K T L UN CH NG 2
3.2.3.1 Chu nv chuyên môn nghi p v
Trong ho t đ ng tín d ng, y u t con ng i đ c bi t quan tr ng, là m t trong
nh ng nhân t có t m nh h ng đ n ch t l ng tín d ng c a chi nhánh, ch t l ng
dch v và hi u qu tín d ng c a NH. Vì v y c n ph i chu n hoá đ i ng làm công tác tín d ng.
Tuy n ch n cán b tín d ng đ t các chu n:
C n có m t n n t ng ki n th c v ng vàng đào t o t các tr ng có uy tín, có
hi u bi t v th tr ng, pháp lu t, m t s ngh , l nh v c, quá trình vào làm vi c t i
Techcombank Chi Nhánh Gia nh c n đ c đào t o chuyên môn nghi p v theo tiêu chu n c a Techcombank, h c h i t đ ng nghi p, quy trình tr c khi giao
nh ng ch tiêu, doanh s c th .
ào t o:
Có nh ng đ t ki m tra ki n th c chuyên môn, nghi p v đ đ c thúc chuyên viên tín d ng tìm hi u s n ph m, c p nh t s n ph m quy đ nh m t cách liên t c. Phù h p v i quy chu n trong t ng th i đi m, th i k . Nh ng bài ki m tra không đ t có
th đ c đ a vào làm m t y u t đ đánh giá cán b cu i n m.
C n quan tâm đ n ch t l ng c a các l p đào t o: Tài li u gi ng d y c n đ c c p nh t m i th ng xuyên, mang tính th c ti n cao, gi ng viên nên ch n
nh ng ng i có kinh nghi m th c ti n trong lnh v c tín d ng, m i các gi ng viên có kinh nghi m gi ng d y lâu n m, đ có m t n n t ng ki n th c xuyên su t, bài b n.
M thêm l p h c ngoài gi cho các cán b nh ng b ph n khác n u có mong
mu n chuy n qua làm tín d ng ho c b ph n liên quan, vì đây là nh ng ng i đ c
bi t yêu ngh , n ulàm đúng l nh v c yêu thích hi u su t ch t l ng công vi c s t t h n.
T ch c các bu itrao đ i v các tình hu ng trong ho t đ ng tín d ng đã x y
ra, m t s v ng m c g p ph i đ cùng gi i đáp, rút ra kinh nghi m chung. Tích c c t o m i giao l u đoàn k t, làm cho môi tr ng làm vi c hoà đ ng thân thi n. Quán tri t t t ng, nâng cao trách nhi m công vi c tránh các tr ng h p sai ph m
có ch ý c a cán b tín d ng.
Yêu c u có ý th c t giác trong vi c ki m soát h s . Nâng cao tính t ki m tra, ki m soát c a m i cán b , đào t o các ki n th c và k n ng c n thi t trong công tác này. Làm cho cán b tín d ng hi u rõ s c n thi t c a ki m soát tín d ng, kh i g i và c ng c nâng cao tinh th n t giác, tính trách nhi m,
Giám đ c, tr ng b ph n, lãnh đ o phòng nh c nh tr c ti p, b ng email
m t cách th ng xuyên. Yêu c u các cán b tín d ng ph i chú ý, báo cáo v nh ng
kho n vay do mình đang ph trách theo dõi. (Hi n t i h th ng đã g i b n tin nh ng ng i vi ph m, n i dung vi ph m, hình th c x lý cho toàn h th ng)
T i các bu i h i th o, nh n m nh các sai ph m và h u qu g p ph i, v n đ
x lý, k lu t, trách nhi m pháp lu t n u vi ph m. M i m t s chuyên viên x lý n cùng tham gia, trao đ i t ng tính th c t , đ a ra nh ng bi n pháp ki m soát tín d ng
linh ho t nh ng an toàn. Kiên quy t x lý nghiêm các tr ng h p vi ph m, đ c bi t
vi ph m v đ o đ c ngh nghi p.
Tránh tâm lý khi cho vay quá l i TS B l n. C n phân tích đánh giá KH thông qua ph ng án kinh doanh, ngu n thu nh p trong t ng lai.
B trí nhân s h p lý, tránh tình tr ng thi u nhân s
L ng hóa công vi c c th đ đo l ng n ng su t làm vi c, t đó b trí
nhân s , phân công công vi c phù h p. Tránh tình tr ng làm vi c quá m c, áp l c,
c ng th ng, chán n n d n đ n làm u, làm sai.
Xây d ng ch đ đãi ng h p lý, xét trên m t b ng chung, không nên t o áp
l c quá cao đ nh ng cán b có n ng l c, có kinh nghi m l i đi tìm nh ng môi tr ng làm vi c m i có c h i th ng ti n nhi u h n. Nh ng cán b m i, ch a có n ng l c l i c l i làm vi c đ l y kinh nghi m, n ng l c h n ch làm cho r i t ng.