7. tc uăđ tài
2.1 T ng quan v công ty TNHH URCVi tNam
2.1.1.1 L ch s hình thành
URC (Universal Robina Corporation) là m t t pă đoƠnă đaă qu c gia. Ho t đ ng th tr ng và lãnh th cácă n că n c Châu Á bao g m: Philipines, Malaysia, Indonesia, Trung Qu c, H ng Kông, Singapore và Vi t Nam. T păđoƠnă URC hi n có 14 nhà máy và 45 nhà kho t 5.000 m2 tr lên ph c v cho vi c s n xu t kinh doanh và choăraăđ i các s n ph m m i th tr ng trong khu v c bao g m các s n ph m và nhãn hi u truy n th ngăchoăđ n các s n ph m và nhãn hi u m iăđ c nghiên c u và s n xu t riêng cho m i th tr ngăđ aăph ng.ă cácăn c Thái Lan, Malaysia, Indonesia và Vi t Nam.ăURCăđƣăđ t v tríăhƠngăđ u trong vi c n m gi th ph năđ i v i các nhóm s n ph m:
Bánh: Bánh quy nhân kem, bánh quy giòn,bánh x p,bánhăsôcôlaầ..
K o: K o b c hà nhân sôcôla, k o s a,ầ
Snack:ăSnackătôm,ăSnackăsôcôla,ăkhoaiătơyăchiên,ầ.
N c gi i khát: TrƠăxanhăC2,ăTrƠăÔlong,ăN căt ngăl c R ngă ầ Công ty TNHH URC Vi t Nam chính th c thành l p vào tháng 12-2003 v i nh ng h ată đ ng nh p kh uă bană đ u t Thái Lan nh m tìm hi u và kh o sát th tr ng Vi t Nam. Công ty chính th c xây d ng nhà máy và s n xu t s n ph m t i khu công nghi p Vi t Nam-Singapore, Thu năAn,ă BìnhăD ngăt tháng 08-2005 v i gi y phép kinh doanh có các thành ph n sau:
- Tên Công ty: CÔNG TY TNHH URC VI T NAM. - Tên giao d ch: URC VIETNAM Co., Ltd.
- Ng iăđ i di n: Ông Dela Rosa Tristan Bello. - Ch c v : T ngăgiámăđ c.
- Tr s đ t t i: S 26ă ng s 6, Khu công nghi p Vi t Nam- Singapore, Thu năAn,ăBìnhăD ng,ăVi t Nam.
- i n tho i: 06503. 3767 010 - Fax: 84-06503. 3767 025 - Mã s thu : 3700549827
- Email: urcvietnamese@urc.com.vn
- Hình th c s h u: Công ty TNHH. (100% v năn c ngoài).
- V nă đi u l :ă 58.180.000ă USDă (t ngă đ ngă 1.229.634.300.000 VND), t giá: 1 USD = 21.135 VND.
T t c các s n ph m c aăcôngătyăđ c s n xu t trên dây chuy n hi năđ i d i s giám sát ch tăl ng ch t ch theo tiêu chu n ch tăl ng qu c t chung c a t păđoƠn.
V i s h tr m nh m c a các h atăđ ng xúc ti năth ngăm i, qu ng cáo ti p th và v i t t c kinh nghi m c a t păđoƠnătrongăvi c kinh doanh s n ph m th c ph m,ăn c gi i khát t i khu v c Châu Á - Thái BìnhăD ngăk t h p v iăđ iăng ă nhơnăviênătƠiăn ng,ăn ngăđ ng và chuyên nghi p. Công ty TNHH URC Vi t Nam luôn s n sàng h p tác v iăcácăđ i tác bán hàng c a mìnhăđ đ tăđ c nh ng thành công to l n trong công vi c kinh doanh c a công ty.
2.1.1.2 Quá trình phát tri n c a công ty
Nh ngăn măđ u thâm nh p vào th tr ng Vi t Nam. Công ty TNHH URC Vi t Nam g p r t nhi uăkhóăkh nădoăph i t p trung nghiên c u th tr ng, h th ng phân ph i và h th ngănhơnăviênăch aă năđnh. Doanh thu bán ra ch t p trung vào hàng nh p kh u. Hàng nh p kh uăth ng không năđ nh. Gây r t nhi uăkhóăkh nă cho vi c phát tri n công ty.
T n mă2006,ăcôngătyăđƣăch tr ngăm r ng s n xu tăhƠngătrongăn c, gi m hàng nh p kh u. T tháng 4-2006 sau th i gian nghiên c u hành vi tiêu dùng. công ty quy tăđ nh tung s n ph m trà xanh C2, k o Dynamite Bigbang, bánh quy nhơnăkemăCreamOăvƠăbánhăSnackăFunbite.ăB căđ uăđƣămangăl i hi u qu cao cho công ty. C th là:
- N ngăsu tălaoăđ ngăbìnhăquơnătrongăn mă2005ălƠ:ă185ăUSD/ng i/tháng. - N mă2014ăn ngăsu tălaoăđ ngăbìnhăquơnălƠ:ă605ăUSD/ng i/tháng.
- N ngăsu t s n xu t t 1 chuy n s n xu tăn c gi i khát, 1 chuy n s n xu t bánh quy, 1 chuy n s n xu t k o, 1 chuy n s n xu t snackănayăđƣăt ngălênă9ăchuy n s n xu tăn c gi i khát, 2 chuy n s n xu t bánh quy, 2 chuy n s n xu t k o, 1 chuy n s n xu t snack.
- Ph măviăkinhădoanh:ăN măđ u tiên thâm nh p th tr ng công ty ch kinh doanh t i 2 khu v c chính là TP HCM và Hà N i.ă n nay côngătyăđƣăphátătri n kinh doanh trên toàn qu c.
- Laoăđ ng khi m i thành l p côngătyălƠă126ăng i,ăđ n nay s l ng lao đ ngăđƣăt ngălênă1.625ăng i.
- V năđi u l t :ăă20.000.000ăUSDăăđƣăt ngălênăă58.180.000ăUSDă(t ngă đ ngăă1.229.634.300.000VND),ăt giá: 1 USD= 21.135 VND.
2.1.1.3 Ch căn ngăậ nhi m v a. Ch căn ng
Công ty chuyên v s n xu tăkinhădoanhăngƠnhăn c gi i khát và th c ph m. Công ty ho t đ ng theo nguyên t c kinh doanh t pătrungăcóăt ăcáchăphápănhơnăđ y đ , có con d uăriêngăđ giao d ch, m tài kho n t iăngơnăhƠngătheoăquyăđ nh c a nhà n c.
V nh p kh u: Công ty nh p hàng thành ph m các nguyên li u, ph gia th c ph m, ph li u, v tăt ămáyămócăthi t b ph c v cho vi c s n xu t kinh doanh.
V xu t kh u: Công ty xu t kh u tr c ti p hàng thành ph m các nguyên li u, ph gia th c ph m, ph li u, v tăt ămáyămócăthi t b ph c v cho vi c s n xu t kinh doanh c a t păđoƠn.
b. Nhi m v
Nhi m v t ng quát c a côngătyălƠălƠmăsaoăđ công ty ngày càng phát tri n l n m nhăđ đ ng v ng trên th tr ng Vi tăNam.ă ng th i làm th nƠoăđ phát tri n công ty tr thành m t côngătyăn c gi i khát và th c ph m ho tăđ ng hi u qu và d năđ u th tr ngăthôngăquaăth ngăhi u m nh và qu n lý hi u qu các chi phí.
Th c hi n phân ph iătheoătheoălaoăđ ng, ch đ l ngăb ng, b o hi m, phúc l i xã h i,ăch măloăc i thi năđ i s ng v t ch t và tinh th n,ănơngăcaoătrìnhăđ v nă hóa và chuyên môn nghi p v cho toàn th cán b công nhân viên c a công ty. (Ngu n: Thông tin n i b công ty)
2.1.2 căđi m ho tăđ ng c a công ty
URC (Universal Robina Corporation) là m t t pă đoƠnă đaă qu c gia, ho t đ ng s n xu t kinh doanh nhi u th tr ng trên th gi iănênăđ căđi m ho tăđ ng c a các công ty con cácăn c có nhăh ng nhi uăđ n h th ng KSNB. Hi n nay, công ty TNHH URC Vi t Nam ch u s qu n lí c a công ty m Philipines,ăđ nh kì báo cáo k t qu ho tăđ ng v công ty m đ đ m b o ph c v l i ích t păđoƠnăcaoă nh t. T ngăgiámăđ c qu nălỦăvƠăđi u hành ho tăđ ng h ng ngày c a công ty và ch u trách nhi mătr c t ngăgiámăđ c t păđoƠnăv các chi năl c, k ho ch,ăph ngăán c ngănh ăk t qu kinh doanh. Ban ki m soát có trách nhi m giúp t ngăgiámăđ c rà soát các ho tăđ ng trong công ty m t cách khách quan nh t, phát hi n nh ng sai sót và có nh ngăđi u ch nh k p th iăgiúpăcôngătyăđiăđúngăh ngăđƣăđ ra.
S ăđ t ch c c a công ty th hi n hình 2.1 (ph l căch ngă2)
C ăc u chung c a công ty là toàn b các b ph n c u thành nên công ty, m i b ph năđ m nh n m t ch căn ngăkhácănhauănh ngăđ uăh ng t i m c tiêu chung lƠăđ m b oăvƠăt ngăhi u qu ho tăđ ng s n xu t kinh doanh c a công ty. Vì v y gi a các b ph n có m i quan h ràng bu c v i nhau. Công ty TNHH URC Vi t Nam có quy mô ho tăđ ng l n, ch u s chi ph i c aăcácăquyăđnh phápălỦăkhácănhauănh ă không gây ô nhi mămôiătr ng, v sinh an toàn th c ph m,ăanătoƠnălaoăđ ng, th c hi năngh aăv thu ầănênăc ăc u t ch c c a công ty, vi c phân chia trách nhi m và các th t c ki măsoátăđ c quán tri t đ phù h p v i tính ch t ho tăđ ng ph c t p vƠă cácă quyă đnh pháp lý liên quan. V i s c nh tranh gay g t trong ngành th c ph m,ăn c gi i khát, trình đ chuyên môn và kh n ngăch u áp l c c a nhân viên là vô cùng quan tr ngăđ i v i công ty.
Cácăho tăđ ngătrongăcôngătyăđ uăđ căs ăh ătr ăc aămáyătính.ăHi năt iăcôngă tyăđangăs ăd ngăph năm măSAPăvƠăph năm măSmartăđ cănơngăc păt ăh ăth ngă
ph nă m mă c aă t pă đoƠnă đ ă qu nă lỦă c ă s ă d ă li u,ă baoă g mă ki mă soátă cácă x ă lỦă thôngătinăc năthi tăl păđ ăb oăđ măthôngătinăcungăc pălƠăđángătinăc y,ăki măsoátă thôngătinăđ uăvƠo,ăki măsoátăquáătrìnhăx ălỦăd ăli u,ăki măsoátăthôngătinăđ uăraăvƠă anăninhăm ng.
Máyămócăthi tăb ădùngătrongăho tăđ ngăkinhădoanhăc aăcôngătyăluônăđ cătuă b ăvƠăthayăm iăliênăt c.ăDơyăchuy năs năxu tăđ cănh păkh uăt ăt păđoƠnănênăti nă đ ăs năxu tăvƠăch tăl ngăluônăđ cănơngăcao.ăS păt iăcôngătyăs ănh păthêmă3ădơyă chuy năs năxu tăn căgi iăkhát,ă1ădơyăchuy năs năxu tăbánhăquy,ă1ădơyăchuy năs nă xu tăk o,ă1ădơyăchuy năs năxu tăkhoaiătơyăchiênăđ ăđápă ngăs ăt ngătr ngădoanhă s .ăCôngătyăđangăti păt căm ăr ngăphơnăph iăvƠăđ ăbaoăph ăc aăs năph măraăcácă huy năh iăđ oăvƠăt tăc ăcácăt nhămi nănúiăc aăVi tăNamăđ ăt ngăth ăph n,ăđ măb oă m căt ngătr ngăb năv ngăhƠngăn măt ă20%ăđ nă25%.
2.1.3 T ch c thông tin và báo cáo k toán
S ăđ t ch c phòng k toán th hi n hìnhă2.2ăS ăđ t ch c phòng k toán (ph l căch ngă2).
B máy k toánăđ c t ch c theo hình th c t p trung. Phòng k toán đ căđ t t i v năphòngăchínhăs đ m nh n toàn b công tác k toán.ăV năphòngăđ i di n công ty hàng ngày s t ng h p và g i ch ng t g c cho phòng k toán.
Hi n t i phòng k toán có: K toánătr ng, phó phòng k toán, k toán hàng nh p kh u, k toán hàng n iăđa, k toán thanh toán, k toán phúc l i nhân viên, k toánăgiáăthƠnhăđ tăd i s giám sát và ch đ o c aăgiámăđ c tài chính
T ch c b máy k toán ph iă đ m b o nguyên t c g n nh , tránh nh ng trung gian không c n thi t, t oă đi u ki n chuyên môn hóa cho cán b k toán,ănơngăcaoătrìnhăđ nghi p v , hi u su t công tác.
2.2 Th c tr ng v h th ng KSNB t i công ty TNHH URC Vi t Nam 2.2.1 M cătiêuăvƠăph ngăphápăkh o sát
- M c tiêu kh o sát: Nh măđánhăgiáăth c tr ng c a h th ng KSNB, xem xétă uăđi m,ănh căđi m đ t đóăđ xu t nh ng ki n ngh , gi i pháp nh m hoàn thi n h th ng KSNB.
- N i dung kh o sát: Kh o sát th c tr ng c a h th ng KSNB công ty qua
5 thành ph nălƠ:ăMôiătr ng ki măsoát,ăđánhăgiáăr i ro, ho tăđ ng ki m soát, thông tin ậ truy n thông và giám sát; kh o sát ho tăđ ng k toán trong công ty.
- Ph m vi kh o sát: B ng kh o sát và k t qu ph ng v năđ c th c hi n côngă tyă URCă Bìnhă D ng,ă khôngă th c hi n t i chi nhánh khác (Hà N i, Qu ng
Ngãi).
- Ph ngăphápăkh o sát: Tác gi ti n hành kh o sát b ng b ng câu h i g i
cho các nhân viên trong công ty. ng th i, ph ng v n tr c ti păcácătr ng phòng banăcóăliênăquanăđ n quy trình KSNB. Quan sát th c t công vi c c a nhân viên trongăcôngătyăxemăcóăđúngăv i quy trình hay không.
Thu th p các b ng câu h i kh o sát, nh ng thông tin trong quá trình quan sát th c t và ph ng v n. Ti n hành t ng h p nh ng thông tin c n thi tăđ đánhăgiáă th c tr ng h th ng ki m soát n i b c a công ty TNHH URC Vi t Nam, phân tích uăđi m,ănh căđi măđ t đóăcóănh ngăđ xu t hoàn thi n h th ng KSNB c a công ty.
2.2.2 K t qu kh o sát th c t v h th ng KSNB t i công ty TNHH URC Vi t Nam URC Vi t Nam
2.2.2.1 Môiătr ng ki m soát
Môiă tr ng ki m soát là y u t chính t o ra s c thái chung cho doanh nghi p, bao g m nh ng y u t nhăh ngăđ n quá trình thi t k , v n hành và tính h u hi u c a h th ng KSNB.
2.2.2.1.1 Tính chính tr c và giá tr đ oăđ c
đánhăgiáăăy u t tính chính tr c và giá tr đ oăđ c, tác gi đƣăti n hành kh o sát và nh năđ c k t qu t ng h p nh ăb ng 2.1: K t qu kh o sát tính chính tr c và giá tr đ oăđ c (Ph l căch ngă2).
Qua b ng kh o sát, có th th y công ty TNHH URC Vi tăNamăđƣăthi t l p đ cămôiătr ngăv năhoáădoanhănghi p giúp nâng cao tính chính tr c và giá tr đ o đ c trong công ty. Côngătyăcóăcácăv năb n v n i quy công ty, tuân th ch t ch các tiêu chu n,ăquiăđnh v s c kh eănhơnăviên,ăanătoƠnălaoăđ ng và b o v môiătr ng
trong ho tăđ ng s n xu t, kinh doanh. Theoăđó, 100% s ng iăđ c kh o sát cho bi t công ty có xây d ngăquyăđnh v đ oăđ c, ng x , bi tăđ n v m c tiêu tuân th pháp lu t,ăcácăquyăđnh c aănhƠăn c và nh ng thông tin v bi n pháp x líăđ i v i nh ngătr ng h p gian l n, ph m pháp ch ng t công ty luôn chú tr ngăđ cao tính chính tr c và các giá tr đ oăđ c.
Tuy nhiên, trong vi c lo i tr ho c gi m thi u nh ng s c ép khi n cho nhân viên có th th c hi n nh ng hành vi thi u trung th c, thì t l kh o sát l i cho k t qu th p (86%) cho th y nhân viên đang ch u s c ép công vi c l n.
2.2.2.1.2 Chính sách nhân s vƠăđ m b o v n ngăl c
Theo k t qu kh o sát b ng 2.2: K t qu kh o sát chính sách nhân s và đ m b o v n ngăl c (Ph l căch ngă2), nhơnăviênănhìnăchungălƠăđápă ngăđ c yêu c u công vi c, vi căphơnăcôngăđúngăng i,ăđúngăvi c cho k t qu kh o sát 93%, trongăđó, nhân viên kh iăhƠnhăchínhăđaăs là nh ngăng iăn ngăđ ng, phong cách làm vi căđúngăchuyênămôn và có kh n ngăti p thu h c h i công ngh m i cao.
iăng ăcácătr ngăphòngăbanăcóăn ngăl c, có ý th c tuân th pháp lu t, luôn ti p thu ý ki n, nguy n v ng c a nhân viên mình. Cácă nhơnă viênă đ uă đ c thamăgiaăđƠoăt o ng n h n ho c h tr nghi p v khi đ c tuy n d ng ho c có s thayăđ i công vi c c a mình. Côngătyăc ngăchoănhơnăviênăthamăd các bu i h i th o chuyênăđ đ h tr ngh nghi pănh ănhơnăviênăphòngăk toán tham gia các l p v ph bi năcácăthôngăt ,ăngh đnh m i v thu , nhân viên phòng s n xu tăđ c tham gia h i th o v anătoƠnălaoăđ ng, công ty t ch c hu n luy năđƠoăt o l păcácăph ngă án b o v phòng ch ng cháy n ,ăđ m b o an toàn v tài s n v tăt ăhƠngăhóaăvƠăană ninh tr t t trong công ty...
Côngătyăđƣăxơyăd ng quy ch đánhăgiáăn ngăl c nhân viên phù h p, vi c đánhăgiáăk t qu công vi căđ nhăkìăđ c th c hi n t t (98%), giúp nhà qu nălíăc ngă nh ănhơnăviênăcóăth ki m soát và c i thi n ch tăl ng làm vi căh n.ăCóăđánh giá, x p h n nhân viên cu iăn măđ cóăchínhăsáchăkhenăth ng, k lu t tho đáng.
Vi c tuy n d ng d a trên th c t nhu c u công vi c và tiêu chí cho t ng v trí c th , thông báo r ng rãi trên báo chí, ki m tra tay ngh tr c khi tuy n d ng,
ắđ m b o côngăkhaiăvƠăđúngăquyătrình”ăchi m (91%). H ngăn măcôngătyăchoănhơnă viênăđiăduăl ch, t ch c các bu i gala nh măt ngăs giaoăl uăh c h i, th t ch t s đoƠnăk t gi a các nhân viên. Chínhăsáchăl ngăb ng t t nên có th gi chơnăđ c nhân tài.
Tuy nhiên, t l nhân viên s n sàng thay th cho nhân viên khác khi có nhân viên ngh vi c chi m ch l th p, ch 55%. M căđ quan tâm c a doanh nghi păđ i v iătrìnhăđ c aănhơnăviênăch aătho đáng,ăchínhăsáchăh tr và phát tri n nhân viên v n còn h n ch (45%), công ty ítăchoănhơnăviênăđiăđƠoăt o, nâng cao tay ngh , ch y u là nhân viên t b kinh phí và s p x p th iăgianăđiăh c. V n có tình tr ng nhân viênăth ng kiêm nhi m nhi u vi c khác nhau nênăkhóăđ m b o s th c hiên t t công vi c c a mình.
2.2.2.1.3 H iăđ ng qu n tr và u ban ki m toán
Ho tăđ ng h u hi u c a h iăđ ng qu n tr và u ban ki m toán nhăh ng l năđ nămôiătr ng ki m soát. U ban ki m soát có ch căn ngăt ăv n và giúp cho h iăđ ng qu n tr trong vi căđ m b oăcóăđ c m t h th ng KSNB hi u qu và tuân