Phân tích, xác định khách hàng mục tiêu để phát triển về chiều sâu đối với khách hàng này, đồng thời khai thác khách hàng tiềm năng.Trong những năm qua hoạt động cho vay của ngân hàng chủ yếu là tập trung ở một số lĩnh vực nhất định nhƣ sản xuất nông nghiệp, thƣơng mại và dịch vụ. Do đó, việc đa dạng hóa các lĩnh vực cho vay là cần thiết trong giai đoạn hiện nay và trong thời gian tới đối với hoạt động của ngân hàng. Các lĩnh vực cho vay tiêu dùng, cho vay tài trợ xuất– nhập khẩu cần đƣợc ngân hàng quan tâm chú ý nhiều hơn để ngân hàng có thể mở rộng đƣợc hoạt động cho vay giảm thiểu đƣợc rủi ro đồng thời có thể sử dụng linh hoạt nguồn vốn và tăng hiệu quả sử dụng vốn cho ngân hàng.
63
CHƢƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1KẾT LUẬN
Hơn 6 năm hoạt động của Kienlongbank- chi nhánh Cần Thơ với phƣơng châm “Ngân hàng Kiên Long- Sẵn lòng chia sẻ” đã góp phần không nhỏ vào công cuộc phát triển của TP. Cần Thơ thông qua việc hỗ trợ vốn của mình. Vì vậy ngân hàng đã không ngừng tạo dựng hình ảnh và uy tín đối với khách hàng. Để đạt đƣợc những thành công này là nhờ vào sự nổ lực nội tại của ngân hàng, qua quá trình cố gắng của Ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên. Ngoài ra việc hỗ trợ của chính quyền địa phƣơng và quan tâm của hội sở đối với chi nhánh cũng góp phần không nhỏ đến thành công của chi nhánh.
Trong những năm qua cùng với xu thế phát triển chung của nền kinh tế địa phƣơng, Ngân hàng TMCP Kiên Long- chi nhánh Cần Thơ đã không ngừng nâng cao chất lƣợng phục vụ cũng nhƣ cải tiến, đổi mới, đa dạng hóa các sản phẩm để từ đó nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của mình. Và thành quả là lợi nhuận luôn tăng ổn định qua các năm. Bên cạnh đó cũng có những khó khăn và thử thách cần phải vƣợt qua đối với ngân hàng trẻ nhƣ Kienlongbank- Cần Thơ.
Tính đến tháng 6 năm 2014, ngoài chi nhánh ra ngân hàng còn có thêm 6 phòng giao dịch trên các quận huyện thuộc TP. Cần Thơ nhƣ: PGD Bình Thủy, PGD Cái Răng, PGD Ninh Kiều, PGD Ô Môn, PGD Thốt Nốt và PGD Vĩnh Thạnh. Với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo, không ngừng tìm tòi, khai thác, đƣa ra những giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của ngân hàng ngày càng đạt hiệu quả cao hơn và cụ thể là:
+ Tình hình vốn huy động của ngân hàng luôn tăng qua các năm. Công tác huy động vốn ngày càng đƣợc quan tâm tích cực từ phía Ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, công nhân viên. Ngân hàng đã từng bƣớc tạo đƣợc lòng tin đối với khách hàng, đây là nơi đáng tin cậy để ngƣời dân và doanh nghiệp trên địa bàn có thể tin tƣởng và gửi tiền.
+ Công tác thu nợ của ngân hàng thời gian qua có sự tiến triển tích cực. Sự tích cực của đội ngũ cán bộ trong công tác thu hồi nợ cùng với sự cộng tác của khách hàng đã góp phần tăng doanh số thu nợ, hạn chế nợ quá hạn ở mức thấp nhất. Đồng thời công tác đôn đốc khách hàng trả nợ quá hạn và xử lý tài sản thế chấp để thu hồi nợ đối với những khoản nợ khó đòi
64
cũng đang đƣợc tăng cƣờng. Từ những yếu tố nêu trên đã góp phần làm cho hiệu quả kinh doanh của ngân hàng ngày càng đƣợc nâng cao.
+ Tổng dƣ nợ của ngân hàng tăng lên vƣợt bậc trong thời qua, quy mô hoạt động ngày càng đƣợc mở rộng đã cung cấp lƣợng vốn đáng kể đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế TP. Cần Thơ, góp phần đem lại hiệu quả hoạt động ngày càng cao cho ngân hàng và năng cao chất lƣợng cuộc sống cho ngƣời dân.
+ Cùng với sự tăng lên của doanh số cho vay, dƣ nợ thì nợ xấu của ngân hàng cũng tăng lên qua các năm. Tuy nhiên nó vẫn ở mức an toàn và chấp nhận đƣợc khi hệ số rủi ro tín dụng luôn thấp hơn 1,00%. Từ đó cho thấy chất lƣợng tín dụng của ngân hàng luôn đƣợc bảo đảm, tạo tiền đề cho sự phát triển an toàn và vững chắc trong tƣơng lai.
Tóm lại, hoạt động kinh doanh của ngân hàng đã và đang ngày một phát triển quy mô, mạng lƣới hoạt động rộng khắp và hiệu quả hoạt động ngày càng cao. Điều này là tiền đề cho sự phát triển của ngân hàng trong thời gian tới.
6.2KIẾN NGHỊ
6.2.1 Đối với Ngân hàng Nhà nƣớc và cơ quan có thẩm quyền
Cần đƣa ra những chính sách khả thi, hài hòa giữa lợi ích ngân hàng và nền kinh tế. Đồng thời đƣa ra những chỉ đạo cụ thể để ngân hàng tháo dỡ khó khăn do vấn đề nợ xấu.
Có những biện pháp giám sát các NHTM tạo điều kiện cạnh tranh công bằng giữa các ngân hàng.
Đơn giản hóa các thủ tục nhanh chóng để khách hàng thiếu vốn có thể tiếp cận. Đƣa ra những văn bản đồng bộ, cụ thể các quy định, chính sách chỉ đạo,… Các cơ quan hỗ trợ ngân hàng trong việc khởi kiện phát mãi tài sản theo đúng quy định pháp luật giúp ngân hàng thu hồi một phần vốn, khắc phục hậu quả để tiếp tục tái đầu tƣ.
Mở rộng quy mô kinh tế, tăng cƣờng mở lớp tập huấn cho cán bộ, nhân viên nâng cao kỹ thuật cũng nhƣ năng suất trong kinh doanh.
65
6.2.2 Đối với Hội sở
Cần tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát để nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động ở các chi nhánh, và đƣa ra giải pháp kịp thời giúp chi nhánh vƣợt qua khó khăn nếu có.
Tăng cƣờng tập huấn để nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ, nhân viên giúp ngân hàng hoạt động tốt hơn. Khen thƣởng cho cán bộ, nhân viên có thành tích tốt trong quá trình làm việc.
Thƣờng xuyên tiếp nhận ý kiến đề xuất của chi nhánh gửi lên Hội sở để sửa chữa những yếu điểm hệ thống nếu có.
66
TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu sách và giáo trình tham khảo
1. Bùi Văn Trịnh, 2010. Bài giảng phân tích hoạt động kinh doanh.
Trƣờng Đại học Cần Thơ.
2. Thái Văn Đại, 2010. Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thƣơng mại, tủ sách Đại học Cần Thơ.
3. Trần Ái Kết, 2008. Giáo trình Tài chính- Tiền tệ Ngân hàng, NXB Giáo dục.
Danh mục tài liệu các văn bản Nhà nƣớc
1. Chính phủ ban hành ngày 24/02/2011, Nghị quyết 11/NQ- CP. 2. Ngân hàng Nhà nƣớc ban hành 2005, Quyết định 493/2005/QĐ- NHNN.
Tài liệu tham khảo trong nƣớc
1. Bùi Minh Toàn, 2010. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
tại Ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ. Luận văn tốt nghiệp.
Trƣờng Đại học Cần Thơ.
2. Điêu Thị Mỹ Hiền, 2007. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Kiên Giang.
Luận văn tốt nghiệp. Trƣờng Đại học Cần Thơ.
Trang web tham khảo
1. Các văn bản của Chính phủ, http://www.chinhphu.vn/
2. Thông tin về sự kiện ngân hàng, https://kienlongbank.com/