Kim đ nh giá tr thang đo

Một phần của tài liệu Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH Vyoga World Luận văn thạc sĩ 2013 (Trang 34)

Phân tích nhân t khám phá (Exploratory Factor Analysis) là k thu t đ c s

d ng nh m thu nh và tóm t t các d li u. Ph ng pháp này r t có ích cho vi c xác đ nh các t p h p bi n c n thi t cho v n đ nghiên c u và đ c s d ng đ tìm m i quan h gi a các bi n v i nhau.

Trong phân tích nhân t khám phá, tr s KMO (Kaiser ậ Meyer ậ Olkin) là

tr trong kho n t 0,5 đ n 1 thì phân tích này m i thích h p, còn n u nh tr s này nh h n 0,5 thì phân tích nhân t có kh n ng không thích h p v i các d li u.

Ki m đ nh Bartlett xem xét gi thuy t Ho: đ t ng quan gi a các bi n quan sát b ng không trong t ng th . N u ki m đ nh này có ý ngh a th ng kê (Sig ≤0,05)

thì các bi n quan sát có t ng quan trong t ng th .

Ngoài ra, phân tích nhân t còn d a vào Eigenvalue đ xác đ nh s l ng nhân t . Ch nh ng nhân t có Eigenvalue > 1 và t ng ph ng sai trích l n h n 50% thì m i đ c gi l i trong mô hình. i l ng Eigenvalue đ i di n cho l ng bi n thiên đ c gi i thích b i nhân t . Nh ng nhân t có Eigenvalue nh h n 1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n bi n g c.

M t ph n quan tr ng trong b ng k t qu phân tích nhân t là ma tr n nhân t (Component Matrix) hay ma tr n nhân t khi các nhân t đ c xoay. Ma tr n nhân t ch a các h s bi u di n các bi n chu n hóa b ng các nhân t (m i bi n là m t đa th c c a các nhân t ). Nh ng h s t i nhân t (factor loading) bi u di n t ng quan gi a các bi n và các nhân t . H s này cho bi t nhân t và bi n có liên quan ch t ch v i nhau. Ngoài ra, tác gi khi th c hi n lo i các bi n không phù h p khi phân tích nhân t khám phá EFA theo th t : lo i các bi n cùng gi i thích cho nhi u nhân t có h s t i nhân t g n nhau (kho ng cách c l ng 0,3) tr c, sau đó lo i ti p các bi n có h s t i nhân t < 0,4.

Tác gi phân tích nhân t khám phá EFA riêng bi t cho bi n đ c l p và bi n ph thu c nh m tránh tr ng h p khi phân tích h i quy tuy n tính s không có ý ngh a vì hi n t ng các bi n đ cl p và ph thu c gi i thích qua l i cho nhau.

Một phần của tài liệu Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH Vyoga World Luận văn thạc sĩ 2013 (Trang 34)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(122 trang)