- Kinh nghiệm phỏt triển chovay tiờu dựng của một số ngõn hàng nước ngoà
2.2.1.2.Quy trỡnh chovay tiờu dựng của ngõn hàng TMCP Sài Gũn Thương Tớn.
2005: Thành lập Chi nhỏnh 8 Thỏng 3, là mụ hỡnh ngõn hàng dành riờng cho phụ nữ đầu tiờn tại Việt Nam hoạt động với sứ mệnh vỡ sự tiến bộ của phụ
2.2.1.2.Quy trỡnh chovay tiờu dựng của ngõn hàng TMCP Sài Gũn Thương Tớn.
Thương Tớn.
Lưu đồ quy trỡnh CVTD
SVTH: Nguyễn Tiến Nam 49
Phờ duyệt Thẩm định
Hoàn chỉnh hồ sơ và triển khai phỏn quyết
Quản lý và thu hồi nợ
Tất toỏn nợ vay
Tiếp thị, tiếp nhận nhu cầu cấp tớn dụng của khỏch hàng
Diễn giải lưu đồ:
Bước 1: CVKH thực hiện tỡm kiếm và tiếp thị khỏch hàng, tiếp nhận nhu
cầu cấp tớn dụng. CVKH hàng hướng dẫn khỏch hàng hoàn chỉnh hồ sơ vay vốn theo quy định; nhập thụng tin khỏch hàng vào bảng theo dừi hồ sơ khỏch hàng đồng thời bỏo cỏo lại Trưởng phũng trực tiếp quản lý hồ sơ khỏch hàng mà mỡnh đó tiếp nhận để theo dừi, hỗ trợ.
Bước 2: CVKH thực hiện cụng tỏc xỏc minh, thẩm định hồ sơ của khỏch
hàng làm cơ sở tham mưu cho cấp cú thẩm quyền phờ duyệt, ghi ý kiến vào tờ trỡnh cấp tớn dụng.
Bước 3: cấp cú thẩm quyền phờ duyệt hồ sơ theo hạn mức phỏn quyết
cấp tớn dụng.
Bước 4: hoàn chỉnh hồ sơ và triển khai phỏn quyết.
Kiểm soỏt viờn tớn dụng kiểm tra tớnh đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ tớn dụng, cỏc điều kiện cấp tớn dụng nếu cú; lập hợp đồng tớn dụng.
Nhõn viờn hỗ trợ kinh doanh thực hiện cụng chứng, chứng thực, đăng ký giao dịch đảm bảo, nhận hồ sơ TSĐB bản gốc từ khỏch hàng.
Giao dịch viờn tớn dụng thực hiện cỏc thủ tục giải ngõn trờn hệ thống.
Bước 5: chuyờn viờn quản lý nợ theo dừi danh mục dư nợ phỏt sinh; lập
danh sỏch khỏch hàng đỏo hạn vốn, lói trong 10 ngày tới và khỏch hàng đó trễ hạn, quỏ hạn vốn, lói gửi chuyờn viờn khỏch hàng đụn đốc thu nợ.
CVKH tiến hành kiểm tra sau khi cấp tớn dụng kể cả khi khỏch hàng cú phỏt sinh nợ xấu.
Bước 6: sau khi khỏch hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toỏn cỏc khoản dư
nợ (bao gồm vốn gốc, lói và phớ phỏt sinh) CVKH, kiểm soỏt viờn tớn dụng, chuyờn viờn quản lý hồ sơ TSĐB tiến hành tất toỏn hồ sơ tớn dụng của khỏch hàng.
Bước 7: lưu hồ sơ.
trỡnh quản lý hồ sơ TSĐB hiện hành.
Bộ phận quản lý tớn dụng lưu hồ sơ tất toỏn tại chi nhỏnh trong 1 năm, sau đú chuyển về kho lưu trữ.