Theo phân tích h i quy, h s Bêta chu n hóa c a tính tin c y là = 0,089 x p cu i cùng cho ta th y r ng tính tin c y có tác đ ng đ ng bi n và làm t ng s hài lòng c a khách hàng. K t h p v i nh ng nh n đ nh trong ph n phân tích th c tr ng công ty TNHH Vyoga World ta th y đ c r ng công ty đã làm r t t t trong vi c t o d ng tính tin c y c a công ty đ i v i đ i tác, khách hàng c ng nh c ng đ ng Vi t Nam. Tính tin c y mu n duy trì và phát tri n c n có nh ng n l c liên t c c a toàn th công ty trong t t c các l nh v c:
Th ng xuyên có nh ng ho t đ ng xây d ng hình nh c a công ty TNHH
Vyoga World t t đ p và tin c y trong lòng khách hàng và toàn th c ng đ ng, th ng nh t hình nh t màu s c, logo, slogan, poster, ki u dáng trang trí n i
th t, phòng giao d ch, c s v t ch t, trang thi t b …c ng nh tác phong làm vi c, ch t l ng d ch v , đ o đ c trong kinh doanh…ph i đ c th c hi n m t cách đ ng b .
i v i đ i tác và khách hàng c n có chính sách nh t quán, rõ ràng và công b ng gi a các đ i tác, khách hàng. Tôn tr ng các cam k t v i khách hàng, đ t mình vào v trí c a khách hàng, hi u đ c nh ng khó kh n v ng m c c a khách hàng đ cùng gi i quy t v n đ phát sinh, tôn tr ng l i ích chính đáng c a khách hàng.
Công ty c n phát huy h n n a công tác đóng góp cho xã h i và c ng đ ng xung quanh, gia t ng tài tr cho các qu h c b ng cho tr em nghèo, ph n vùng khó kh n, cam k t gi i quy t công n vi t làm…xây d ng m t hình nh công ty phát tri n vì l i ích c a c ng đ ng.
C n đ y m nh h n n a các ho t đ ng ch m sóc khách hàng c ng là m t ho t đ ng giúp nâng cao tính tin c y c a công ty, gia t ng s hài lòng và g n bó c a khách hàng đ i v i công ty. Nh ng ho t đ ng th hi n s quan tâm đ i v i khách hàng dù nh nh nh đ n ngày sinh nh t, th ng xuyên th m vi ng…l i đem l i k t qu ngoài mong đ i t s hài lòng c a khách hàng đ i v i d ch v ch m sóc c a công ty.