I. Lí do ra đời
I.6.Loại hình kinh doanh xoay vòng vốn nhanh
Ở loại hình dịch vụ đồng vốn bỏ ra sẽ xoay vòng nhanh hơn loại hình sản xuất. Tuy nhiên, mức độ xoay vòng vốn nhanh thế nào còn phụ thuộc vào năng lực người điều hành. Sau đây là những công việc cụ thể bạn cần làm để gia tăng tốc độ xoay vòng vốn:
+ Tích cực tìm kiếm nhiều khách hàng (ngay cả khi bạn chưa kinh doanh). Ngày nay với sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin thì việc lợi dụng các trang mạng xã hội quảng bá cho hoạt động của mình là điều bạn cần phải chú trọng. Thông qua các trang trang mạng xã hội bạn sẽ tạo ra một hiệu ứng lan truyền tác động trực tiếp đến tâm lí tiêu dùng của những người có khả năng sử dụng dịch vụ/mua hàng của bạn. Hiệu quả cuối cùng của công việc này là bạn sẽ xây dựng được một “ảo giác” cho người dùng về sản phẩm/dịch vụ của mình.
Làm sao để có khách hàng? Đây có lẽ là mối quan tâm hàng đầu và lớn nhất đối với ai muốn bán cái gì đó. Trả lời câu hỏi này không phải là điều dễ dàng. Để có thể đưa ra những lời khuyên hữu ích, tôi đã huy động vốn tri thức của mình cũng như tham khảo nhiều ý kiến khác. Trong chừng mực nào đó tôi không thể trình bày tất cả các cách thức tìm kiếm khách hàng ra đây, bởi chúng chưa phù hợp. Một số cách thức chỉ có thể áp dụng cho loại sản phẩm/dịch vụ này mà không thể áp dụng cho loại sản phẩm/dịch vụ khác. Một số cách thức chỉ có thể sử dụng ở thời điểm này mà không thể sử dụng vào thời điểm khác. Một số cách thức chỉ có thể triển khai trong hoàn cảnh, điều kiện nào đó mà không thể áp dụng đại trà. Những gì tôi muốn trình bày ở đây được nhìn nhận ở phạm vi rộng lớn, sâu sắc hơn. Tôi muốn đơn giản hóa sự việc để đạt được hiệu quả bán hàng cao nhất. Tóm lại, để có khách hàng bạn nên áp dụng những gì tôi hướng dẫn cộng với những gì bạn nghĩ ra, học hỏi được cả trên sách vở lẫn thực tế.
- Trước tiên, để có khách hàng bạn nên chú ý gia tăng nội dung, hình thức sản phẩm/dịch vụ và cách thức bán hàng. Khi sản phẩm/dịch vụ ngày càng chất lượng, phong phú, đẹp mắt … thì càng có nhiều khách hàng, bởi vì chúng đã tự
quảng bá cho mình. Bạn cần coi trọng cả ba tiêu chí (nội dung, hình thức sản phẩm/dịch vụ và cách thức bán hàng) nếu muốn sự nghiệp của mình tiến xa hơn nữa.
- Thứ hai, khách hàng không ở đâu xa mà chính là những người gần gũi nhất với mình, như cha mẹ, anh em, bạn bè … Bạn nên nhớ rằng việc một sản phẩm/dịch vụ mới thâm nhập thành công vào thị trường hiện nay là điều vô cùng khó khăn. Hầu hết con người có tâm lí e ngại dùng những sản phẩm/dịch vụ mới. Điều này sẽ gây khó khăn cho công tác bán hàng. Đừng nản chí bởi bất cứ tòa lâu đài tráng lệ nào cũng đều phải bắt đầu từ viên gạch đầu tiên. Hãy lợi dụng những mối quen biết mình đang có để thuyết phục mọi người dùng thử. Ban đầu có chút rụt rè nhưng sau đó họ sẽ bị chinh phục bởi nội dung, hình thức sản phẩm/dịch vụ và cách thức bán hàng (ở đây có thể hiểu không đầy đủ là cung cách phục vụ). Trong chừng mực nào đó, bạn có thể khuyến mãi một số sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng dùng thử. Ở dự
án Yanartas, bạn có thể miễn phí định hướng, tư vấn, giới thiệu … khởi nghiệp cho khách hàng.
- Cuối cùng, hãy làm mọi cách để người khác biết đến bạn. Bạn có thể lập một web riêng rồi viết bài, đăng hình ảnh lên trên đó. Bạn cũng có thể lợi dụng các trang web có sẵn để lập gian hàng hay giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình. Bạn có thể tham gia các hội chợ, nhờ người giới thiệu hay bán hàng giùm … Tóm lại, bạn phải làm mọi cách để có thể bán được hàng. Trong những cách này thì cách hiệu quả nhất ở thời điểm hiện nay là tấn công trực diện vào thị trường. Tùy theo điều kiện, hoàn cảnh … mà bạn quyết định nên thuê mướn một mặt bằng qui mô ra sao, hay thuê người hoặc đích thân mình đi chào hàng … Trong tương lai thì phương thức bán hàng qua web sẽ là phương thức bán hàng có nhiều ưu điểm nhất. Chính vì vậy, cần phải có sự đầu tư nghiêm túc, lâu dài cho vấn đề này.
+ Học cách làm việc có kế hoạch. Trước khi làm bất cứ việc gì bạn phải lập kế hoạch, sau đó bám sát kế hoạch trong quá trình thực hiện. Kế hoạch là một tập hợp những hoạt động, công việc được xắp xếp theo trình tự nhất định để đạt được mục tiêu đã đề ra. Kế hoạch có thể là các chương trình hàng động hoặc bất kì danh sách, sơ đồ, bảng biểu được sắp xếp theo lịch trình, có thời hạn, chia thành các giai đoạn, các bước thực hiện, có phân bổ nguồn lực, ấn định những mục tiêu cụ thể và xác định biện pháp, sự chuẩn bị, triển khai thực hiện nhằm đạt được mục tiêu, chỉ tiêu đã đề ra. Thông thường kế hoạch được hiểu như là một khoảng thời gian cho những dự định sẽ hành động và thông qua đó chúng ta hi vọng sẽ đạt được mục tiêu. Kế hoạch có thể được thực hiện một cách chính thức hoặc không chính thức, bằng văn bản, văn kiện hoặc bất thành văn, công khai minh bạch hoặc bí mật. Kế hoạch chính thức được phổ biến và áp dụng cho nhiều người.
Ở góc độ tổng thể, việc xây dựng kế hoạch có ý nghĩa quan trọng. Trên thực tế, có thể kế hoạch không hoàn toàn đúng, hoặc không khả thi nhưng không hoạch định gì thì cũng không được. Kế hoạch là tiêu chuẩn, là thước đo kết quả so với những gì đề ra. Kế hoạch dù có sai vẫn rất cần thiết, đặc biệt trong kinh doanh, nó là trọng tâm của hoạt động kinh doanh. Việc viết một kế hoạch kinh doanh là một bước quan trọng trong việc tạo nên nền tảng cho quá trình thực hiện mục tiêu có tính thực tế của doanh nghiệp.
Ở góc độ cá nhân, khi lập được kế hoạch thì tư duy quản lí sẽ có hệ thống hơn để có thể dự liệu được các tình huống sắp xảy ra. Phối hợp được mọi nguồn lực của cá nhân, tổ chức để tạo nên sức mạnh tổng hợp hướng đến mục tiêu cuối cùng. Đồng thời dễ dàng kiểm tra, giám sát hiệu quả việc thực hiện dự án của cá nhân. Đặc biệt khi có kế hoạch chi tiết, cụ thể nó sẽ giúp tránh được những việc bị động, đột xuất chen ngang làm mất thời gian của cá nhân. Một kế hoạch cụ thể, chi tiết và sự quyết tâm thực hiện sẽ giúp cá nhân chiến thắng bệnh trì hoãn nhằm đạt được thành công. Nếu kế hoạch được thực hiện nghiêm túc, nó sẽ tạo ra những tác động mạnh mẽ bất ngờ.
Lập kế hoạch hay lên kế hoạch, xây dựng kế hoạch, viết một bản kế hoạch cụ thể là khâu đầu tiên. Ngày nay, người ta dùng phương pháp 5W1H2C5M (why, what, where, when, who, how, control, check, man, money, material, machine và method) bao gồm các yếu tố sau:
Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc: Khi xác định được yêu cầu, mục tiêu
thì bạn sẽ luôn hướng trọng tâm các công việc vào mục tiêu và đánh giá hiệu quả cuối cùng.
Xác định nội dung công việc: Công việc đó là gì và các bước, công đoạn để
thực hiện công việc đó. Cốt lõi của nội dung công việc là tác động vào đối tượng như thế nào thông qua việc xác định 3W (where, when, who). Trong đó:
Địa điểm, không gian thực hiện kế hoạch: Nơi bố trí, tập kết nguồn lực thực
hiện kế hoạch.
Thời gian thực hiện kế hoạch: Thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, thời gian
điều chỉnh. Cần xác định được mức độ khẩn cấp và mức độ quan trọng của từng công việc như công việc quan trọng và khẩn cấp, công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp, công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp, công việc không quan trọng và không khẩn cấp.
Chủ thể, đối tượng thực hiện kế hoạch: Gồm chủ thể thực hiện kế hoạch, chủ
thể phối hợp, hỗ trợ thực hiện kế hoạch, chủ thể kiểm tra, giám sát, báo cáo thực hiện kế hoạch và chủ thể chịu trách nhiệm về kế hoạch. Cùng với việc lập kế hoạch cần phải theo dõi kế hoạch đã lập ra, nhất là đối với kế hoạch có sự tham gia của nhiều người, nhiều bộ phận thì phải có người theo dõi và kết nối nhiều đơn vị lại với nhau.
Xác định phương thức, cách thức tiến hành kế hoạch: Gồm tài liệu, cẩm
nang hướng dẫn, chỉ dẫn thực hiện cho từng công việc, từng bước. Tiêu chuẩn của công việc, cách thức vận hành máy móc. Điều quan trọng là phải có dữ liệu, thông tin để xây dựng kế hoạch. Có thể là: Các công việc trong kế hoạch dài hạn trước đó, các công việc còn tồn cần phải giải quyết, các công việc mới phát sinh, giao thêm.
Xác định việc tổ chức thực hiện, phân bổ nguồn lực gồm: Xác định phương
pháp kiểm soát và kiểm tra, đặc biệt là xác định được nguồn lực thực hiện gồm nguồn nhân lực, tài lực (tiền bạc), vật lực (nguyên liệu, hệ thống cung ứng, hệ thống máy móc, công nghệ), phương thức, phương pháp làm việc (những nguyên tắc, qui trình, qui cách tiến hành).
+ Cần chú trọng công tác điều hàng. Nghệ thuật kinh doanh là nghệ thuật luân chuyển đồng tiền sao cho đạt hiệu quả cao nhất. Có thể hiểu theo cách khác là
phải làm sao cho đồng tiền chạy đến mình nhanh nhất, nhưng rời mình chậm nhất. Khi chi tiền mua nguyên vật liệu bạn phải hỏi mình những câu hỏi như “Bao giờ mình sẽ thu lại?”, “Có cách nào hoãn số tiền bỏ ra này lâu nhất không?” … để cân nhắc, tính toán sao cho thời gian tính từ lúc chi tiền ra đến khi thu về ngắn nhất, nhiều nhất. Khi bán hàng nên khuyến khích khách hàng đặt hàng trước bằng cách giảm giá bán, bởi việc chiếm dụng vốn của người khác cũng là một cách hay để làm lợi cho mình. Ở dự án Yanartas, bạn có thể yêu cầu khách hàng đăng kí trước các buổi giao lưu, khi nào đủ sốlượng thành viên bạn mới thu tiền và tổ chức.
+ Cần gia tăng tốc độ bán hàng. Có nhiều cách làm cho sản phẩm tiêu thụ nhanh hơn, một trong các cách đó chính là tính toán số lượng đơn vị sản phẩm đóng gói bán ra chính xác (số lượng đơn vị đóng gói cần lớn nhất trong khả năng khách hàng có thể mua chúng), và làm sao cho khách hàng tiêu thụ sản phẩm nhanh nhất (ví dụ, khuyên khách hàng nên dùng sản phẩm trong ngày, ăn một lượng lớn loại thực phẩm nào đó để tăng cường sức khỏe …). Ở dự án Yanartas, bạn có thể giảm số tiền phí cho sốlượng người đăng kí từbao nhiêu đó trở lên.