Nhìn chung, dù TP.HCM có những tiềm năng lớn trong phát triển du lịch, ngành du lịch thành phố cũng đang vƣơn mình và có những chuyển biến, góp phần vào bƣớc tiến của du lịch cả nƣớc, nhƣng bên cạnh đó, TP.HCM vẫn còn nhiếu hạn chế cần đƣợc khắc phục và hoàn thiện.
TP.HCM không có sản phẩm du lịch đặc thù, nên rất khó quảng bá. TP.HCM hiện chƣa xác định đƣợc một thông điệp để giới thiệu ra bên ngoài.
TP.HCM có thuận lợi về giao thông có đủ thủy bộ và hàng không, có phong cảnh đẹp, có kinh nghiệm hƣớng dẫn du khách… nhƣng chƣa phát huy hết trong hoạt động quảng bá xúc tiến.
37
Quá trình đô thị hóa của thành phố phát triển rất nhanh chóng, trong khi đó công tác quản lý qui hoạch, xây dựng phát triển cơ sở hạ tầng – xã hội còn quá nhiều bất cập. Nhiều công trình dựng thi công chậm trễ, chất lƣợng kém, làm phát sinh những vấn đề xã hội bức xúc nhƣ nạn kẹt xe, ngập lụt vào mùa mƣa, đƣờng xá dơ bẩn, sản xuất gây ô nhiễm môi trƣờng càng nặng…làm hạn chế tốc độ phát triển du lịch của thành phố.
Thành phố vẫn chƣa có biện pháp kéo du khách quay lại lần sau. Phân tích nguyên nhân, các nhà làm du lịch cho rằng ngoài việc thành phố chƣa làm mới sản phẩm, còn có những quy định tự trói tay chân mình, chƣa có đƣợc sự phối hợp nhịp nhàng giữa du lịch va các ngành khác. Cùng với việc chậm chạp, rƣờm rà trong vấn đề thủ tục cũng làm cho khách du lịch chán nản.
Sau khi gia nhập WTO, tính cạnh tranh giữa các hãng lữ hành trong và ngoài nƣớc cao.
Thành phố vẫn còn hiện tƣợng chèo kéo, chặt chém khách du lịch. Dù hiện tƣợng này không phải là mới nhƣng thành phố vẫn chƣa có đƣợc giải pháp khắc phục triệt để, làm cho khách du lịch có ấn tƣợng không đẹp khi đến với du lịch thành phố.