T ng th m u
T ng th c a nghiên c u này là toàn b nhân viên làm vi c t i các NHLD trên đ a bàn TP.HCM. i t ng nhân viên trong nghiên c u đ m b o:
+ Làm vi c t i m t trong 4 NHLD trên đ a bàn TP.HCM (NHLD Vi t–Nga; NHLD Vi t–Thái; NH Indovina; NH VID Public).
+ Có h p đ ng lao đ ng chính th c t i các NHLD trên.
+ Ch c v bao g m qu n lỦ c p cao (T ng Giám đ c, Phó T ng Giám đ c, Giám đ c, Phó Giám đ c), qu n lỦ c p trung (tr ng, phó, ki m soát viên ban/phòng/b ph n) và nhân viên c p chuyên viên nghi p v thu c t t c các ban/phòng/b ph n: công ngh thông tin; quan h khách hàng; qu n tr tín d ng; trung tâm kho qu ; giao d ch khách hàng; tài chính k toán, k ho ch t ng h p; qu n lỦ r i ro; t ch c nhân s ; v n phòng.
Theo kh o sát, t ng th này bao g m 397 nhân viên. Ph ng pháp ch n m u
Nguy n ình Th (2007) cho r ng, lỦ do quan tr ng đ s d ng ph ng pháp ch n m u phi xác su t là tính ti t ki m v chi phí và th i gian, v m t này thì ph ng pháp ch n m u phi xác su t v t tr i so v i ch n m u xác su t. Ch n m u phi xác su t là d phác th o và th c hi n nh ng nó có th cho k t qu sai l ch b t ch p s phán đoán c a chúng ta, do ng u nhiên nên có th chúng không đ i di n cho t ng th .
Vì đây là nghiên c u khám phá cùng v i phân tích nh trên, ph ng pháp ch n m u phi xác su t v i hình th c ch n m u thu n ti n là phù h p nh t. Ngoài ra, ph ng pháp ch n m u này ít t n kém v th i gian và chi phí đ thu th p thông tin c n nghiên
43
c u. Các b ng câu h i nghiên c u s đ c g i tr c ti p đ n nh ng đ i t ng thu c t ng th m u cho đ n khi đ t đ c s l ng m u c n thi t.
Kích th c m u
Kích th c m u ph thu c vào v n đ nghiên c u và yêu c u đ chính xác c a k t qu nghiên c u. V n đ nghiên c u càng đa d ng thì m u nghiên c u càng l n, m u càng l n thì đ chính xác c a k t qu nghiên c u càng cao. Tuy nhiên trên th c t , vi c l a ch n kích th c m u còn ph thu c vào n ng l c tài chính và th i gian mà tác gi nghiên c u có th có đ c.
i v i đ tài này, do các gi i h n v tài chính và th i gian, kích th c m u s đ c xác đ nh m c t i thi u c n thi t nh ng v n đáp ng đ c yêu c u c a đ tài nghiên c u. Kích th c m u d ki n ban đ u là 200.
Vi c xác đ nh kích th c m u bao nhiêu là phù h p v n còn nhi u tranh cưi v i nhi u quan đi m khác nhau. MacCallum và đ ng tác gi (1999) đư tóm t t các quan đi m c a các nhà nghiên c u tr c đó v con s tuy t đ i m u t i thi u c n thi t cho phân tích nhân t . Trong đó, Gorsuch (1983) & Kline (1979) đ ngh con s đó là 100 còn Guilford (1954) cho r ng con s đó là 200. Comrey & Lee (1992) thì không đ a ra m t con s c đ nh mà đ a ra các con s khác nhau v i các nh n đ nh t ng ng: 100 = t , 200 = khá, 300 = t t, 500 = r t t t, 1000 ho c h n = tuy t v i. M t s nhà nghiên c u khác không đ a ra con s c th v s m u c n thi t mà đ a ra t l gi a s m u c n thi t và s tham s c n c l ng. i v i phân tích nhân t , kích th c m u s ph thu c vào s l ng bi n quan sát đ c đ a trong phân tích nhân t . Gorsuch (1983, đ c trích b i MacClallum và đ ng tác gi 1999) cho r ng s l ng m u c n g p 5l n so v i s l ng bi n quan sát. Trong khi Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c (2005) cho r ng t l đó là 4 ho c 5. Trong đ tài này có t t c 38 tham s (bi n quan sát) c n ti n hành phân tích nhân t , vì v y s m u t i thi u c n thi t là 38 x 5= 190.
Nh v y, s l ng m u 200 là ch p nh n đ c đ i v i đ tài nghiên c u này.