3.1.3.1 Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của ngân hàng MHB chi nhánh Cần Thơ khá chặc chẽ, hiện tại gồm: ban giám đốc, 7 phòng ban, mỗi phòng đều có 1 trưởng phòng và 1 phó phòng có nhiệm vụ điều hành công việc của mỗi phòng và hiện ngân hàng đã có 4 phòng giao dịch. Cụ thể cơ cấu tổ chức của ngân hàng MHB chi nhánh Cần Thơ được trình bày theo sơ đồ sau:
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự MHB chi nhánh Cần Thơ
Hình 3.1 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức của MHB Cần Thơ a. Ban Giám Đốc
Điều hành mọi hoạt động chung của Chi nhánh, các nghiệp vụ cụ thể trong việc tổ chức tài chính, thẩm định vốn theo chức năng, nhiệm vụ, phạm vi hoạt động của đơn vị.
Các Phòng Giao Dịch Ban Giám Đốc Phòng Hành Chánh Nhân Sự Phòng Kế Toán Ngân Quỹ Phòng Quản Lý Rủi Ro Phòng Kinh Doanh Phòng Bán Lẻ Phòng SME
15
Phân công công việc cụ thể cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ các phòng ban.
Có quyền quyết định chính thức cho một khoản vay.
Quyền quyết định tổ chức bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật hay nâng bậc cho các nhân viên, ngoại trừ Kế toán trưởng và Kiểm soát nội bộ.
b. Các Phòng giao dịch
Duyệt các hồ sơ trong giới hạn ủy quyền của Ban giám đốc đối với Lãnh đạo Phòng giao dịch.
Những hồ sơ vượt quá thẩm quyền hay nằm ngoài chức năng, PGD sẽ nhận, kiểm tra tính đầy đủ và hợp pháp của hồ sơ, chuyển đến các phòng ban liên quan để thực hiện.
Thực hiện các nghiệp vụ tương tự như tại Chi nhánh ngân hàng; Mở tài khoản tiền vay, tài khoản thanh toán thực hiện các nhiệm vụ khác được Ban giám đốc phân công.
c. Phòng Bán lẻ
Thực hiện tìm kiếm đối với khách hàng, tập trung vào mảng khách hàng cá nhân, bán chéo sản phẩm, dịch vụ.
Nghiên cứu đề xuất và triển khai các hình thức huy động vốn thích hợp nhằm đáp ứng mục tiêu hoạt động của chi nhánh và thực hiện tốt kế hoạch huy động vốn được Tổng giám đốc giao.
Khảo sát thu thập thông tin trên địa bàn, tính toán và đề xuất cho giám đốc chi nhánh ban hành mức lãi suất huy động vốn và cho vay phù hợp, đảm bảo hiệu quả hoạt động của chi nhánh và tuân thủ các quy định của ngân hàng trong từng thời kỳ.
Thực hiện công tác báo cáo thống kê định kỳ và đột xuất về ban quản lý nguồn vốn của hội sở theo quy định của ngân hàng Phát triển nhà ĐBSCL.
d. Phòng Hành chánh nhân sự
Thực hiện chức năng quản lý công nhân viên biên chế cũng như hợp đồng trong việc tham gia các kỳ hoạt động của đơn vị.
Lập các thủ tục cần thiết trình Ban giám đốc, ra quyết định nâng lương hoặc quyết định thi hành kỷ luật, có trách nhiệm bảo quản toàn bộ tài sản của đơn vị, giám sát và tiếp cận thông tin, tin tức có liên quan trình Ban giám đốc.
16
Thực hiện chức năng hướng dẫn, kiểm soát việc thực hiện các chính sách, chế độ của Nhà nước, quy chế sử dụng quỹ bảo hiểm lao động, quỹ bảo trợ và các quỹ khác.
e. Phòng Kinh doanh
Chịu trách nhiệm quản lý một cách hiệu quả danh mục KH bằng cách lập, giám sát các kế hoạch thường niên và kế hoạch giữa kỳ cho mỗi KH.
Duy trì và phát triển danh mục của KH, đem lại lợi nhuận và chất lượng tín dụng tốt, loại bỏ danh mục những KH có chất lượng tín dụng thấp hoặc không mang lại lợi nhuận cho NH.
Nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh tín dụng tối thiểu phải đạt được mục tiêu lợi nhuận đề ra.
Đảm bảo xử lý tất cả các hồ sơ xin vay mới hoặc các hồ sơ tín dụng hiện tại, bao gồm cả việc cơ cấu lại nợ (gia hạn, điều chỉnh thời hạn trả nợ), cập nhật hồ sơ vay theo các quy định hiện hành.
Giám sát thường xuyên việc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của KH, thường xuyên liên hệ với cán bộ kinh doanh cấp cao để đảm bảo việc xử lý và thu hồi các khoản vay có vấn đề một cách hiệu quả.
Có biện pháp xử lý kịp thời để giảm rủi ro tổn thất tín dụng phát sinh từ các khoản vay có vấn đề.
Thực hiện các nghiệp vụ khác như kinh doanh đối ngoại, chiết khấu bộ chứng từ xuất nhập khẩu, huy động vốn.
f. Phòng Quản lý rủi ro
Lập báo cáo đánh giá rủi ro: căn cứ vào các thông tin, tài liệu có liên quan đến hồ sơ cấp tín dụng và báo cáo thẩm định do Phòng kinh doanh cung cấp. Cán bộ Phòng QLRR sẽ tiến hành lập báo cáo phân tích theo tính pháp lý của hồ sơ, tính khả thi của dự án / phương án vay vốn, tài sản đảm bảo.
Kiểm soát thực hiện đúng cơ cấu của danh mục đầu tư đã phê duyệt. Quản lý và đảm bảo việc tuân thủ chính sách tín dụng đã được phê duyệt trong từng thời kỳ.
Thu thập, phân tích và lập báo cáo phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng cho toàn chi nhánh, đưa ra các thông tin cảnh báo nhằm đảm bảo hoạt động tín dụng an toàn, hiệu quả.
17
Theo dõi, hỗ trợ Phòng kinh doanh đánh giá danh mục tín dụng định kỳ: tháng, quý, năm hoặc đột xuất để xác định mức độ rủi ro theo từng loại hình tài trợ, cấu trúc khoản vay, phân khúc thị trường.
Tham gia vào việc giải quyết các khoản nợ xấu, nợ quá hạn. g. Phòng SME
SME – Small and Medium Enterprise – Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Xây dựng kế hoạch kinh doanh SME tổng thể cho các phòng giao dịch trực thuộc.
Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh do Hội sở giao, tăng thị phần và nâng cao thương hiệu MHB trên địa bàn đối với phân khúc khách hàng SME.
Phát triển trung tâm dịch vụ khách hàng SME thành mô hình “siêu thị tài chính”, nơi đáp ứng nhu cầu trọn gói về sản phẩm và dịch vụ ngân hàng SME. Thực hiện tiếp thị các sản phẩm dịch vụ của MHB đến các khách hàng SME tại địa bàn, xây dựng mối quan hệ tốt đối với các SME mục tiêu (Hiệp hội các nhà đầu tư, các trung tâm kinh doanh, hiệp hội doanh nghiệp vừa và nhỏ,...) để có thể cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của MHB theo yêu cầu của khách hàng. Phối hợp với phòng SME và bán lẻ Hội sở trong việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng SME và phản hồi, đề xuất với phòng SME và bán lẻ Hội sở về các ý kiến đánh giá nhu cầu khách hàng, về tính hiệu quả của sản phẩm hiện tai và đề xuất các thay đổi về nội dung sản phẩm cho phù hợp. Phối hợp với phòng SME và bán lẻ Hội sở, phòng quản trị nhân sự nhận diện phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh giỏi cho trung tâm.
Các nhiệm vụ khác do hội sở và giám đốc chi nhánh giao phó. h. Phòng Kế toán ngân quỹ
Thường xuyên theo dõi các khoản giao dịch với khách hàng, kiểm tra chứng từ khi có giao dịch phát sinh. Có trách nhiệm thông báo về thu nợ và trả nợ tiền gửi của KH, quy định về tiền gửi của dân cư và các tổ chức kinh tế.
Thực hiện chiếc khấu giấy tờ có giá, mở L/C, chuyển tiền điện tử.