lịch tới hoạt động teambuilding trong chuyến du lịch.
Để xác định các nhân tố ảnh hƣởng đến sự quan tâm của khách đến teambuilding trong du lịch đề tài tiến hành phân tích hồi quy tuyến tính đa biến. Với:
- Biến phụ thuộc Y: sự quan tâm của khách du lịch tới hoạt động teambuilding trong chuyến du lịch
- Các biến độc lập: + Thiết kế (F1)
+ Thái độ thành viên tham gia và hƣớng dẫn (F2) + Yếu tố môi trƣờng (F3)
+ Năng lực và hiệu quả khi tham gia trò chơi (F4) Ta có phƣơng trình hồi quy tuyến tính nhƣ sau :
Sự quan tâm của khách = β0 + β1*F1 + β2*F2 + β3*F3 + β4*F4 +ε. F1: Thiết kế
- Số lƣợng thành viên tham gia - Bối cảnh nơi tổ chức
- Thời gian tổ chức - Trò chơi đa dạng
F2: Thái độ ngƣời tham gia và hƣớng dẫn
- Kinh nghiệm ngƣời hƣớng dẫn - Khả năng tham gia vào trò chơi - Thái độ thành viên tham gia
- Thái độ ngƣời hƣớng dẫn Hoạt động
teambuilding trong du lịch
F4: Năng lực và hiệu quả khi tham gia trò chơi - Hiệu suất hoàn thành trò chơi - Năng lực hoàn thành trò chơi
F3: Yếu tố môi trƣờng
- Thời tiết
61
Giá trị VIF ở bảng Coefficients đều <10 không có hiện tƣợng đa cộng tuyến mô hình s dụng đƣợc (tiếp tục đánh giá mô hình).
4.2.6.1 Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình
Bảng 4.22. Bảng đánh giá độ phù hợp của mô hình
R R2 R2 hiệu chỉnh Durbin-Watson
0,604 0,365 0,358 1,511
Nguồn: kết quả chạy dữ liệu SPSS
R = 0,604 60,4% biến phục thuộc Y và biến độc lập X có quan hệ chặt chẽ tƣơng đối cao.
R2 = 0,365 36,5% cho biết độ thích hợp của mô hình là 36,5% hay nói cách khác là giải thích đƣợc 36,5% sự biến thiên của biến sự quan tâm của khách du lịch tới hoạt động teambuilding, còn lại do tác động của yếu tố khác ngoài mô hình.
R2 hiệu chỉnh của mô hình là 0,358 35,8% mức độ phù hợp của mô hình tƣơng đối cao. Vì hoạt độnt teambuilding chỉ mới phổ biến gần đây và có ít các nghiên cứu về đề tài này nên mức độ phù hợp chỉ là tƣơng đối.
Tuy nhiên sự phù hợp này chỉ đúng với dữ liệu mẫu. Để suy diễn xem mô hình có thể suy diễn cho tổng thể thực hay không đề tài kiểm định độ phù hợp của mô hình.
4.2.6.2 Kiểm định độ phù hợp của mô hình.
Sau khi đánh giá độ phù hợp của mô hình, giá trị R2
ta biết đƣợc trong mô hình hồi quy tuyến tính đã xây dựng là phù hợp. Tuy nhiên, để có thể suy diễn mô hình này thành mô hình của tổng thể ta cần kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy tổng thể.
Bảng 4.23 Kiểm định độ phù hợp của mô hình
F Sig.
50,349 0,000
Nguồn: kết quả chạy dữ liệu SPSS
Giá trị Sig. của trị F là rất nhỏ (< mức ý nghĩa) bác bỏ H0 mô hình phù hợp với dữ liệu mẫu và có thể suy ra cho toàn tổng thể.
4.3.6.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến sự quan tâm của khách du lịch tới hoạt động teambuilding trong chuyến du lịch.
62
Sau khi xác định mô hình là phù hợp, có thể suy ra cho toàn tổng thể, đề tài tiến hành xây dựng mô hình hồi quy để xác định các nhân tố ảnh hƣởng đến sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch.
Bảng 4.24 Hệ số ƣớc lƣợng các biến trong mô hình hồi quy
Chỉ tiêu Hệ số B Sig. Mức ý nghĩa
Hệ số chặn 0,658 0,002
Thiết kế (F1) 0,313 0,000 *
Thái độ thành viên tham gia và hƣớng
dẫn (F2) 0,157 0,005
**
Yếu tố môi trƣờng (F3) 0,057 0,119 ns
Năng lực và hiệu quả khi tham gia trò
chơi (F4) 0,264 0,000 *
Nguồn: kết quả chạy dữ liệu SPSS
Ghi chú: *: mức ý nghĩa 1% **: mức ý nghĩa 5% ns: không có ý nghĩa
Từ kết quả trên cho thấy có 1 biến có Sig. > 0,05 biến không có ý nghĩa giải thích. Hay nói cách khác nhân tố yếu tố môi trƣờng không có ảnh hƣởng đến sự quan tâm của khách du lịch tới hoạt động teambuilding trong chuyến du lịch. Điều này có thể đƣợc giải thích khi tham gia vào hoạt động teambuilding trong chuyến đi của mình khách du lịch không quan tâm đến các vấn đề thời tiết và địa hình. Vào thời tiết nào khách cũng có thể tham gia, nếu các hoạt động ngoài trời bị ảnh hƣởng bởi chuyện nắng mƣa thì sẽ có các teambuilding trong nhà thay thế, đồng thời, TP.HCM có nhiều sự lựa chọn về địa điểm lý tƣởng để tổ chức hoạt động teambuilding, nên nhân tố này đƣợc đánh giá là không ảnh hƣởng đến sự quan tâm của khách du lịch.
Về thái độ ngƣời tham gia và hƣớng dẫn, khi khách du lịch tham gia vào teambuilding thì đối tƣợng mà khách chú ý tới nhất là các hoạt động, trò chơi teambuilding trong chuyến đi của mình, nhƣng để tiến hành đƣợc thì phải có sự tham gia của ngƣời chơi và ngƣời hƣớng dẫn nên khả năng của ngƣời tham gia, thái độ ngƣời tham gia và hƣớng dẫn là các yếu tố quan trọng và ảnh hƣởng tới sự quan tâm của khách du lịch. Nếu trò chơi đƣợc thiết kế tốt nhƣng ngƣời tham gia không nhiệt tình và ngƣời hƣớng dẫn thiếu kinh nghiệm hay không tận tụy thì sẽ ảnh hƣởng tới chuyến đi của khách du lịch.
Về thiết kế, hoạt động teambuilding trong chuyến du lịch của khách thông thƣờng không giới hạn về số lƣợng thành viên tham gia nên việc lựa chọn nơi tổ chức và thời gian tổ chức sao cho hợp lý để hoạt động đƣợc tiến hành thuận tiện
63
nhất là điều đƣợc khách du lịch quan tâm. Đồng thời, các trò chơi phải đa dạng để khách không bị nhàm chán và thu hút khách ở những lần sau.
Về năng lực và hiệu quả khi tham gia trò chơi, khi tham gia vào hoạt động teambuilding khách du lịch quan tâm đến việc họ có năng lực để tham gia trò chơi hay không, họ có thể hoàn thành đƣợc hoạt động hay không, có đạt đƣợc hiệu quả tốt cho tập thể hay không, vì đa phần trò chơi cần đến sự thể hiện của cá nhân khi hợp tác với đồng đội và đôi khi không thuộc chuyên môn của khách nên nhân tố này cũng đƣợc khách du lịch quan tâm.
Ta có mô hình hồi quy sau đây :
Y = 0,658 + 0,313*F1 + 0,157*F2 + 0,264F4
Phƣơng trình hồi quy bội cho thấy sự quan tâm của khách du lịch về 3 yếu tố: thiết kế, thái độ của ngƣới tham gia và hƣớng dẫn, năng lực và hiệu quả khi tham gia trò chơi, có tác động tỷ lệ thuận với sự quam tâm chung của khách du lịch tới hoạt động teambuilding trong chuyến du lịch. Trong đó, sự quan tâm thiết kế có ảnh hƣởng mạnh nhất đến sự quan tâm về hoạt động teambuilding trong chuyến du lịch.
Qua phƣơng trình hồi quy ta thấy, Thiết kế là yếu tố ảnh hƣởng lớn nhất đến sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch, hệ số β = 0,313 có nghĩa là khi việc thiết kế tăng lên 1 đơn vị thì Sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch tăng lên 0,313 đơn vị. Giá trị sig.= 0,000 < 0,05 cho thấy tác động của yếu tố này lên sự quan tâm của khách du lịch có ý nghĩa về mặt thống kê. Dấu của hệ số hồi quy là dƣơng biểu thị mối quan hệ thuận chiều giữa Thiết kế và Sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch, điều này có nghĩa nếu phía nhà tổ chức quá trình thiết kế cũng nhƣ tiến hành tốt về trò chơi, có ngƣời hƣớng dẫn kinh nghiệm nhiệt tình và các trò chơi đa dạng làm phong phú những hoạt động teambuilding trong chuyến du lịch thì sự quan tâm thích thú của khách đến teambuilding trong chuyến đi của mình cũng tăng lên.
Yếu tố ảnh hƣởng mạnh thứ 2 đến sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch đó chính là Năng lực và hiệu quả khi tham gia trò chơi. Hệ số β = 0,103 cho thấy khi Năng lực và hiệu quả khi tham gia trò chơi tăng lên 1 đơn vị thì sự quan tâm của khách du lịch hoạt động teambuilding trong du lịch tăng lên 0,103 đơn vị. Giá trị sig. = 0,000 < 0,05 nên ta có thể kết luận rằng Năng lực và hiệu quả khi tham gia trò chơi tăng có sự tác động lên sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch. Dấu của hệ số β
dƣơng cho thấy mối quan hệ cùng chiều giữa Năng lực và hiệu quả khi tham gia trò chơi tăng và sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch.
64
Yếu tố ảnh hƣởng thấp hơn đến sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch đó chính là Thái độ ngƣời tham gia và hƣớng dẫn. Hệ số β = 0,157 cho thấy khi Thái độ ngƣời tham gia và hƣớng dẫn tăng lên 1 đơn vị thì sự quan tâm của khách du lịch hoạt động teambuilding trong du lịch tăng lên 0,157 đơn vị. Giá trị sig. = 0,005 < 0,05 nên ta có thể kết luận rằng Thái độ ngƣời tham gia và hƣớng dẫn có sự tác động lên sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch. Dấu của hệ số β dƣơng cho thấy mối quan hệ cùng chiều giữa Thái độ ngƣời tham gia và hƣớng dẫn và sự quan tâm của khách du lịch đến hoạt động teambuilding trong du lịch. Trong quá trình tiến hành teambuilding ngƣời hƣớng dẫn trở nên rất quan trọng khi là cầu nối cho khách và là ngƣời quản trò, hƣớng dẫn khách tham gia trò chơi.
65
CHƢƠNG 5
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TEAMBUILDING TRONG DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH