2.2.7.1. Tuyên truyền quốc tế
Xác định rõ thị trường mục tiêu là Tây Âu, Nhật, Trung Quốc, Bắc Mỹ và ASEAN, ngành du lịch đã tích cực in ấn các ấn phẩm, chương trình du lịch, tham gia các Hội chợ du lịch quốc tế ở Đức, Hàn Quốc, Pháp, Nhật Bản, Hồng Kông, Tây Ban Nha, Bỉ, Thụy Sĩ, Anh, Đan Mạch, Hà Lan, Trung Quốc, Thái Lan, Ấn Độ,
Nga, Indonexia, Malaysia, Singapore, Đài Loan, Italia để giới thiệu các sản phẩm du lịch của mình. Hà Nội đã tham gia Hội đồng xúc tiến du lịch châu Á (CPTA), triển khai “Chiến dịch chào mừng đến châu Á”, phối hợp với 11 nước trong tổ chức ANMC 21 tổ chức các hoạt động xúc tiến chung.
2.2.7.2. Tuyên truyền trong nước
Thị trường trong nước ngày được chú ý nhiều hơn nhất là khi có những biến động xảy ra trên thế giới như khủng bố quốc tế, sự suy thoái kinh tế - tài chính toàn cầu. Ngành Du lịch không chỉ tập trung quảng bá ở Hà Nội mà còn vươn ra xa như khu vực đồng bằng sông Cửu Long, Tây Nguyên, khu vực Đông Bắc, khu vực miền Trung, phía Tây Bắc... Các Công ty Du lịch ngoài các chi nhánh của mình tại các địa bàn, ở cấp tỉnh - thành phố có sự liên kết chặt chẽ với các địa phương. Đặc biệt thông qua làm việc giữa các đoàn cấp cao nhất của thành phố tại các địa phương, Du lịch Hà Nội đã phối hợp chặt chẽ với các địa phương cùng phát triển du lịch. Việc tổ chức Liên hoan du lịch Hà Nội đã thu hút hầu hết các địa bàn du lịch trong cả nước tham gia, có tác dụng lớn đối với việc tuyên truyền, quảng bá du lịch.
Du lịch Hà Nội đã tổ chức trung tâm thông tin du lịch tại các khu vực: 1 trung tâm tại sân bay quốc tế Nội Bài, 2 trung tâm ở quanh hồ Hoàn Kiếm, trên tuyến phố đi bộ - những nơi đông khách du lịch.
Nhiều ấn phẩm Du lịch Hà Nội như sách, đĩa CD, tập gấp, bản đồ, phim về Hà Nội... được xuất bản bằng nhiều thứ tiếng, phân phát rộng rãi trong và ngoài nước. Các công ty du lịch đã in hàng vạn trang quảng cáo, thiết kế các website riêng giới thiệu các sản phẩm Du lịch Hà Nội ra nước ngoài thông qua các Đại sứ quán, các văn phòng đại diện du lịch ở nước ngoài, mạng Internet...
Những việc làm trên đã góp phần quảng bá cho Du lịch Thủ đô, đóng góp thiết thực cho nhân dân cả nước hiểu về các sản phẩm Du lịch Hà Nội, kết quả là lượng khách nội địa đến Thủ đô ngày một tăng cao.
2.2.7.3. Công tác đối ngoại
Ngành du lịch Hà Nội đã hợp tác với các tổ chức quốc tế như tổ chức du lịch thế giới (WTO), Mạng lưới các thành phố châu Á thế kỷ 21 (ANMC21), Hội đồng
xúc tiến du lịch châu Á (CPTA), Cục Du lịch Vân Nam - Trung Quốc, tổ chức du lịch châu Á Thái Bình Dương (PATA), tổ chức du lịch các quốc gia trong khu vực… triển khai các hoạt động xúc tiến chung, hợp tác với TP Madrid - Tây Ban Nha trong dự án Nghiên cứu xúc tiến du lịch chất lượng cao giữa Madrid và Hà Nội. Tổ chức đón các đoàn nhà báo và chủ hãng từ Mỹ, Pháp, Tây Ban Nha, Trung Quốc, Ấn độ, Nga, Đức, Nhật sang khảo sát để viết bài, đưa tin, quay phim, tuyên truyền về Hà Nội và Việt Nam.