ACB là m t trong các ngân hàng Vi t Nam đi đ u trong vi c gi i thi u các s n ph m th qu c t t i Vi t Nam. ACB chi m th ph n cao v các lo i th tín d ng qu c t nh Visa và MasterCard. n nay, ACB có đa d ng nhi u lo i th tín d ng qu c t v i nhi u ti n ích đ c thù đáp ng cho nhi u đ i t ng khách hàng khác nhau nh
th tín d ng chu n, th tín d ng vàng, th tín d ng Visa Business, th tín d ng World MasterCard, th tín d ng Visa Platinumầ
S l ng th phát hành c a ACB t ng tr ng m nh qua các n m, đ n 30/09/2013 s l ng th phát hành đ t 926.013 th t ng 133.272 th so v i n m 2012.
B ng 2.4: S li u th phát hành và doanh s giao d ch th qua các n m t i ACB
STT Ch tiêu n v tính N m 2011 N m 2012 30/9/2013 1 S l ng th phát hành Th 682.348 792.741 926.013 - Th qu c t Th 480.369 543.065 630.818 - Th n i đ a Th 201.979 249.676 295.195 2 S l ng đ i lỦ i lỦ 2.179 2.780 3.402 3 Doanh s giao d ch ch th T đ ng 7.917 8.681 10.085 4 Doanh s giao d ch đ i lỦ T đ ng 1.081 869 644
(Ngu n: Ngân hàng TMCP Á Châu)
Trong c c u th đ c phát hành, th qu c t luôn chi m t tr ng cao, t n m 2011 đ n nay th qu c t luôn chi m t 68-70% trong t ng s th phát hành. Nhìn chung là do th qu c t có nhi u ti n ích h n so v i th n i đ a, có th s d ng trong
n c l n n c ngoài và thanh toán qua m ng. Ngoài ra ACB c ng t p trung phát tri n th n i đ a, bi u hi n qua s l ng th n i đ a t ng d n t 201.979 th n m 2011 lên
295.195 th t i th i đi m 30/09/2013.
M c dù n m 2012 và 2013 có nhi u bi n đ ng và khó kh n, nh ng s l ng đ i lỦ và doanh s giao d ch ch th c a ACB đ u t ng nhanh chóng, đ n 30/09/2013
doanh s giao d ch ch th đ t h n 10 nghìn t đ ng. Vi c phát tri n m r ng đ i lỦ ch p nh n thanh toán th , t o ti n ích t i đa cho khách hàng khi tham gia s d ng d ch v . i u này ch ng t ch ng t th c a ACB không nh ng phát tri n v s l ng mà còn c v ch t l ng.
ACB đư th c s quan tâm đ n l iích c a ch th , ph n đ u đ mang l i cho khách hàng s hài lòngcao nh t khi s d ng s n ph m c a ACB.Hi n nay, th thanh toán c a ACB đ c ch p nh n thanh toán t i h n 30 tri u đi m ch p nh n th t i Vi t Nam và h n 220 qu c gia trên toàn th gi i.
Hình 2.4: C c u th c a ACB qua 3 n m 2011-2013 (Ngu n: Ngân hàng TMCP Á Châu)
Qua 3 n m, s l ng th tín d ng c a ACB c ng đư t ng lên đáng k , đ n
30/09/2013 đ t 87.598 th t ng 30,63% so v i n m 2011. Tuy nhiên con s này c ng
còn r t nh so v i t ng s l ng th thanh toán ACB phát hành m i n m. Th tín d ng ch chi m m t con s nh , t tr ng đ t ch a đ n 10% trong t ng c c u th c a
ACB trong 3 n m 2011-2013, trong khi đó, th ghi n qu c t l i chi m t tr ng khá là cao t 57%-60%. 183.873 219.621 248.119 404.451 456.885 537.464 67.059 76.908 87.598 26.965 39.328 52.832 .0 100000.0 200000.0 300000.0 400000.0 500000.0 600000.0 31/12/2011 31/12/2012 30/09/2013 Th ghi n n i đ a Th ghi n qu c t Th tín d ng Th khác th
i u này có th gi i thích là do ACB v n có th m nh v th qu c t t ban
đ u và c ng đư m nh d n đ u t phát tri n v m ng th ghi n qu c t . Tuy nhiên
ACB c ng c n phát tri n h n n a th tr ng th tín d ng đ cân b ng và m r ng các lo i hình d ch v th , n m b t k p th i các nhu c u c a khách hàng, đ ng th i th tín d ng c ng s đem l i m t ngu n thu đáng k cho ACB. V i v th m nh v th tr ng th qu c t , đây s là đi u ki n r t t t đ ACB t p trung phát tri n th tr ng th tín d ng, v n đang b b ng và đ y ti m n ng.
Theo s li u t H i th Ngân hàng Vi t Nam, tính đ n 31/12/2011 thì ngân
hàng có s l ng th l n nh t v n là ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam (8,7
tri u th , chi m 20,6% th ph n), ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam đ t g n 8,4 tri u th , t ng 31,46% so v i n m 2010, chi m 19,8% th ph n. ACB chi m 1,61% th ph n, đ ng th 10 trong danh sách m i ngân hàng d n đ u v s l ng th n m 2011 do Công ty chuy n m ch tài chính qu c gia Vi t Nam Banknet công b . B ng 2.5: M i ngân hàng d n đ u v s l ng th n m 2011 STT Tên Ngân hàng T ng s th Th ghi n n i đ a Th ghi n qu c t Th tín d ng Th khác 1 NH TMCP Công th ng Vi t Nam 8.713.305 8.411.986 14 299.617 1.688 2 NH Nông nghi p và Phát tri n
Nông thôn Vi t Nam 8.397.975 8.315.845 64.588 17.542 -
3 NH TMCP Ngo i th ng 6.442.216 5.601.789 534.819 276.541 29.067 4 NH TMCP ông Á 6.066.172 6.059.017 - 7.155 - 5 NH u t và Phát tri n Vi t Nam 3.577.598 3.543.044 - 34.554 - 6 NH TMCP K th ng 1.667.119 1.409.493 106.085 53.961 16.58 7 NH TMCP Sài Gòn th ng Tín 906.401 537.677 168.853 60.557 139.314 8 NH TMCP Xu t nh p kh u Vi t Nam 835.907 417.832 69.548 37.688 310.839 9 NH TMCP Qu c t Vi t Nam 717.936 623.399 - 32.827 61.71 10 NH TMCP Á Châu 682.348 183.873 404.451 67.059 26.965
(Ngu n: Công ty chuy n m ch tài chính qu c gia Vi t Nam Banknet, 2012) V s l ng th qu c t phát hành, ACB đ ng th 2 th tr ng, ch sau ngân
hàng TMCP Ngo i th ng Vi t Nam (Vietcombank). Ngân hàng Vietcombank là ngân hàng d n đ u trong vi c phát hành th qu c t chi m 38,1% th ph n, ti p đ n là ACB v i s l ng phát hành 480.369 th chi m 28,9% th ph n th qu c t , còn l i là các ngân hàng nh Sacombank, Techcombank, Agribank.
Hình 2.5: Th ph n th qu c t n m 2011 (Ngu n: H i th Vi t Nam, 2012) Có th th y th qu c t c a ACB, đ c bi t là th tín d ng hoàn toàn r t có ti m
n ng phát tri n và m r ng trên th tr ng th qu c t , m ra m t h ng đi m i trong ho t đ ng kinh doanh th c a ACB.
Hi n nay, các lo i th tín d ng n i đ a c a ACB đư không còn s d ng n a mà t p trung phát tri n ch y u là th tín d ng qu c t . ACB ch p nh n thanh toán hai lo i th tín d ng qu c t là MasterCard và Visa, đi u này có ngh a là m i th tín d ng
nào mang th ng hi u Visa ho c MasterCard đ u đ c ACB ch p nh n thanh toán.
ây là m t đi m y u c a ACB v i các ngân hàng khác nh Vietcombank vì h có th thanh toán thêm các lo i thanh toán khác ngoài Visa và MasterCard là American Express, JCB.
t ng kh n ng c nh tranh trên th tr ng, gi m chi phí nghi p v và gi m r i ro trong thanh toán th , ACB c ng đư trang b h n 1.500 thi t b đ c th t đ ng
EDC cho các đ i lý ch p nh n th trên toàn h th ng. Tuy có nhi u đ i lý ch p nh n th h n các ngân hàng khác nh ng hi n t i ACB ph i đ i m t v i r t nhi u khó kh n đó lá áp l c c nh tranh v i các ngân hàng trong thanh toán th . Th ph n th qu c t
Vietcombank 38,1% ACB 28,9% Sacombank 10,5% Techcombank 8,7% Agribank 3,3% Khác 10,5% Th ph n th qu c t n m 2011 Vietcombank ACB Sacombank Techcombank Agribank Khác
đ c bi t là th tín d ng c a ACB b chia s v i các ngân hàng khác nh : Vietcombank, Sacombank, Eximbank, ANZ, HSBC, Citybank, Standard Charteredầ Vì v y đ gi v ng và phát tri n th ph n đòi h i ACB ph i luôn t p trung t ng c ng ch t l ng d ch v th t t h n, c ng nh đem l i nhi u ti n ích t i đa cho khách hàng.