6. Kết cấu của luận văn
3.2.3.3. Đánh giá và điều chỉnh đãi ngộ nhân sự của Công ty
Dựa vào tình hình thực tế của công việc và kết quả làm việc của người lao động cũng như những thay đổi trong các quy định của Nhà nước Công ty luôn có những điều chỉnh để nâng cao hiệu quả đãi ngộ nhân sự. Hàng quý và hàng năm, tiểu ban đánh giá thành tích của công ty họp cùng Ban Giám đốc để báo cáo tình hình thực hiện cũng như kết quả thực hiện chế độ đãi ngộ tại Công ty. Ban Giám đốc sẽ xem xét và đưa ra hoạch định hay những điều chỉnh cho quý, năm tiếp theo.
Bên cạnh đó Công ty còn nghiên cứu những thay đổi của các yếu tố như môi trường xã hội, thị trường lao động để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp. Sự điều chỉnh này được thực hiện sau khi đã đánh giá kỹ lưỡng về chế độ hiện tại. Từ đó phát huy mặt tích cực và điều chỉnh những gì không phù hơp. Nói chung phần lớn người lao động đều hài lòng với các nội dung đãi ngộ nhân sự của Công ty.
71
3.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hƣởng đến đãi ngộ nhân sự của Công ty 3.3.1. Môi trƣờng của công ty
Thực tế cho thấy môi trường bên trong của công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Trang Ly có ảnh hưởng rất nhiều đến việc thực hiện cũng như hiệu quả của đãi ngộ nhân sự tại Công ty. Cụ Thể, đãi ngộ nhân sự tại đây chịu ảnh hưởng trực tiếp từ khả năng tài chính và chính sách về nguồn nhân lực của công ty.
Mọi hoạt động của Công ty nói chung và với chế độ đãi ngộ của Công ty nói riêng đều chịu ảnh hưởng rất lớn từ năng lực tài chính của Công ty, điều đó được thể hiện như sau:
– Thứ nhất: tài chính của Công ty có mạnh thì mới có khả năng sử dụng những lao động giỏi cho việc xây dựng và thực hiện chính sách đãi ngộ bởi lao động giỏi đồng nghĩa với tiền lương cao.
– Thứ hai: năng lực tài chính của Công ty có đủ mạnh thì mới đủ sức áp dụng các mức thù lao lao động hấp dẫn do đó mà thu hút được người lao động có trình độ và khuyến khích họ làm việc hết khả năng của họ.
Tại, Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Trang Ly, tiềm lực tài chính tương đối ổn định qua các năm. Thực tế cho thấy mặc dù doanh thu và lợi nhuận của Công ty không quá cao nhưng nó luôn có sự ổn định về mặt tăng trưởng. Năm 2013 doanh thu của Công ty là 65,098 tỷ đồng và lợi nhuận đạt 3,476 tỷ đồng. Đến năm 2014 doanh thu của Công ty đạt 147,835 tỷ đồng và lợi nhuận đạt 4,468 tỷ đồng.
Trong những năm gần đây, nền kinh tế nói chung và việc sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói riêng gặp khá nhiều khó khăn thách thức. Nhiều doanh nghiệp đã không thể tồn tại hoặc đã phải đóng cửa. Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Trang Ly đã vượt qua khó khăn để duy trì sự tăng trưởng, ổn định về mặt tài chính. Đây là điều đáng khích lệ và tạo điều kiện thuận lợi trong việc hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh cũng như cho việc thực hiện các chế độ đãi ngộ tại Công ty.
* Khả năng tài chính của Công ty ảnh hưởng tới đãi ngộ nhân sự cụ thể như sau: – Doanh thu tăng mạnh trong năm 2014 (năm 2013 là 65,098 tỷ đồng; năm 2014 là 147,835 tỷ đồng), đó là kết quả của những nỗ lực trong việc thay đổi những quy
72
định liên quan đến tiền lương. Đặc biệt, đó là thành quả sau khi ban lãnh đạo Công ty thực hiện thay đổi cơ cấu thông qua việc cất nhắc, thuyên chuyển lao động vào cuối năm 2013.
– Quy mô nguồn vốn của Công ty tăng dần qua từng năm, điều này cho thấy tình hình kinh doanh của Công ty ngày càng mở rộng, phát triển cũng như hiệu quả sản xuất kinh doanh ngày càng nâng cao.
Qua các phân tích trên ta thấy được rằng tình hình tài chính của Công ty trong những năm gần đây tương đối tốt, lợi nhuận tăng đều qua các năm. Điều này ảnh hưởng tích cực tới chính sách đãi ngộ nhân sự của Công ty.
* Chính sách về nguồn nhân lực có ảnh hưởng tới chính sách đãi ngộ nhân sự của công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Trang Ly như sau:
– Các chính sách thù lao lao động: bao gồm cả thù lao vật chất và thù lao tinh thần, các chính sách thù lao có đảm bảo được đời sống của công nhân viên, nó khiến họ thỏa mãn, có cao hơn hoặc ít nhất là bằng so với các đối thủ thì người lao động mới bị thu hút bởi các chương trình tuyển dụng của công ty, ngược lại các chính sách này kém thì dẫu công ty cố tổ chức các chương trình hoành tráng bao nhiêu cũng khó mà thu hút, giữ chân cũng như khích lệ người lao động làm việc hiệu quả.
Tại công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Trang Ly, mỗi người lao động khi đến làm việc tại Công ty đều được kiểm tra thi tuyển để được sắp xếp vào những vị trí phù hợp và cũng là để Công ty áp dụng chế độ phù hợp với từng người, từng vị trí.
- Các chính sách về đào tạo cũng vậy, chỉ khi Công ty có chính sách về đào tạo hợp lý và khiến người lao động có lòng tin rằng mình có thể được nâng cao trình độ thì những lao động giỏi mới mong muốn được làm việc cho Công ty.
– Các chính sách về thăng tiến: đây được coi là yếu tố quan trọng nhất đảm bảo lao động có trình độ muốn cống hiến hết mình cho Công ty. Hàng năm, Công ty tổ chức các cuộc thi như thi tài năng, thi khéo tay…để tìm ra những người có tay nghề, trình độ chuyên môn cao, từ đó cất nhắc đề bạt lên những vị trí cao hơn. Bên cạnh đó hàng năm vào dịp cuối năm Công ty tổ chức tuyên dương những người làm việc,
73
gắn bó lâu năm với Công ty trước mặt toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty. Những người này tuỳ thuộc và khả năng để Công ty áp dụng hình thức khen thưởng bằng tài chính hoặc là cất nhắc, đề bạt.
* Chính sách về nguồn nhân lực của Công ty được thể hiện cụ thể như sau: – Công ty đã xây dựng được một bầu không khí làm việc văn hoá, dân chủ, cho phép mọi người trong Công ty được tham gia bàn bạc các vấn đề liên quan tới công việc và lợi ích của họ. Vào các ngày lễ, ngày kỷ niệm, Công ty thường tổ chức toạ đàm, thi đấu thể thao, tổ chức đi dã ngoại, thăm quan… cho cán bộ công nhân viên. Lãnh đạo Công ty cũng rất quan tâm tới tâm tư tình cảm của nhân viên, gửi thiệp và quà chúc mừng nhân dịp sinh nhật, ngày vui của nhân viên… Xây dựng Công ty trở thành ngôi nhà thứ hai của các nhân viên, làm nhân viên gắn bó lâu dài hơn với Công ty, làm ảnh hưởng nhiều tới kế hoạch tuyển dụng.
Hàng năm, Công ty cũng thường xuyên mở các lớp đào tạo thêm chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên, các nhân viên có năng lực sẽ có cơ hội được cất nhắc vào các vị trí cao hơn trong Công ty. Công ty đã liên tục mở các lớp đào tạo tay nghề tại chỗ cho công nhân của công ty, nhiều công nhân sau khi đào tạo đã được nâng bậc thợ và nâng bậc lương.
3.3.2. Môi trƣờng xã hội
Những yếu tố của môi trường xã hội cũng có ảnh hưởng không nhỏ đến đãi ngộ nhân sự của Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Trang Ly.
Ngoài những những quy định của pháp luật thì thị trường lao động và đối thủ cạnh tranh là những yếu tố chính ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân sự của Công ty.
Thị trường lao động Việt Nam vẫn mang đặc điểm của một thị trường còn nhiều yếu kém. Đó là: lao động chủ yếu làm việc trong khu vực nông nghiệp, khu vực phi kết cấu, năng suất thấp, tình trạng chia sẻ công việc, chia sẻ việc làm còn phổ biến; về cơ bản Việt Nam vẫn là một thị trường dư thừa lao động trong nông nghiệp, nông thôn với chất lượng cung lao động thấp, phân bố chưa hợp lý và khả năng di chuyển còn bị hạn chế; Trên thị trường lao động hiện tại, nguồn nhân lực cao cấp và công nhân tay nghề cao vẫn đang là mối quan tâm của nhà tuyển dụng nhưng nguồn cung ứng lao động có chất lượng trên thị trường còn hạn chế. Có sự mất cân bằng
74
nghiêm trọng giữa cung và cầu lao động, mặc dù thiếu việc làm chiếm tỷ lệ lớn. Điều đó ảnh hưởng đến tất cả các Công ty nói chung và Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Trang Ly nói riêng.
Hiện nay các trường đại học, cao đẳng hay trung cấp đào tạo đa ngành nghề ngày càng nhiều nhưng chủ yếu đào tạo kiến thức lý thuyết, chưa quan tâm đến các kỹ năng thực hành. Hầu hết các sinh viên ra trường không thể bắt tay ngay vào công việc mà luôn phải qua một thời gian đào tạo lại khiến cho Công ty luôn tốn kém một khoản chi phí đáng kể để đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân viên.
Đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Trang Ly là những doanh nghiệp luôn mong muốn có được nguồn nhân lực mạnh hơn, chất lượng hơn công ty, do đó lúc nào họ cũng theo sát và có khuynh hướng vượt ta về các đãi ngộ, để từ đó thu hút được nhiều lao động giỏi dẫn đến một số lao động có tay nghề xin nghỉ để chuyển sang làm cho các công ty khác. Có thể thấy tính cạnh tranh đến từ các đối thủ của công ty như sau:
Các đãi ngộ: lao động – hơn ai hết là người quan tâm nhất tới đãi ngộ của các doanh nghiệp, đãi ngộ nhân sự của đối thủ cạnh tranh mà tốt hơn công ty thì khiến độ hấp dẫn của công ty giẩm xuống và ngược lại, nếu các đãi ngộ của công ty tốt hơn các đối thủ thì khiến độ hấp dẫn của công ty tăng lên. …
3.3.3. Bản thân ngƣời lao động
Hiện nay, mặt bằng trình độ của người lao động đã tăng lên đáng kể. Do đó, nhận thức của họ về môi trường làm việc cũng như các chính sách chế độ của Công ty cũng dễ dàng hơn. Do đó, Ban lãnh đạo Công ty luôn phải xem xét, đánh giá lại hệ thống chính sách đãi ngộ để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu của người lao động. Điều này khá tốn kém về thời gian và tài chính của công ty.
Bên cạnh đó, việc ghanh tỵ hay phản đối vì sự không công công bằng giữa các người lao động khác nhau cũng đã từng xảy ra tại Công ty. Một phần do họ nhận thức không đúng về quy chế khen thưởng, đề bạt của Công ty. Mặt khác là do còn tồn tại một số người vẫn còn tư tưởng làm ít muốn hưởng nhiều nên nảy sinh những bất đồng giữa những người lao động trong Công ty.
75
3.4. Đánh giá chung về đãi ngộ nhân sự tại Công ty 3.4.1. Ƣu điểm 3.4.1. Ƣu điểm
Hiện nay, Công ty TNHH Thương mại dược phẩm Trang Ly đang áp dụng hình thức trả lương như hầu hết các doanh nghiệp khác là tính theo hệ số lương cộng với những khoản phụ cấp, thưởng. Chế độ trả lương này đơn giản, dễ tính, dễ hiểu, mọi người đều có thể tự tính được cho mình. Năm 2014, tổng doanh thu của Công ty đạt 187.635 trđ, trong đó tổng quỹ lương là 2.185,92 trđ và tỷ suất chi phí tiền lương chiếm 2,791%. Điều đó dẫn tới tiền lương bình quân của một người lao động trong một tháng là: 3,98 trđ - mức lương này là không cao nhưng có thể chấp nhận được so với mặt bằng chung hiện nay.
Về chế độ tiền thưởng, Công ty thưc hiện khá tốt, các tác dụng kích thích cao đối với người lao động. Công ty áp dụng nhiều hình thức tiền thưởng: tiền thưởng cho sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao, lao động giỏi, các khoản thưởng nhân dịp ngày lễ, tết. Và trong công tác khen thưởng, sự công bằng luôn là một yếu tố được quan tâm.
Bên cạnh đó, công ty còn thực hiện tốt công tác đãi ngộ tài chính gián tiếp cho người lao động. Các khoản phụ cấp, trợ cấp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế … của cán bộ công nhân viên được Công ty đảm bảo một cách đầy đủ .
Không chỉ quan tâm đến đời sống vật chất của nhân viên mà Công ty còn rất quan tâm đến đời sống tinh thần cho người lao động. Trong Công ty, công việc được phân công một cách hợp lý, phù hợp với người lao động. Khi làm việc, nhân viên được sự quan tâm, coi trọng của cán bộ quản lý trong Công ty nên làm việc hăng say. Hoàn thành tốt công việc, nhân viên có được niềm vui trước lời khen ngợi của cấp trên. Ngoài ra, môi trường làm việc của cán bộ công nhân viên trong Công ty cũng được quan tâm và xây dựng, đáp ứng đươc những nhu cầu cần thiết của công nhân viên. Đó là một tổng thể hài hoà giữa các yếu tố: quan hệ cấp trên – cấp dưới thân thiết, quan hệ đồng nghiệp chan hoà đoàn kết, điều kiện làm việc thoải mái, sử dụng thời gian linh hoạt chủ động…
Chính sự quan tâm rất thiết thực từ phía ban giám đốc tới đời sống vật chất tinh thần của cán bộ công nhân viên như vậy đã làm cho họ thêm ccó gắng hay say
76
làm việc. Điều đó đã giúp Công ty đạt được nhiều kết quả khả quan, cả trong hoạt động kinh doanh và trong công tác đãi ngộ nhân sự
Tóm lại, có thể nói rằng, công tác đãi ngộ nhân sự là một trong những hoạt động rất được Công ty quan tâm và chú trọng. Lãnh đạo các cấp trong Công ty đã có nhiều nỗ lực để nhằm nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên, cả về đời sống vật chất lẫn đời sống tinh thần. Trong suy nghĩ của Ban giám đốc, nguồn nhân lực luôn là một sức manh lơn lao, quyết định sự tồn tại và phát triển của Công ty. Vì vậy, sự đầu tư cho nhân lực chính là sự đầu tư lâu dài và có ý nghĩa lớn .
Tuy nhiên với tiềm lực còn hạn chế, hiện tại Công ty chưa thể hoàn thành một cách tốt nhất công tác đãi ngộ nhân sự. Những khó khăn, những tồn tại vẫn còn hiện diện. Và công ty cũng đang nỗ lực dần dần khắc phục để sao cho chế độ đãi ngộ của Công ty ngày một tốt hơn, công bằng hơn, hợp lý hơn, từ đó nâng cao được hiệu qủa làm việc của cán bộ công nhân viên trong Công ty.
3.4.2. Hạn chế và nguyên nhân 3.4.2.1. Hạn chế 3.4.2.1. Hạn chế
Công ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế không hay từ cách làm cũ. Cách tính lương của công ty có những thay đổi để phù hợp với mô hình mới nhưng nó vẫn chưa thể hiện rõ được hết về mặt hiệu quả thực hiện công việc, năng suất lao động …để kích thích người lao động phát huy được hết sức mình, sáng tạo trong công việc, và nhận được xứng đáng với những gì mà họ bỏ ra để đem lại hiệu quả cho công ty. Công ty cần có những cách tính, phương pháp tính lương cho cán bộ công nhân viên trong công ty một cách rõ hơn, và thêm vào đó những khoản lương, thưởng đối với những người nhân viên có những đóng góp mang lại lọi ích cho Công ty. Bên cạnh đó Công ty cũng cần phải quan tâm đến đời sống của nhân viên hơn nữa, các nhà quản trị trong công ty phải nắm bắt được nhu cầu của người lao động qua đó thoả mãn nhu cầu giúp cho người lao đông thấy Công ty như một mái nhà thứ hai của họ. Để họ làm việc hăng say cùng sự phát triển của Công ty.
77
3.4.2.2. Nguyên nhân
- Quan điểm của ban giám đốc về vấn đề tạo động lực