Tình hình ho tđ ng kinh doanh th ngân hàng hin nay

Một phần của tài liệu Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu trên địa bàn TP hồ chí minh (Trang 46)

Theo s li u c a V thanh toán ậNgân hàng Nhà n c trong nh ng n m g n

đây th tr ng th ngân hàng Vi t Nam ti p t c phát tri n m nh m . n tháng 9/2013, c n c có g n 63 tri u th đang l u hành v i doanh s giao d ch qua th đ t

h n 32,6 nghìn t đ ng. Theo đó t ng giá tr giao d ch theo các ph ng ti n thanh toán không dùng ti n m t t ng đ t h n 12.471 nghìn t đ ng tuy nhiên t l c ng nh

giá tr thanh toán b ng th ngân hàng trong t ng quan v i các ph ng ti n thanh toán khác v n còn r t th p, chi m 0,26% t ng giá tr thanh toán không dùng ti n m t.

Hình 2.1: C c u giao d ch qua các ph ng ti n thanh toán không dùng ti n m t trong Quý 3/2013 (Ngu n: Ngân hàng Nhà n c, 2013)

Th ngân hàng ti p t c là ph ng ti n đa d ng, ti n ích, đ c các ngân hàng th ng m i chú tr ng phát tri n. Theo th ng kê c a Hi p h i th Vi t Nam, toàn th tr ng

đ n 30/09/2013 hi n có 62,93 tri u th ngân hàng t ng8,64 tri u th hay t ng 15,91% Th 0,26% Séc 0,19% L nh chi 75,6% Nh thu 2,11% Khác 21,84%

C c u giao d ch qua các ph ng ti n thanh toán không dùng ti n m t trong quỦ 3/2013

Th ngân hàng Séc L nh chi Nh thu Ph ng ti n thanh toán khác

so v i cu i n m 2012nh ng ch y u v n là th n i đ a v i 57,23 tri u th . i u này cho th yt l s d ng th ngân hàng so v i các ph ng ti n thanh toán không dùng ti n m t khác đang có xu h ng t ng lên, tuy nhiên th n i đ a v n là s n ph m ch y u c a các ngân hàng.

Hình 2.2: S l ng th ngân hàng phát hành đ n 30/09/2013 (Ngu n: Hi p h i th Vi t Nam, Ngân hàng Nhà n c, 2013)

Trong s th l u hành đ n 30/09/2013, có đ n 50,89 tri u là th ghi n n i đa,

h n 1,78 tri u là th tr tr c và có g n 1,62 tri u th tín d ng.

Có th nói trong th i gian qua, s l ng và t c đ phát tri n c a th ngân hàng

t ng m nh v i t l t ng đ i cao, nh ng th ghi n v n là th thanh toán ch y u, th tín d ng ch t ng 0,63% và chi m m t t l r t nh .

Hình 2.3: So sánh c c u th thanh toán n m 2012 và 2013

(Ngu n v thanh toán ngân hàng nhà n c Vi t Nam, 2013) 42,26 54,29 62,93 0 10 20 30 40 50 60 70 31/12/2011 31/12/2012 30/09/2013 S th đang l u hành Tri u th

N u so v i các n c trong khu v c và th gi i, m c đ ph c p th tín d ng c a Vi t Nam v n còn r t th p B ng 2.1: So sánh m c đ ph c p th tín d ng t i m t s qu c gia n m 2012 Tên n c Dân s (tri u ng i) Th tín d ng (tri u th ) Bình quân s th tín d ng/ng i Ch s tiêu dùng cá nhân qua th M 313 800 2,56 25% Nh t B n 128 320 2,50 12% Hàn Qu c 49 100 2,04 62% ài Loan 23 32 1,39 20% Trung Qu c 1.341 285 0,21 22% Indonesia 230 15 0,065 N/A Vi t Nam 87 1,62 0,019 N/A

(Ngu n: Báo cáo th ng m i đi n t Vi t Nam 2012)

Song song v i ho t đ ng phát hành th , ho t đ ng phát tri n m ng l i ch p nh n và thanh toán th c ng có s phát tri n khá n t ng. H th ng ATM và đ n v ch p nh n thanh toán th (POS) đư có s t ng tr ng đáng k . C s h t ng ph c v cho thanh toán th ti p t c đ c đ u t và c i thi n tính đ n cu i tháng 9/2013, toàn

h th ng có 52 ngân hàng th ng m i đư trang b máy ATM/POS v i s l ng đ t trên 14.584 máy ATM và h n 119.158 POS

B ng 2.2: S l ng máy ATM và POS đ n 30/09/2013

STT Thi t b thanh toán 30/06/2011 30/06/2012 31/12/2012 30/09/2013

1 ATM (máy) 13.000 13.920 14.300 14.584

2 POS/EFTPOS/EDC 70.000 90.000 101.400 119.158 (Ngu n: H i th ngân hàng Vi t Nam)

S l ng và giá tr thanh toán qua POS ti p t c t ng nhanh, t ng giá tr giao d ch qua th và máy ch p nh n thanh toán đ t h n 282,1 nghìn t đ ng, m c dù t ng so v i m c giao d ch trong các quỦ tr c nh ng v nch a t ng x ng v i ti m n ng.

B ng 2.3: S li u giao d ch qua ATM, POS/EFTPOS/EDC đ n 30/09/2013

Thi t b S l ng thi t b S l ng giao d ch (Món)

Giá tr giao d ch

(T đ ng)

ATM 14.584 123.778.797 246.002

POS/EFTPOS/EDC 119.158 6.178.510 36.134

(Ngu n: V thanh toán ngân hàng Nhà n c Vi t Nam, 2013)

Th ng kê c a Hi p h i Ngân hàng Vi t Nam cho th y, trong s 10 d ch v m i nh t trên th tr ng có 8 s n ph m là th ghi n và th tín d ng. Riêng th qu c t Visa phát hành t i Vi t Nam đ t con s h n 1 tri u th .

Hi n nay đư có 13 ngân hàng thành viên chính th c c a các t ch c th qu c t c ng v i m t s ngân hàng đ i lý tham gia thanh toán th g m: VCB, ACB, Incombank, Agribank, BIDV, Chohung Vina Bank, Eximbank, Sacombank, Techcombank, VIB... và các ngân hàng n c ngoài ANZ c a New Zealand, UOB c a Singapore, HSBC (Anh Qu c). Và đư có 5 lo i th qu c t đ c ch p nh n t i Vi t Nam hi n nay là: Visa, MasterCard, American Express, JCB và Diners Club.

Hành lang pháp lý đ kích thích vi c s d ng th c ng không ng ng đ c hoàn thi n. Th t ng Chính ph đư ký Quy t đ nh s 2453/Q -TTg, ngày 27/12/2011 phê duy t án y m nh thanh toán không dùng ti n m t t i Vi t Nam giai đo n 2011-2015. Theo đó, án ch rõ m c tiêu c n ph i đ t đ c đ n cu i n m 2015 là

t l ti n m t trong t ng ph ng ti n thanh toán d i 11%; nâng t l ng i dân có tài kho n ngân hàng lên 35-40%; tri n khai 250.000 đi m giao d ch v i s l ng trên 200 tri u giao dch/n m.

Ti p đó là Ngh đ nh 101/2012/N -CP, ngày 22/11/2012 v thanh toán không dùng ti n m t. Ngày 28/12/2012, NHNN c ng đư ban hành Thông t s 35/2012/TT-

NHNN quy đ nh v phí d ch v th ghi n n i đ a, trong đó quy đnh nguyên t c thu phí, bi u khung phí theo l trình, t ch c phát hành th không đ c thu thêm phí ngoài bi u khung phí d ch v th đư ban hành, đ n v ch p nh n th không đ c thu phí giao d ch POS đ i v i ch th , nh m đ m b o hài hòa l i ích c a các ch th liên quan. Th c hi n song hành đ ng b v i Thông t 35 là Thông t s 36/2012/TT-

NHNN, ngày 28/12/2012 quy đnh v trang b , qu n lý, v n hành và đ m b o an toàn ho t đ ng c a máy ATM, qua đó t ng c ng ngh a v và trách nhi m đ m b o ch t

l ng, hi u qu s d ng ATM.

Một phần của tài liệu Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu trên địa bàn TP hồ chí minh (Trang 46)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(130 trang)