từ năm 2011 - 2013
Chỉ tiêu ĐVT 2011 2012 2013 Nợ phải trả Triệu đồng 202.555 258.379 165.304 Vốn chủ sở hữu Triệu đồng 68.496 73.684 77.505 Tổng nguồn vốn Triệu đồng 271.502 332.063 242.809 Nợ phải trả trên tổng nguồn vốn % 74,73 77,81 68,08 Vốn chủ sở hữu trên tổng nguồn vốn % 25,27 22,19 31,92
Nguồn: tổng hợp từ báo cáo tài chính của công ty Hamaco, 2011 – 2013.
Tỷ lệ vốn chủ sở hữu trên nguồn vốn càng tăng thì càng tốt đối với doanh nghiệp. Năm 2012 giảm so với năm 2011 là 3.08% nhƣng năm 2013 so với 2012 thì tăng 9,73. Nhìn chung thì vốn chủ sở hữu trên tổng nguồn vốn của công ty có xu hƣớng tăng lên. Nguyên nhân là do vốn chủ sở hữu liên tục tăng, cụ thể năm 2012 so với 2011 tăng 7,57% và năm 2013 so với 2012 thì tăng 5,19% Tỷ lệ này tăng cho thấy công ty ngày càng chủ động với nguồn vốn của mình, làm giảm rủi ro tài chính và nguồn vốn công ty sẽ ngày càng ổn định. Bảng 4.4:Tỷ số khả năng sinh lời của Hamaco từ năm 2011 – 2013
Chỉ tiêu ĐVT 2011 2012 2013
Lợi nhuận sau thuế Triệu đồng 16.543 15.032 14.478
Doanh thu Triệu đồng 1.451.876 1.663.546 1.606.075
Lợi nhuận trên doanh thu % 1,14 0,90 0,90
Giá trị tổng tài sản Triệu đồng 271.052 332.063 242.809
Lợi nhuận trên tổng tài
sản % 6,10 4,53 5,96
Vốn chủ sở hữu Triệu đồng 67.007 73.684 77.505
Lợi nhuận trên vốn chủ sở
hữu (%) % 24,69 20,40 18,68
42
Lợi nhuận trên doanh thu (ROS)
Nhìn chung tỷ số lợi nhuận trên doanh thu của công ty giảm trong giai đoan từ 2011 – 2013 từ 1,14% năm 2011 giảm xuống 0,90% vào năm 2012 và 2013. Tỷ số này phản ánh mỗi một 100 đồng doanh thu chỉ tạo đƣợc 1,14 đồng lợi nhuận năm 2011 và 0,90 đồng năm 2012, 2013, nhƣng quan trọng là công ty vẫn làm ăn có lãi. Nguyên nhân nhƣ: tình hình kinh tế khó khăn, sức mua giảm, đã ảnh hƣởng đến tổng cầu. Công ty nên đƣa ra các giải pháp để tăng sản lƣợng nhƣ: chính sách giá, chiếc khấu, hệu mãi cho khách hàng.
So với tổng ngành vật liệu xây dựng nói chung và xi măng nói riêng thì tỷ số ROS của công ty còn quá nhỏ, tỷ số ROS trung bình ngành là 2,93%, điều này cho thấy công ty chƣa thật sự hiệu quả trong quản lý chi phí.
Lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA)
Qua bảng trên, trong năm 2011 cứ 100 đồng đem đầu tƣ tài sản công ty sẽ nhận 6,10 đồng lợi nhuận, cho thấy công ty đầu tƣ tài sản có hiệu quả và mang về lợi nhuận cho công ty. Đến năm 2012, hiệu quả sử dụng tài sản giảm nhẹ (tƣơng đƣơng giảm 1,57%), mặc dù công ty đang mở rộng quy mô nhƣng vẫn sử dụng hiệu quả tài sản và nâng cao hoạt động kinh doanh. Những đến năm 2013, do đẩy mạnh giải quyết hàng tồn kho kéo theo lợi nhuận tăng lên. Cụ thể là lợi nhuận trên tổng tài sản bằng 5,96%, đồng nghĩa với công ty kinh doanh có lãi trên tổng tài sản này bằng 5,96% giá trị tổng tài sản.
So với ROA bình quân ngành 4,20% thì tỷ số ROA của công ty cao hơn, cho thấy công ty sử dụng hiệu quả tổng tài sản để tạo ra lợi nhuận cho công ty.
Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE)
Giai đoạn 2011 – 2013 tỷ số lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu giảm qua các năm, trong năm 2011 thì cứ 100 đồng vốn chủ sở hữu thì công ty thu đƣợc 24,69 đồng lợi nhuận, cho thấy hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu rất cao nhƣng qua năm 2012, 2013 giảm nhẹ đến năm 2012 khoản lời còn 20,40% và năm 2013 còn 18,68 % giá trị vốn chủ sở hữu.
So với ROE trung bình ngành thì Hamaco rất có lợi thế so với các công ty khác, trong khi ROE của ngành chỉ 6,12%. Điều này, giúp cho công ty thu hút nguồn vốn từ các chủ đầu tƣ bên ngoài góp phần tăng nguồn vốn kinh doanh, mở rộng thị trƣờng và tạo rào cản từ lợi thế quy mô, gia tăng lợi thế cạnh trạnh cho công ty.
4.3.1.4 Quản trị chất lượng
43
khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng chính sách: Đảm bảo chất lƣợng hàng hóa và dịch vụ tốt nhất với giá cả hợp lý, Công ty đảm bảo việc thoả mãn khách hàng thông qua việc áp dụng có hiệu quả có hiệu lực hệ thống quản lý chất lƣợng bao gồm cải tiến liên tục và phòng ngừa sự không phù hợp. Hệ thống quản lý chất lƣợng của Công ty phù hợp với ISO 9001:2000. Ngoài ra còn đào tạo đội ngũ nhân viên năng động, đủ năng lực và trình độ chuyên môn nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và sự phát triển bền vững của Công ty.
Với chính sách trên, Ban Giám đốc và toàn thể nhân viên quyết tâm xây dựng, cải tiến không ngừng hệ thống quản lý của Công ty và hoạt động kinh doanh theo phƣơng châm: “Uy tín – Chất lƣợng – Hiệu quả”.
- Uy tín: Luôn thực hiện đúng những gì đã cam kết với khách hàng.
- Chất lƣợng: Ngày càng nâng cao chất lƣợng hoạt động của toàn Công
ty, đảm bảo chất lƣợng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
- Hiệu quả: Các hoạt động của Công ty nhằm đem lại hiệu quả cao nhất
trong kinh doanh, đồng thời cung cấp cho khách hàng những lợi ích khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
4.3.1.5 Yếu tố marketing
a Sản phẩm
Do Công ty là Công ty phân phối nên để đảm bảo chất lƣợng và uy tín, Công ty luôn tìm kiếm những nhà cung cấp đầu vào có uy tín trong ngành và đảm bảo tất cả các yêu cầu về chất lƣợng hàng hóa, một số nhà cung cấp mà Công ty đang hợp tác thuộc các nhà sản xuất xi măng chất lƣợng đạt tiêu chuẩn nhƣ: Công ty xi măng Nghi Sơn, Công ty cổ phần xi măng Tây Đô, Công ty liên doanh xi măng Holcim Việt Nam, Vicem Hà Tiên, Công ty xi măng Fico Tây Ninh… Trong đó
Công ty xi măng Nghi Sơn là một trong những doanh nghiệp nằm trong top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam hiện nay, năm 2010 đã đƣợc Trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn cấp chứng nhận ISO 9001:2008 cho hệ thống quản lý chất lƣợng của Công ty và 6 năm liền giành đƣợc giải Rồng Vàng với sản phẩm xi măng Nghi Sơn chất lƣợng cao và ổn định.
Công ty xi măng Tây Đô luôn đoạt giải thƣởng chất lƣợng Việt Nam từ năm 2002 – 2012, giải thƣởng hàng Việt Nam chất lƣợng cao do ngƣời tiêu dùng bình chọn từ năm 2002 – 2012 và chứng chỉ ISO 9001 về tiêu chuẩn chất lƣợng…
44
Do đó, hàng hóa mà Công ty cung cấp luôn đƣợc đảm bảo về mặt chất lƣợng. Vì Công ty là nhà phân phối lại nên để tạo sự khác biệt sản phẩm dịch vụ so với các nhà phân phối khác, thì doanh nghiệp luôn đảm bảo an toàn sản phẩm trong quá trình vận chuyển, bảo quản trong kho bãi. Chất lƣợng dịch vụ của doanh nghiệp còn đƣợc nâng lên do có một đội ngũ nhân viên luôn luôn đƣợc đào tạo nâng cao trình độ để có thể làm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.Ngoài ra, Công ty cũng luôn nâng cao uy tín thƣơng hiệu của Công ty đối với khách hàng, nhƣ 6 năm liền từ năm 2007 – 2012 đều nằm trong top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam do Vietnamnet tổ chức bình chọn, nằm trong top 500 thƣơng hiệu Việt và năm 2010 Công ty đã chuyển đổi Hệ thống quản lý chất lƣợng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 sang tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008. Điều này cho thấy Công ty luôn chú trọng đến chất lƣợng trong quản lý để đảm bảo cung cấp hàng hóa dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao