Tình hình phát hành, sử dụng thẻ của Ngân hàng TMCP Đông Á

Một phần của tài liệu CÁC YẾYU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á.PDF (Trang 44)

6. Bố cục của đề tài

2.2.2Tình hình phát hành, sử dụng thẻ của Ngân hàng TMCP Đông Á

Sau 10 năm hình thành và hoạt động, năm 2002, DAB thành lập Trung tâm thẻ Ngân hàng Đông Á, phát hành thẻ Đông Á.

Đến năm 2004, Ngân hàng Đông Á chính thức triển khai hệ thống ATM và dịch vụ thanh toán tiền điện tự động qua ATM với số lượng thẻ phát hành là 81,163 thẻ.

Năm 2005, DAB thành lập hệ thống Vietnam Bankcard (VNBC) kết nối hệ thống thẻ giữa các ngân hàng. Số lượng thẻ trong năm này đã đạt mức hơn 400,000 thẻ.

Ngân hàng TMCP Đông Á trở thành ngân hàng thương mại cổ phần dẫn đầu về tốc độ phát triển dịch vụ thẻ tại Việt Nam với 1 triệu khách hàng sử dụng thẻ đa năng chỉ sau 3 năm phát hành thẻ. Cũng trong năm 2006, Ngân hàng triển khai thêm hai kênh giao dịch - Ngân hàng Đông Á Tự Động và Ngân hàng Đông Á Điện Tử đã chuyển đổi thành công sang core - banking, giao dịch online toàn hệ thống. Cũng trong năm này, DAB cũng chính thức trở thành thành viên của tổ chức thẻ Visa.

Năm 2007, thẻ thế kỷ 21 của DAB được chứng nhận “Kỷ lục Việt Nam” với chức năng nhận - gửi tiền trực tiếp và thu đổi ngoại tệ. Cũng vì lẽ đó mà thẻ của Ngân hàng Đông Á vẫn không ngừng tăng lên đến mức hơn 1,7 triệu thẻ.

Bước sang năm 2008, DAB đã có hơn 800 máy ATM trên cả nước. Ngày 08/08/2008, DAB chính thức phát hành thẻ tín dụng, đánh dấu việc kết nối hệ thống thẻ Đông Á với hệ thống thẻ thế giới thông qua Visa. Số lượng khách hàng đạt 2,5 triệu.

Năm 2010, đây là năm chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường thẻ của các ngân hàng thương mại quốc doanh. Ngân hàng Đông Á đã không ngừng nỗ lực phấn đấu và đến hết năm 2010 đã phát triển thêm gần 700.000 thẻ, nâng tổng số thẻ lên hơn 4,55 triệu và chiếm gần 11,67% thị phần toàn ngành.

Năm 2011, DAB nằm trong Top 4 các ngân hàng dẫn đầu thị trường về thị phần thẻ. Số lượng thẻ ghi nợ nội địa đạt hơn 5,1 triệu thẻ, thẻ tín dụng đạt 7.149 thẻ.

Trong năm 2012, DAB đã phát hành thêm được 913.038 thẻ thanh toán, giữ vị trí Top 4 các ngân hàng dẫn đầu thị trường về thị phần thẻ thanh toán với số lượng tài khoản thẻ đạt hơn 6,9 triệu thẻ.

DAB là một trong các ngân hàng Việt Nam đi đầu trong việc giới thiệu các sản phẩm tích hợp nhiều tiện ích tại Việt Nam. DAB chiếm thị phần cao về các loại thẻ nội địa. Trong đó Thẻ Đa năng Đông Á đã trở thành loại thẻ số 1 tại thị trường

Việt Nam cung cấp nhiều tiện ích nhất cho người sử dụng, từ các tiện ích cơ bản trong giao dịch đến các tiện ích phục vụ cuộc sống hiện đại qua các kênh giao dịch tự động và ngân hàng điện tử. Ngoài ra, DAB còn tích hợp các tính năng ưu việt của Thẻ Đa năng để phát triển thêm nhiều loại thẻ dành cho các đối tượng khác nhau như: Thẻ CK Card, Thẻ Bác sỹ…

Các loại thẻ ưu việt này đã thực sự mang đến tiện ích cao nhất cho mọi đối tượng người dân Việt Nam sử dụng các dịch vụ ngân hàng, đồng thời góp phần bổ sung và làm hoàn hảo hơn các dòng sản phẩm thẻ tại thị trường Việt Nam.

Năm 2008 2009 2010 2011 2012 Số lượng thẻ 2,510,354 4,010,354 4,710,354 6,000,000 6,913,038 Số lượng phát hành thêm 755,887 1,500,000 700,000 1,289,646 913,038 Tốc độ tăng trưởng (%) 43.08 59.75 17.45 27.38 15.22 Nguồn: Bản cáo bạch của NH TMCP Đông Á nộp Ủy Ban Chứng Khoán Nhà Nước

để chào bán cổ phiếu ra công chúng năm 2013

Một phần của tài liệu CÁC YẾYU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á.PDF (Trang 44)