2.1.1.1.Quá trình hình thành và phát tri n:
Tên giao d ch Ti ng Vi t : Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam ậchi nhánh t nh ng Nai.
Tên giao d ch b ng Ti ng Anh: Join StocSk Commercial Bank for Trade of Viet Nam - Dong Nai Branch
Tên vi t t t : Vietcombank Dong Nai.
Tr s chính : 77C H ng o V ng ậP.Trung D ng ậTp.Biên Hịa _ T nh ng Nai.
Vietcombank ng Nai là m t chi nhánh c a Vietcombank, chính th c khai tr ng vào ngày 01/04/1991. Ra đ i và ho t đ ng trong b i c nh ắsinh sau đ mu nẰ so v i các ngân hàng th ng m i khác trên đ a bàn nên l ng khách hàng cịn r t ít. Tuy nhiên, trong giai đo n t 2001-2010, ngồi tr s chính đ t t i trung tâm thành ph Biên Hịa, Chi nhánh l n l t m thêm 07 phịng giao và nâng c p 2 chi nhánh c p 2 thành chi nhánh đ c l p. VCB ng Nai là chi nhánh đi tiên phong trong vi c đ u t vào các khu cơng nghi p, các doanh nghi p n c ngồi. Chi nhánh đã thu hút đ c nhi u khách hàng l n và cĩ ti m l c v tài chính m nh, cĩ uy tín trên th tr ng qu c t đ n giao d ch. Vietcombank ng Nai khơng ng ng phát tri n và m r ng đ a bàn ho t đ ng. Tính đ n 31/12/2013, Vietcombank ng Nai tr thành t ch c tín d ng cĩ d n tín d ng, và th ph n th l n nh t t nh ng Nai và s d huy đ ng v n ch đ ng sau ngân hàng
Agribank.
nh h ng ho t đ ng c a Vietcombank ng Nai trong giai đo n hi n nay và trong th i gian t i là gi v ng v th c a m t Chi nhánh ngân hàng l n trong l nh v c bán buơn. ng th i, tr thành 1 trong nh ng Chi nhánh hàng đ u v l nh v c bán l so v i các ngân hàng th ng m i trên cùng đ a bàn và các Chi nhánh trong cùng h th ng. Nên
Chi nhánh t p trung phân ph i s n ph m d ch v ngân hàng đ n đ i t ng khách hàng là t ch c và cá nhân thu c đ a bàn.
2.1.1.2.Ch c n ng và nhi m v :
Huy đ ng v n theo các quy đ nh, h ng d n c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam thơng qua các hình th c sau:
Nh n ti n g i khơng k h n và cĩ k h n, ti n g i thanh tốn b ng đ ng Vi t Nam và ngo i t c a các t ch c, cá nhân trong và ngồi n c.
Phát hành các lo i ch ng ch ti n g i, tín phi u, k phi u, trái phi u ngân hàng. Ti p nh n v n tài tr xu t kh u và v n y thác đ u t c a các Ngân hàng n c ngồi ho c các t ch c qu c t do Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t nam phân b .
Cho vay b ng đ ng Vi t Nam và ngo i t đ i v i các t ch c kinh t , cá nhân và h gia đình thu c m i thành ph n kinh t theo quy đ nh và trong ph m vi quy n h n theo phân c p/ y quy n c a T ng Giám đ c Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
Th c hi n nghi p v b o lãnh, tái b o lãnh cho các doanh nghi p, t ch c tài chính tín d ng trong và ngồi n c theo quy đ nh và trong ph m vi quy n h n theo theo phân c p/ y quy n c a T ng Giám đ c Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
Th c hi n nghi p v thanh tốn qu c t (L/C và nh thu kèm ch ng t ), chi t kh u, bao thanh tốn, kinh doanh ngo i t và d ch v ngân hàng đ i ngo i theo quy đ nh v qu n lỦ ngo i h i c a Ngân hàng Nhà n c và c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
C t gi , b o qu n và qu n lỦ các gi y t cĩ giá và các tài s n quỦ khác cho khách hàng theo quy đ nh c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
Th c hi n cung ng các ph ng ti n thanh tốn, chuy n ti n, thu chi h , nh thu, d chv ngân qu chokhách hàng theo quy đ nh c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
Th c hi n các nhi m v phát sinh v ti n g i, ti n vay theo quy ch qu n lỦ v n c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
Th c hi n ch đ k tốn, qu n lỦ tài chính và l p báo cáo tài chính theo quy đ nh c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam và theo ch đ hi n hành.
Th c hi n cơng tác qu n lỦ ngân qu theo quy đ nh t i Quy đ nh v giao nh n , b o qu n, v n chuy n, quy trình thu chi ti n m t, tài s n quỦ, gi y t cĩ giá, n ch quan tr ng c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
Th ng kê báo cáo s li u, tình hình ho t đ ng theo quy đ nh c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam và Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
Th c hi n cơng tác ki m tra, ki m sốt n i b theo quy đ nh c a Ngân hàng nhà n c và Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
Th c hi n cơng tác t ch c, qu n lỦ cán b theo quy đ nh t i Quy ch qu n lỦ cán b , nhân viên hi n hành c a Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
Th c hi n các nhi m v khác trong quá trình ho t đ ng kinh doanh theo s phân c p, y quy n c a H i đ ng qu n tr , t ng giám đ c Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam.
2.1.1.3.C c u t ch c và b máy qu n lý:
Vietcombank ng Nai đang áp d ng mơ hình ngân hàng th ng m i hi n đ i, t ch c theo s n ph m và đ i t ng khách hàng. Các phịng ban đ c t ch c trên c s chia theo kh i là kh i kinh doanh và kh i h tr t o thu n l i trong qu n lỦ đi u hành, phân đ nh trách nhi m.
-Kh i kinh doanh: g m nh ng phịng nghi p v tr c ti p ph c v khách hàng đ bán s n ph m, là nh ng ng i tr c ti p t o ra l i nhu n. Kh i này bao g m các phịng:
LÊăV NăQUY Tă GIÁMă C
V ăQU CăTHÁIă
P.GIÁMă C HU NHăăTH ăăKHÁNHăL Că P.GIÁMă C H ăTH ăXUÂNă H NGă P.GIÁMă C P.TTQT P. VI TÍNH P. NQU ă P. KH SME P.TH P.KDDV P.K ăTỐN QU NăTR ă HC P.QU N L ă N ă 7 PHỊNG GIAOăD CH P. KTGSTT P. HCNS P. KH P.KDV-NT
Khách hàng, Khách hàng th nhân, Kinh doanh v n ậ Ngo i t , Kinh doanh d ch v , th , thanh tốn qu c t , các phịng giao d ch.
-Kh i h tr : g m các phịng cịn l i nh : Vi tính, Hành chính Nhân s , Qu n lỦ n , Ki m tra giám sát tuân th , K tốn, Ngân qu . Các phịng này cĩ ch c n ng nhi m v là h tr và đ m b o ho t đ ng cho kh i kinh doanh v n hành thơng su t.
2.1.1.4.Tình hình nhân s c a Vietcombank chi nhánh ng Nai
S l ng CBNV đ n 30/06/2013: 261 ng i, trong đĩ đ i ng cán b khách hàng là 180 ng i. V i s phát tri n m nh v m ng l i trong nh ng n m g n đây nên s l ng cán b m i đ c tuy n d ng m i trong giai đo n 2006- 2010 bình quân t 10- 20% t ng s lao đ ng nên đ i ng cán b t i Vietcombank tr , n ng đ ng, cĩ trình đ chuyên mơn cao. C c u lao đ ng tr c ti p tác nghi p ph c v khách hàng là 57 ng i s l ng ch y u chi m s đơng và xen l n s cán b qu n lỦ đi u hành kinh doanh chi m s ít là 24 ng i.
B ng 2.1 : B ng thơng kê v trình đ chuyên mơn c a cán b
STT Phân lo i Nam N T ng T l Trình đ chuyên mơn 137 129 261 1 Th c s 9 10 19 7% 2 i h c 118 114 232 89% 3 Trung c p 10 5 15 4% Trình đ ngo i ng 1 C nhân anh 2 11 13 7% 2 B ng C và t ng đ ng 25 58 83 46% 3 B ng B và t ng đ ng 21 52 73 41% Tin h c 1 K s tin h c 3 2 5 3% 2 Tin hoc v n phịng 42 152 84%