Về sản lượng, doanh thu của sản phẩm dịch vụ
Qua phân tích về sản lượng và kim ngạch xuất khẩu của ba năm ta thấy có sự biến động và tăng mạnh ở năm 2013.
Cụ thể, về sản lượng: trong năm 2011 sản lượng xuất khẩu của công ty là 17.689.501 tấn, đến năm 2012 sản lượng xuất khẩu giảm xuống còn 14.954.438 tấn, đến năm 2013 sản lượng lại tăng cao lên mức 24.823.561 tấn. Điều này cho thấy rằng khả năng tiêu thụ sản phẩm hàng năm tăng cao, tức sản phẩm của công ty được duy trì và phát triển thị phần. Việc tăng về sản lượng tiêu thụ của công ty là nhờ vào công ty đã tái ký kết hợp đồng với các khách hàng truyền thống của công ty, ngoài ra công ty còn ký kết thêm được những hợp đồng mới ở một số thị trường mới như thị trường Châu Mỹ, Châu Phi và Trung Đông.
Về doanh thu xuất khẩu của công ty thì có sự biến động như sau: trong năm 2011 doanh thu xuất khẩu là 1.017.854 triệu đồng, đến năm 2012 giảm xuống còn 861.525 triệu đồng, đến năm 2013 doanh thu bắt đầu tăng trở lại, doanh thu tăng lên 1.116.252 triệu đồng. Việc tăng về doanh thu năm 2013 là
63
do sản lượng tăng mạnh nên kéo theo doanh thu tăng lên, tuy nhiên ở năm 2013 trong khi sản lượng tăng mạnh còn doanh thu thì lại tăng không cao so với mức tăng của sản lượng. Việc sản lượng tăng mạnh nhưng doanh thu tăng không cao là do giá bán của sản phẩm đã giảm hơn so với năm 2012. Bên cạnh đó, thì chi phí giá vốn hàng bán tăng lên, kèm theo đó là các chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phi bán hàng như chi phí nhân viên, chi phí vật liệu bán hàng, chi phí dịch vụ mua ngoài, chi phí khác, cũng tăng lên.
Nhìn chung thì sản lượng và doanh thu xuất khẩu của Công ty TNHH Hùng Cá từ năm 2011 – 2013 tăng qua ba năm. Tuy tình hình xuất khẩu thủy sản nói chung và của cá tra nói riêng trong những năm gần đây gặp nhiều khó khăn một số doanh nghiệp không thể tiếp tục hoạt động kinh doanh của mình, nhưng công ty vẫn giữ vững và duy trì được tốc độ tăng trưởng, cho thấy được công ty đã chứng tỏ được mình trong lĩnh vực xuất khẩu cá tra. Điều này cũng cho thấy rằng công ty có khả năng cạnh tranh so với các đối thủ trong ngành.
64 Thị phần của sản phẩm, dịch vụ
Bảng 4.7: Thị phần sản phẩm của Công ty TNHH Hùng Cá từ năm 2011 – 2013
Đơn vị tính: Triệu đồng
Nguồn: - Trích từ báo cáo tình hình xuất nhập khẩu của Công ty TNHH Hùng Cá từ năm 2011 – 2013
- Trích từ Hiệp hội Chế biến và Xuất khẩu Thủy sản Việt Nam(VASEP)
Qua bảng số liệu 4.7 ta thấy thị phần của công ty có sự biến động qua các năm. Cụ thể năm 2011 doanh thu của công ty là 1.017.854 triệu đồng chiếm 2,69% trong tổng doanh thu trên thị trường, đến năm 2012 doanh thu của công ty chỉ còn 861.525 triệu đồng chiếm chỉ 2,35% trên tổng doanh thu của thị trường giảm 12,64% so với năm 2011. Đến năm 2013 doanh thu của công ty tăng lên 1.116.252 triệu đồng chiếm 2,95% trên tổng doanh thu của thị trường tăng 25,53% so với năm 2012. Thị phần của công ty so với thị trường thì ở mức thấp, nhưng thị phần của công ty qua 3 năm thì được tăng lên. Điều này cho thấy khả năng chấp nhận của thị trường đối với mặt hàng của công ty tốt, và cho thấy công ty hoạt động có hiệu quả hơn, sản phẩm của công ty có sức cạnh tranh hơn trên thị trường.
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Chênh lệch 2012/2011
Chênh lệch 2013/2012
Giá trị % Giá trị %
Doanh thu Công ty TNHH Hùng Cá 1.017.854 861.525 1.116.252 (156.329) (15,36) 254.727 29,57 Tổng doanh thu trên thị trường 37.800.000 36.624.000 37.800.000 (1.176.000) (3,11) 1.176.000 3,21
65
Uy tín và thương hiệu sản phẩm, dịch vụ
Công ty TNHH Hùng Cá đã không ngừng phấn đấu để trở thành doanh nghiệp hàng đầu về xuất khẩu cá tra. Đều này có thể thấy rõ qua sự nổ lực phấn đấu của công ty cũng như những kết quả đem lại cho công ty. Hiện nay, sản phẩm của công ty đã có mặt hầu như là khắp các Châu lục, sản phẩm của công ty ngày càng được nhận sự đánh giá cao, tạo cho người tiêu dùng lòng tin của khách hàng và uy tín thương hiệu của công ty ngày càng cao, cụ thể qua việc tái ký kết hợp đồng của các khách hàng củ và việc ký kết thêm những hợp đồng với các khách hàng mới. Điều này được thể hiện thông qua chất lượng sản phẩm và các dịch vụ của công ty. Công ty tạo lòng tin và sự đảm bảo với khách hàng thông qua cam kết về thái độ với khách hàng như sau:
Thái độ với khách hàng
Chuyên nghiệp: cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất từ khâu đặt hàng đến lúc xuất hàng, giải quyết triệt để các phát sinh trong quá trình mua bán, hỗ trợ và đáp ứng tối đa nhu cầu của khác.
Tận tình: luôn trong tư thế sẵn sàng, phải hồi nhanh chóng và kịp thời thông điệp từ khách hàng.
Trung thực: làm việc theo triết lý và đạo đức kinh doanh, không có các hành vi gian lận thương mại, lừa bịp khách hàng.
Để có thể thực hiện được những cam kết này công ty đã thực hiện bằng việc cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất thông qua những hệ thống quản lý chất lượng sau:
Công ty TNHH Hùng Cá đã áp dụng quy trình sản xuất khép kín từ khâu nuôi trồng, chế biến và xuất khẩu theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo được nguồn nguyên liệu ổn định, giám sát nghiêm ngặt quá trình sản xuất từ đó mang đến những sản phẩm uy tín và chất lượng cao trên thị trường quốc tế. Các tiêu chuẩn nuôi trồng và sản xuất quốc tế đang áp dụng hiện nay như: HACCP, BRC, HALAL, ISO 22000, IFS, GLOBAL GAP, đặc biệt là quy trình quản lý theo tiêu chuẩn ASC cho nhà máy và vùng nuôi Hùng Cá.
Nhờ vào việc áp dụng những tiêu chuẩn chất lượng kết hợp với những cam kết đối với khách hàng và những dịch vụ tốt, đã ngày càng tạo được uy tín và thương hiệu của Công ty TNHH Hùng Cá với khách hàng nội địa và quốc tế.
66
CHƯƠNG 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÙNG CÁ