Hệ thống thông tin liên kết tất cả các chức năng trong kinh doanh và cung cấp cơ sở cho tất cả các quyết định quản trị. Ngoài ra hệ thống thông tin được xem là nền tảng của tất cả các tổ chức và biểu hiện những bất lợi hay lợi thế cạnh tranh chủ yếu. Mục đích của hệ thống thông tin là nhằm cải tiến các hoạt động ở công ty bằng cách nâng cao chất lượng của các quyết định quản trị. Một hệ thống thông tin hiệu quả sẽ thu nhập, mã hóa, lưu trữ tổng hợp và đưa ra các thông tin nhẳm trả lời các câu hỏi quan trọng về chiến lược.
-Các yếu tố khác
Các chỉ tiêu vế các hoạt động sản xuất, về chất lượng sản phẩm đóng vai trò không nhỏ trong việc dành cảm tình, sự yêu thích của khách hàng. Các chỉ tiêu này bao gồm : tiêu chuẩn ISO về hệ thống quản lý chất lượng, tiêu chuẩn HACCP về độ an toàn và chất lượng thực phẩm….
b) Các yếu tố bên ngoài- Môi trường vĩ mô - Môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô là môi trường bao trùm lên tất cả mọi mặt của một tổ chức hay một doanh nghiệp và có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến tất cả các hoạt động của doanh nghiệp nhưng doanh nghiệp không thể điều chỉnh được bằng những hành động hay quyết định quản trị của mình.
Ngoài ra môi trường tổng thể không chỉ tác động riêng đến một ngành, một doanh nghiệp mà tác động đến toàn bộ lĩnh vực kinh doanh nên các nhà quản lý phải cân nhắc khi ra quyết định cho doanh nghiệp của mình. Tuy môi trường tổng thể có tác động chung đến mọi doanh nghiệp nhưng nếu người quản lý hiểu rõ nó thì sẽ ứng xử có lợi cho doanh nghiệp.
Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi: doanh nghiệp đang trực diện với những gì?
Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố chính như: Môi trường kinh tế
Chính trị pháp luật Văn hoá – xã hội Điều kiện tự nhiên Khoa học công nghệ