- Kinh nghiệm phỏt triển chovay tiờu dựng của một số ngõn hàng nước ngoà
2005: Thành lập Chi nhỏnh 8 Thỏng 3, là mụ hỡnh ngõn hàng dành riờng cho phụ nữ đầu tiờn tại Việt Nam hoạt động với sứ mệnh vỡ sự tiến bộ của phụ
3.2.1.1 Nhúm giải phỏp về sản phẩm chovay tiờu dựng 1 Hoàn thiện cỏc sản phẩm cho vay của ngõn hàng
- Tăng tớnh độc đỏo, khỏc biệt của sản phẩm. Tớnh độc đỏo của sản phẩm khụng nhất thiết trờn toàn bộ quỏ trỡnh cung ứng dịch vụ hoặc trọn vẹn một kỹ thuật marketing mà cú thể chỉ một vài yếu tố, thậm chớ ở một khớa cạnh liờn quan. NH cần tham khảo cỏc sản phẩm của TCTD khỏc, phõn tớch ưu nhược điểm để quyết định đưa ra những tớnh năng tiện ớch hơn, nổi bật hơn (vớ dụ Sacombank đó ỏp dụng thành cụng cỏc sản phẩm đặc thự như CVTD mỹ tớn hay thành lập chi nhỏnh 8-3…) và đưa thụng tin về sản phẩm của mỡnh rộng rói tới mọi người để họ cú thể dễ dàng so sỏnh sự ưu việt hơn so với cỏc NH khỏc.
Là một NH bỏn lẻ đa năng hiện đại Sacombank tập trung phỏt triển nhiều sản phẩm phục vụ khỏch hàng cỏ nhõn bằng cỏc sản phẩm đa dạng, đơn giản, dễ hiểu, cú tớnh đại chỳng, tớnh phổ cập và tiờu chuẩn hoỏ cao thụng qua mạng lưới rộng, và cỏc kờnh phõn phối khỏc nhằm ỏp dụng tối đa cụng nghệ thụng tin như: SMS Banking, Internet Banking, ATM.
Hiện nay Sacombank đó cú sự hỗ trợ của cụng ty quản lý nợ và khai thỏc tài sản Sacombank – SBA nhằm giỳp định giỏ BĐS phục vụ hoạt động tớn dụng. Tuy nhiờn Sacombank – SBA chỉ định giỏ theo yờu cầu của khỏch hàng dưới hỡnh thức khỏch hàng thuờ họ định giỏ, phải trả tiền thuờ và những thụng tin định giỏ chỉ mang tớnh chất tham khảo chứ thật sự chưa sỏt với giỏ trị BĐS tại thời điểm định giỏ. Hoặc cú những hồ sơ vay, khi định giỏ nhà đất của khỏch hàng cỏn bộ tớn dụng thường tự mỡnh đi thu thập tài liệu về định giỏ tài sản nhà đất đú, điều này gõy khú khăn khụng nhỏ cho cụng tỏc của cỏn bộ tớn dụng.
NH nờn thành lập một ban thụng tin BĐS, hoạt động bằng việc thu thập cung cấp cỏc thụng tin nhà đất, định giỏ nhà đất, mụi giới nhà đất… để hỗ trợ cho hoạt động tớn dụng. Ban thụng tin BĐS này ra đời sẽ giỳp cho cụng tỏc tớn dụng, bảo lónh của NH hoạt động cú hiệu quả hơn thụng qua việc đỏnh giỏ sỏt thực hơn tài sản đảm bảo của khỏch hàng, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động tớn dụng, bảo lónh của NH và giỳp thỏa món tốt hơn nữa nhu cầu của khỏch hàng.