- Mục tiêu 1và 2: Sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả: thông qua số
liệu thu thập đƣợc, đem tóm tắt, lập biểu bảng, vẽ đồ thị mô tả đối tƣợng đƣợc nghiên cứu.
+ Phƣơng pháp so sánh:
So sánh bằng số tƣơng đối: là kết quả của phép chia giữa trị số kỳ phân tích và kỳ gốc của các chỉ số tài chính.
Công thức:
Trong đó: : biểu hiện tốc độ tăng trƣởng của các tỷ số tài chính. y1: Chỉ tiêu năm sau
y0: Chỉ tiêu năm trƣớc
So sánh trị tuyệt đối: là kết quả chênh lệch giữa kỳ phân tích và kỳ gốc. Công thức: ∆y = y1-y0
Trong đó: ∆y: là phần chênh lệch tăng hoặc giảm của các chỉ tiêu kinh tế.
y1: Chỉ tiêu năm sau y0: Chỉ tiêu năm trƣớc
17
+Sử dụng các tỷ số tài chính để phân tích và đánh giá.
- Mục tiêu 3: Phƣơng pháp tổng hợp và suy luận để đề xuất giải pháp
18
CHƢƠNG 3
TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG
TMCP KIÊN LONG CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1SƠ LƢỢC VỀ NH TMCP KIÊN LONG CHI NHÁNH CẦN THƠ
3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của KienLongBank
KienLongBank tên đầy đủ là Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Kiên Long. Tên giao dịch quốc tế là Kien Long Commercial Joint- Stock Bank gọi tắt là Kienlongbank. Hội sở đặt tại số 44, đƣờng Phạm Hồng Thái, phƣờng Vĩnh Thanh Vân, TP. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang.
Wedsite: www.kienlongbank.com
Kienlongbank đƣợc thành lập và chính thức đi vào hoạt động tháng 10 năm 1995. Giấy phép thành lập: số 0056/NH- GP ngày 18/09/1995 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam.
Từ khi thành lập đến nay, Kienlongbank đã không ngừng mở rộng quy mô và trở thành một trong những ngân hàng phát triển bền vững, tạo đƣợc lòng tin đối với khách hàng. Là ngân hàng cho vay tín dụng tại các vùng nông thôn thuộc khu vực ĐBSCL với vốn điều lệ 1,2 tỷ đồng khi mới thành lập, đến nay ngân hàng có vốn điều lệ lên đến 3000 tỷ đồng. Điều này cho thấy sự phát triển vững mạnh của ngân hàng Kiên Long. Mạng lƣới hoạt động rộng khắp cả nƣớc, với hơn 98 chi nhánh và phòng giao dịch trên cả nƣớc.
Bên cạnh việc mở rộng mạng lƣới hoạt động, ngân hàng Kiên Long cũng luôn chú trọng đến việc phát triển sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, phù hợp với nhu cầu khách hàng trong thời kỳ hội nhập và phát triển. Kienlongbank đầu tƣ lớn cho lĩnh vực công nghệ thông tin nằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ cung cấp tiện ích cho khách hàng.
Bên cạnh những thành tựu về kinh tế Ngân hàng TMCP Kiên Long còn vinh dự đón nhận nhiều bằng khen và giải thƣởng nhƣ:
- Bằng khen về thành tích trong công tác góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa Xã hội và Bảo vệ Tổ quốc do thủ tƣớng chính phủ trao tặng (2001- 2005).
- Bằng khen của Bộ trƣởng Bộ Tài chính về việc chấp hành tốt chính sách thuế (2005).
19
- Cờ thi đua của chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam về việc hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2005.
- Ngân hàng đã nhận đƣợc 2 cúp vàng chất lƣợng hội nhập WTO hàng đầu với dịch vụ: huy động tiền gửi tiết kiệm khu vực dân cƣ và dịch vụ cho vay trả góp do Liên hiệp các Hội khoa học và kỹ thuật Việt Nam cấp tháng 9 năm 2007.
- Giải thƣởng của Westem Union Khu vực Đông Dƣơng và Trung tâm Dịch vụ Tài chính Eden với thành tích ngân hàng có doanh số chi trả cao nhất và có nhiều giải pháp tiếp thị tốt nhất năm 2007.
- Ngày 26 tháng 10 năm 2007, Chủ tịch nƣớc Cộng hòa Xã hội Chủ Nghĩa Việt Nam ký quyết định số 1224/2007/QĐ- CTN, về việc tặng huân chƣơng lao động hạng ba cho Ngân hàng TMCP Kiên Long vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác từ năm 2002 đến 2006, góp phần cho sự nghiệp xây dựng xã hội chủ nghĩa, bảo vệ tổ quốc. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của NH TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ Long chi nhánh Cần Thơ
Tên ngân hàng: Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Kiên Long- chi nhánh Cần Thơ
Địa chỉ: 6A Đại lộ Hòa Bình, Phƣờng An Cƣ, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ
Điện thoại: 07103. 817 112 Email: cantho@kienlongbank.vn Website: www.kienlongbank.com.vn
Ngày 26/10/2007 Ngân hàng TMCP Kiên Long - chi nhánh Cần Thơ đƣợc chính thức khai trƣơng và đƣa vào hoạt động tại số 6A Đại lộ Hòa
Bình, Phường An Cư, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ. Ngân hàng
hoạt động với nhiều chức năng, cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Trong quá trình hoạt động chi nhánh Cần Thơ cũng đã chủ động khảo sát, tìm kiếm địa điểm để phát triển mạng lƣới các phòng giao dịch trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Ngoài trụ sở chi nhánh đặt tại trung tâm quận Ninh Kiều, ngân hàng còn khai trƣơng và đƣa vào hoạt động 5 phòng giao dịch: PGD Cái Răng, PGD Bình Thủy, PGD Ô Môn, PGD Thốt Nốt, PGD Vĩnh Thạnh nhằm tạo thêm sự thuận lợi của khách hàng và mở rộng địa bàn hoạt động.
20
Ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ đã và đang góp phần không nhỏ vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nƣớc nói chung và của Cần Thơ nói riêng.
3.1.3 Cơ cấu tổ chức của KienLongBank Cần Thơ
3.1.3.1 Cơ cấu tổ chức
Căn cứ cơ cấu tổ chức hoạt động của chi nhánh, sở giao dịch và các đơn vị trực thuộc sở giao dịch và chi nhánh cấp 1 gồm: Phòng Kinh doanh, Phòng Kế toán, Tổ Hành chánh- Quản trị và phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh.
Tổng số nhân viên KienLong Bank- Cần Thơ là 197 ngƣời, trong đó bao gồm: 1 Giám đốc chi nhánh, 1 Phó giám đốc chi nhánh, 1 Phó giám đốc chi nhánh kiêm Giám đốc phòng giao dịch, 1 Trƣởng phòng kinh doanh chi nhánh, 1 Trƣởng phòng kế toán. Các Giám đốc và Phó giám đốc phòng giao dịch, các Trƣởng bộ phận, Tổ trƣởng và các nhân viên ở các bộ phận.
P. Kế toán
Giám đốc
Bộ phận ngân quỹ Bộ phận Thanh toán Quốc tế
Bộ phận xử lý giao dịch Bộ phận tín dụng doanh nghiệp cá nhân Tổ Thẩm định T.Sản P. Kinh doanh Bộ phận kế toán tổng hợp P. Giao dịch Tổ HC- QT Tổ KTKS nội bộ Bộ phận tín dụng trả góp ngày P.Giám đốc
Nguồn: Phòng Hành chánh- Quản trị NH TMCP Kiên Long- Cần Thơ
21
3.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ
Ban giám đốc
Là ngƣời trực tiếp điều hành toàn bộ hoạt động của ngân hàng, hƣớng dẫn, giám sát thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ phạm vi hoạt động cấp trên giao, có quyền quyết định về tổ chức, đề bạc, miễn nhiệm hoặc khen thƣởng cán bộ công nhân viên trong cơ quan.
Phòng Kinh doanh
Quản lý thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo dòng sản phẩm: Đánh giá
tình hình thị trƣờng và địa bàn định kỳ để phản hồi cho phòng tiếp thị và tham mƣu cho ban lãnh đạo chi nhánh, điều phối chỉ tiêu bán hàng và hỗ trợ cho các phòng, bộ phận tại chi nhánh.
Tiếp thị và quản lý khách hàng: Xây dựng, thực hiện kế hoạch tiếp
thị khách hàng,. Triển khai thực hiện các chƣơng trình sự kiện quảng cáo cho các sản phẩm dịch vụ. Hƣớng dẫn, giới thiệu, tƣ vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ. Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng phục vụ cho hoạt động của toàn chi nhánh.
Chăm sóc khách hàng: Theo dõi và triển khai thực hiện công tác
chăm sóc khách hàng, triển khai chƣơng trình tập huấn. Thu thập, tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin về các ý kiến đóng góp, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Chức năng khác như: Thông báo quyết định của ngân hàng đến (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
khách hàng liên quan đến đề nghị sử dụng sản phẩm dich vụ của khách hàng. Thông báo, nhắc nhở khách hàng trả vốn lãi đúng định kỳ. Xây dựng kế hoạch hành động theo định kỳ tuần, tháng, quý. Theo dõi đánh giá tình hình thực hiện và đề xuất cho ban lãnh đạo chi nhánh các biện pháp cải tiến, tăng cƣờng năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần, khắc phục khó khăn.
Công tác thẩm định
Thẩm định các hồ sơ cấp tín dụng: Phối hợp với các phòng, bộ phận
tại chi nhánh trong quá trình tiếp xúc khách hàng để xác minh tình hình sản xuất kinh doanh và khả năng quản lý của khách hàng. Nghiên cứu hồ sơ, phƣơng án vay vốn và tài sản đảm bảo của khách hàng. Phối hợp phòng thẩm định của ngân hàng trong công tác thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng.
22
Chức năng khác: Thông báo quyết định cấp tín dụng hoặc không cấp tín
dụng cho bộ phận tiếp thị doanh nghiệp và cá nhân. Chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm tra sử dụng vốn định kỳ và đột xuất sau khi cho vay.
Công tác quản lý tín dụng
Hỗ trợ công tác tín dụng: Tiếp nhận và hoàn chỉnh thủ tục hợp đồng
tín dụng. Tiếp nhận tài sản bảo đảm. Hỗ trợ và thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến L/C xuất nhập khẩu. Thực hiện các báo cáo về công tác thanh toán quốc tế cho tổ Thanh toán Quốc tế.
Kiểm soát tín dụng: Hoàn chỉnh hồ sơ và lập thủ tục giải ngân, thu
phí hợp đồng tín dụng và các giấy tờ có liên quan. Lập thủ tục giải chấp tài sản bảo đảm.
Quản lý nợ: Quản lý danh mục cho vay theo chính sách tín dụng của
ngân hàng. Theo dõi và báo cáo cho ban lãnh đạo chi nhánh. Kiểm soát chặt chẽ tình hình nợ gia hạn, nợ quá hạn, đề xuất các biện pháp cụ thể để giảm thiểu nợ quá hạn. Lƣu trữ, bảo quản bản chính và bản sao hợp đồng tín dụng và các giấy tờ liên quan khác. Thông báo nhắc nợ nội bộ cho CBTD để CBTD thông báo lại cho khách hàng.
Bộ phận trả góp ngày
Thực hiện và chịu trách nhiệm chính trong các nghiệp vụ cho vay trả góp ngày. Lập các chứng từ giải ngân, thu nợ, thu lãi tiền vay theo đúng quy định cho vay trả góp ngày. Kiểm tra hồ sơ phát vay, định mức dƣ nợ, hạn mức phát vay của cộng tác viên.
Quản lý nhập, xuất tài sản thế chấp của các nghiệp vụ cho vay trả góp ngày. Quản lý, kiểm tra và lƣu trữ hồ sơ vay vốn của cộng tác viên tín dụng. Theo dõi, bàn giao hồ sơ tất toán nợ đúng hạn, trƣớc hạn.
Bộ phận Thanh toán Quốc tế
Thực hiện công tác tiếp thị để phát triển khách hàng, phát triển thị phần, chăm sóc và hƣớng dẫn khách hàng về tất cả các vấn đề có liên quan đến thanh toán quốc tế.
Xử lý các vấn đề có liên quan đến L/C xuất nhập khẩu. Kinh doanh mua bán ngoại tệ phục vụ nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu. Chuyển tiền nhanh trong và ngoài nƣớc, chuyển tiền phi mậu dịch theo đúng quy định của ngân hàng .
Tổ chức quản lý và lƣu giữ hồ sơ thanh toán quốc tế, lập các chứng từ kế toán có liên quan. Thực hiện báo cáo theo quy định của ngân hàng.
23
Thực hiện nghiệp vụ thu đổi ngoại tệ tiền mặt, séc du lịch và thanh toán các loại thẻ quốc tế.
Phòng Kế toán
Phòng kế toán có chức năng: Quản lý công tác kế toán và an toàn kho quỹ tại CN. Thu, chi và xuất, kiểm đếm, phân loại, đóng bó tiền theo quy định.
Nhiệm vụ: Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán và kiểm soát các hoạt động thanh toán trong và ngoài nội bộ.Tiếp nhận, kiểm tra và tổng hợp số liệu kế toán phát sinh của các đơn vị trực thuộc.
- Lƣu trữ và bảo quản kho, chứng từ kế toán theo quy định. Quản lý số dƣ tài khoản của toàn chi nhánh, tại các ngân hàng và tài khoản các ngân hàng khác tại chi nhánh phục vụ cho giao dịch liên ngân hàng.
- Tổng hợp kế toán kinh doanh tài chính hàng tháng, năm của toàn chi nhánh do phòng nghiệp vụ và các đơn vị trực thuộc. Thực hiện báo cáo số liệu hàng tháng, quý, năm theo yêu cầu.
- Thực hiện thu chi tiền mặt, ngoại tệ, tài sản quý và các GTCG. nhập, xuất các tài sản đƣợc đảm bảo theo quy định. Thực hiện kiểm tra tồn quỹ hàng ngày, theo định kỳ và đột xuất theo quy định.
Bộ phận xử lý giao dịch (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thực hiện các nghiệp vụ tiền gửi thanh toán và các dịch vụ khác có liên quan đến tài khoản tiền gửi thanh toán theo yêu cầu của khách hàng, thực hiện công tác tiếp thị, thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng; các tác vụ mua bán phục vụ cho hoạt động huy động, cho vay và hoạt động kinh doanh của đơn vị theo quy định của ngân hàng. Hƣớng dẫn và giới thiệu tất cả các sản phẩm của ngân hàng; các thủ tục ban đầu khi khách hàng sử dụng các sản phẩm và hƣớng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch liên quan. Thu thập tổng hợp và xử lý thông tin khách hàng phục vụ cho hoạt động của chi nhánh.
Tổ Hành chánh- Quản trị
Tiếp nhận, phân phối, phát hành và lƣu trữ văn thƣ.Chủ trì việc kiểm kê tài sản, tham mƣu, theo dõi thực hiện chi phí điều hành trên cơ sở đã đƣợc duyệt.Chịu trách nhiệm tổ chức và theo dõi kiểm tra công tác áp tải tiền, bảo vệ an ninh, phòng cháy chữa cháy và bảo đảm tuyệt đối an toàn cơ sở vật chất trong và ngoài giờ làm việc. Quản lý hệ thống kho hàng cầm cố của ngân hàng và nhân sự phụ trách kho hàng cầm cố. Quản lý các
24
vấn đề nhân sự liên quan đến luật lao động nhƣ: hợp đồng lao động, nghỉ phép tại chi nhánh. Chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm tra tính tuân thủ chấp hành nội quy, quy chế, quy định có liên quan đến nhân sự trong toàn chi nhánh.
Tổ Thẩm định tài sản
Chịu trách nhiệm trong việc thu thập, điều tra và quản lý những thông tin nhằm thẩm định và phòng ngừa rủi ro tín dụng, thẩm định các khoản vay theo quy định, tổ chức thẩm tra công tác thẩm định của các chi nhánh trực thuộc, thực hiện chế độ thông tin báo cáo theo quy định.
Phòng giao dịch
Các phòng giao dịch là các đơn vị trực thuộc Ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ. Các phòng giao dịch có con dấu riêng, đƣợc phép thực hiện một phần nội dung hoạt động của chi nhánh theo sự ủy quyền của Giám đốc chi nhánh.
3.1.4 Hoạt động chủ yếu của KienLongBank
Ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ thực hiện các hoạt động chủ yếu nhƣ sau:
Nhận tiền gửi
Nhận tiền gửi của các tổ chức kinh tế, cá nhân trong nƣớc, các tổ chức và ngƣời nƣớc ngoài ở Việt Nam với các hình thức: Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn; Các loại tiền gửi khác nhƣ: kỳ phiếu hoặc trái phiếu ngân hàng; mở tài khoản tiền gửi thanh toán cho cá nhân và doanh nghiệp.
Cho vay
Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân, hộ gia đình để sử dụng vào mục đích:sản xuất, kinh doanh và dịch vụ; xây dựng nhà, nâng cấp, sửa chữa nhà, mua nhà, mua đất thổ cƣ; mua sắm các loại phƣơng tiện phục vụ đời sống, học tập của gia đình; hỗ trợ du học, hợp tác lao động nƣớc ngoài; thực hiện các dự án về cơ sở hạ tầng kinh tế xã hội; cầm đồ, chiết khấu các loại giấy tờ có giá…
Thanh toán – dịch vụ
Thực hiện các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống Ngân hàng Kiên Long; chi trả kiều hối, thu đổi ngoại tệ.
25
3.2KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NH TMCP KIÊN LONG- CN CẦN THƠ TMCP KIÊN LONG- CN CẦN THƠ