- Địa điểm thực hiện nghiên cứu: Trƣờng Đại học Phan Châu Trinh và một số địa điểm khác (tùy thuộc theo đối tƣợng khảo sát).
- Thời gian khảo sát: 30 ngày.
- Các công cụ đƣợc sử dụng: sử dụng phiếu điều tra, khảo sát đối với từng đối tƣợng trong đề tài.
- Đối tƣợng khảo sát: CBGV, Sinh viên, Cựu sinh viên, Đơn vị tuyển dụng. - Đối với Phiếu khảo sát: Tác giả đã sử dụng các hình thức nhƣ: bảng câu hỏi, đánh giá bằng định tính… và dự kiến số lƣợng mẫu cho từng đối tƣợng.
+ Phiếu khảo sát sinh viên: Tác giả đã dự thảo và gởi phiếu khảo sát đến
39
bỏ các câu hỏi không liên quan nhiều đến vấn đề thƣơng hiệu của trƣờng. Sau khi đƣợc hiệu chỉnh, phiếu khảo sát chính thức đã đƣợc gửi đến 350 sinh viên đang học tại trƣờng bằng hình thức gởi trực tiếp cho mạng lƣới cộng tác viên đó là Ban các sự lớp, sau đó sẽ thu về trực tiếp từ mạng lƣới cộng tác viên đó và xử lý mẫu phiếu khảo sát. Nội dung phiếu khảo sát bao gồm 6 câu hỏi ở dạng đƣa ra sẵn câu trả lời để ngƣời đƣợc khảo sát lựa chọn câu trả lời phù hợp nhất. ngƣời trả lời có thể lựa chọn một hoặc nhiều câu trong các câu trả lời cho sẵn.
Thuận lợi: đối tƣợng khảo sát tập trung thƣờng xuyên tại trƣờng nên thuận lợi cho việc triển khai phát phiếu và thu thập thông tin phiếu khảo sát
Khó khăn: vẫn còn một số phiếu chƣa thu hồi đƣợc vì sinh viên nộp chậm trễ nhiều lý do nhƣ: thất lạc, vắng học…
+ Phiếu khảo sát Cán bộ, giảng viên: Tác giả đã dự thảo và gởi phiếu khảo sát đến 10 giảng viên, cán bộ quản lý để test thử, sau khi có ý kiến phản hồi, tác giả loại bỏ các câu hỏi không liên quan nhiều đến vấn đề thƣơng hiệu của trƣờng. Phiếu khảo sát chính thức đƣợc gửi đến 80 cán bộ giảng viên của trƣờng và thu về đầy đủ 80 phiếu bằng hình thức gởi trực tiếp đến các Phòng, khoa và qua địa chỉ email. Nội dung phiếu khảo sát bao gồm 4 câu hỏi ở dạng đƣa ra sẵn câu trả lời để ngƣời đƣợc khảo sát lựa chọn câu trả lời phù hợp nhất
Về thuận lợi: lực lƣợng cán bộ, giảng viên tại chỗ nên công tác gởi phiếu và thu thập thông tin cũng khá nhanh
Về khó khăn: vẫn còn một số phiếu khảo sát chƣa điền đầy đủ hoặc để trống một số nội dung vì nhiều lý do khác nhau
+ Phiếu khảo sát đối với Cựu sinh viên: Tác giả đã dự thảo và gởi phiếu khảo sát 10 cựu sinh viên để test thử. Sau khi có ý kiến phản hồi, tác giả loại bỏ các câu hỏi không liên quan nhiều đến vấn đề thƣơng hiệu của trƣờng. Phiếu khảo sát chính thức đƣợc tác giả gởi đi 180 phiếu đến với cựu sinh
40
viên khóa K09 và thu về 160 phiếu bằng nhiều hình thức nhƣ: gởi trực tiếp qua đƣờng bƣu điện, qua địa chỉ email, facebook và gọi điện thoại trực tiếp. Nội dung phiếu khảo sát bao gồm 4 câu hỏi ở dạng đƣa ra sẵn câu trả lời để ngƣời đƣợc khảo sát lựa chọn câu trả lời phù hợp nhất
Về thuận lợi: do nhà trƣờng có hệ thống quản lý thông tin sinh viên ngay từ khi đang học ở trƣờng đồng thời thông qua Ban liên lạc hội cựu sinh viên của nhà trƣờng nên thông tin liên hệ cựu sinh viên cũng thuận lợi và dễ dàng, nhận đƣợc sự hợp tác cao của các cựu sinh viên.
Về khó khăn: do một số thông tin địa chỉ của sinh viên sau khi tốt nghiệp thay đổi nhƣ thay đổi số điện thoại, địa chỉ công tác nên tình hình điều tra phiếu khảo sát cũng gặp đội chút khó khăn; số lƣợng sinh viên khóa K09 tốt nghiệp kể từ khi phát phiếu khảo sát không nhiều nên số lƣợng phiếu khảo sát để đánh giá một số nội dung trong đề tài cũng chƣa đạt đƣợc nhƣ mong muốn + Phiếu khảo sát đối với đơn vị sử dụng lao động: Tác giả đã dự thảo và gởi phiếu khảo sát 5 doanh nghiệp để test thử. Sau khi có ý kiến phản hồi, tác giả loại bỏ các câu hỏi không liên quan nhiều đến vấn đề thƣơng hiệu của trƣờng. Tác giả đã gởi đi 150 phiếu khảo sát chính thức đến với các cơ quan doanh nghiệp, đơn vị sử dụng lao động thông qua mạng lƣới cựu sinh viên đang trực tiếp làm việc và thu về đƣợc 110 phiếu khảo sát. Nội dung phiếu khảo sát bao gồm 4 câu hỏi ở dạng đƣa ra sẵn câu trả lời để ngƣời đƣợc khảo sát lựa chọn câu trả lời phù hợp nhất
Về thuận lợi: do có sinh viên của nhà trƣờng đang trực tiếp làm việc ở tại doanh nghiệp nên việc điều tra gởi phiếu khảo sát cũng đƣợc doanh nghiệp quan tâm và tạo điều kiện
Về khó khăn: số lƣợng phiếu khảo sát thu về còn hơi ít do nhiều lý do khách quan, thời gian thu thập phiếu khảo sát chậm hơn so với các đối tƣợng khảo sát ở trên do nhiều lý do nhƣ: quản lý đơn vị sử dụng lao động đi công
41
tác, công việc của doanh nghiệp nhiều, thời gian nhận thƣ qua bƣu điện hơi bị chậm trễ; số lƣợng điều tra các doanh nghiệp chủ yếu ở địa bàn Quảng Nam, Đà Nẵng nên chƣa đánh giá một cách toàn diện về tình hình sử dụng lao động của nhà trƣờng ở các địa phƣơng khác
- Hình thức gởi mẫu phiếu khảo sát: gởi trực tiếp đối với CBGV, Sinh viên; gởi trực tiếp qua địa chỉ email, tin nhắn facebook, gọi diện thoại trực tiếp và gởi phiếu qua đƣờng bƣu điện đối với CSV và đơn vị tuyển dụng.