6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3.4. Phương pháp đào tạo tại Công ty DANA
- Đào tạo trong công việc: công tác đào tạo phân công cho trưởng phòng, nhân sự cũ hướng dẫn công việc nhân sự mới. Công ty thường áp dụng 02 cách:
+ Phân công kèm cặp các nhân viên mới
+ Luân chuyển nhân sự giữa các tổ trong phòng phận dịch vụ nhằm nâng cao nghiệp vụ.
- Đào tạo ngoài công việc: chủ yếu là tổ chức cử đi học các lớp do nhà cung cấp, cơ quan chủ quản đề nghị và học nâng cao ngoài giờ.
Các phương pháp trên được Công ty DANA thường xuyên áp dụng trong đào tạo cán bộ nhân viên.
Phương pháp đào tạo bằng cách cử đi tại các lớp do nhà cung cấp và do các trung tâm đào tạo có chuyên môn thường có hiệu quả cao, hầu hết cán bộ
nhân viên hiểu và nắm được nội dung đào tạo và áp dụng vào công việc. Công ty cổ phần DANA là đơn vị hoạt động kinh doanh nhưng có thành lập tổ chức
Đảng và các tổ chức đoàn thể nên công tác đào tạo lý luận chính trị cũng được quan tâm. Năm 2013, Chi bộ và Công ty cử 16 cán bộ là Đảng viên và lãnh
đạo chủ chốt công ty đi học lý luận chính trị, khoá học này kéo dài 18 tháng. Công ty thực hiện luân chuyển nhân sự giữa các tổ trong Phòng dịch vụ
là cách chuyển nhân viên nhằm xáo trộn nhân sự giữa các tổ có cùng chức năng kỹ thuật. Tại Phòng dịch vụ được phân ra thành các Tổ Gò Hàn 1 và 2, Tổ Máy gầm 1, 2 và 3, Tổ Điện 1 và 2, Tổ Sơn 1 và 2 nên việc điều chuyển nhân sự cũng là một cách thích hợp để các nhân viên trong tổ có thể học hỏi lẫn nhau những kiến thức mới hoặc hỗ trợ những kiến thức, kỹ thuật đã được cung cấp nhưng do không được sử dụng thường xuyên nên không thuần thục hoặc không nhớ. Phương pháp này có hiệu quả trong công việc và áp dụng tốt
61
với lao động trực tiếp hoặc gián tiếp trong đơn vị có nhiều tổ đội cùng thực hiện công việc giống nhau.
Sau khi xem xét phương pháp đào tạo kèm cặp hiện đang áp dụng tại Công ty cho thấy, thời gian đào tạo cho một nhân viên mới theo phương pháp này thường kéo dài từ 03 đến 04 tháng; hết thời gian này, nhân viên có thể
thực hiện được các công việc được giao. Tuy nhiên, trong quá trình đào tạo thường gặp lỗi sai sót khi thực hành hoặc chất lượng công việc không cao; đôi lúc gây thiệt hại và ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của Công ty. Mặt khác, do người hướng dẫn không có khả năng sư phạm hoặc không có tinh thần chia sẻ nên không hướng dẫn đầy đủ. Vì vậy, phương pháp này chỉ nên áp dụng khi người hướng dẫn, kèm cặp là người có kỹ năng nghiệp vụ tốt, có khả năng sư phạm, có tinh thần chia sẻ và nắm được phương pháp đào tạo. Hiện tại ở
Công ty DANA thì hầu như không có cán bộ hay nhân viên nào có đầy đủ các yêu cầu này nên công tác đào tạo như hiện này đang gặp nhiều vấn đề khó khăn và kém hiệu quả.