6. Bố cục của đề tài
2.2.3 Thực trạng hệ thống máy ATM của Ngân hàng TMCP Đông Á
Ngân hàng Đông Á là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam sở hữu máy ATM có chức năng nhận tiền mặt trực tiếp hiện đại nhất với tính năng nhận 100 tờ tiền nhiều mệnh giá khác nhau trong một lần gửi. Đồng thời, phát hành thẻ tín dụng, chính thức kết nối hệ thống thẻ Đông Á với hệ thống thẻ thế giới thông qua Visa.
Năm 2008 cũng đánh dấu sự có mặt của DAB tại 50 tỉnh, thành trên cả nước với hơn 800 máy ATM.
Năm 2010, DAB cũng là ngân hàng tiên phong giới thiệu giải pháp bảo vệ ATM trước tình hình tội phạm ATM gia tăng ở nhiều địa phương trên cả nước.
Năm 2011, tổng thiết bị thanh toán POS của DAB đạt 1.029 điểm và tổng số máy ATM là 1.236 máy trên toàn quốc.
Năm 2012, DAB sở hữu hơn 1.300 máy giao dịch tự động ATM và gần 1.500 điểm chấp nhận thanh toán bằng Thẻ ATM (POS). Đặc biệt, Ngân hàng Đông Á đã kết nối thành công với hơn 20 ngân hàng. Do đó, Khách hàng sở hữu thẻ Đa năng Đông Á còn có thể dễ dàng giao dịch tại hơn 8.000 máy ATM trên cả nước.
Là một trong những ngân hàng có số lượng máy ATM nhiều nhất hiện nay với 1400 máy ATM, việc quy hoạch lại hệ thống ATM và đưa vào sử dụng các buồng ATM mới lần này là hoạt động nằm trong định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân.
Ngày 14/01/2014, Ngân hàng Đông Á chính thức đưa vào sử dụng mạng lưới ATM thế hệ mới, cho phép khách hàng nạp tại máy ATM 200 tờ tiền/lần theo nhiều mệnh giá khác nhau. Với tính năng này, chủ thẻ của DAB có thể trực tiếp nạp 100 triệu đồng (200 tờ tiền có mệnh giá 500,000 đồng)/lần tại 250 máy ATM thế mới, giúp giảm thiểu thời gian đến ngân hàng giao dịch.