6. Kết cấu của luận văn
3.2.2.1. Đãi ngộ thông qua công việc
Ngày nay, người lao động, họ đi làm không chỉ đơn thuần vì “miếng cơm manh áo” mà một phần nào đó, công việc thể hiện được phong cách và “cái tôi” của họ. Khi làm việc, người lao động đòi hỏi công việc phải thực sự lôi cuốn – làm cho họ có cảm giác chiến thắng khi hoàn thành công việc. Nắm bắt được mong muốn này, các nhà quản trị trong Công ty luôn cố gắng tạo điều kiện để thoả mãn được nhu cầu đó. Điều đó được thể hiện ở nghệ thuật ứng xử đối với nhân viên trong suốt quá trình: phân công giao việc – thực hiện và hoàn thành công việc.
Công việc thích thú – sự khởi điểm tốt đẹp cho ngƣời lao động
Đối với mỗi người lao động, họ đều có sự hứng thú trong một phần công việc nào đó. Vì vậy để tạo ra hứng thú trong công việc cho nhân viên của mình, các cấp lãnh đạo trong công ty luôn cố gắng giao công việc phù hợp với từng người thực hiện. Sự tương hợp này thể hiện ở nhiều khía cạnh như tâm lý, sinh lý, chuyên nghành đào tạo, sở trường…
Điều đó thể hiện trước tiên ở công tác tuyển dụng nhân sự.
Khi tuyển dụng nhân sự vào một vị trí nhất định, ban Biám đốc đều nêu cụ thể các yêu cầu của công việc, cũng như những đòi hỏi đối với người thực hiện công việc đó. Rồi qua xét duyệt đánh giá, Công ty sẽ chọn ra ứng viên phù hợp nhất với công việc. Sau đó các nhân viên này sẽ phải trải qua một thời “làm mềm” - thời gian thử việc khoảng 3 - 6 tháng. Đây là khoảng thời gian cho nhân viên làm quen với công việc, môi trường làm việc mới và học hỏi thêm kinh nghiệm. Nhưng quan trọng hơn là qua khoảng thời gian này, Ban lãnh đạo sẽ hiểu rõ hơn về tính cách, sở trường, năng lực …của nhân viên để có điều chỉnh trong công việc cho phù hợp.
Không chỉ quan tâm tới công việc của nhân viên ở vị trí mới, ban Giám đốc công ty còn quan tâm tới việc phân công công việc những nhân viên thuộc các cấp bậc quản lý trong Công ty. Công ty chủ động đề cao tính chủ động của từng phòng ban một. Dưới sự hoạch định, hương đẫn của ban giám đốc, qua trưởng phòng mà các nhân viên sẽ có công việc cụ thể. So với các lãnh đạo cấp cao, các trưởng phòng hiểu rõ hơn về từng đặc điểm, tính cách, chuyên môn của nhân viên mình.
65
Và họ sẽ biết ai thích hợp nhất và có thể hoàn thành tốt công việc một cách tốt nhất. Qua đó mà công việc sẽ hoàn thành tốt hơn, đạt hiệu quả cao hơn.
Trong quan điểm của Ban giám đốc Công ty thì công tác giao việc cho nhân viên không chỉ đơn thuần nhằm mục đích giải quyết tốt công việc, mà trong nhiều trường hợp, nó còn là cơ hội để nhân viên chứng tỏ được năng lực của mình. Đang làm một công việc bình thường mà được giao đảm nhiệm một công việc khó khăn hơn, bản thân nhân viên sẽ nghĩ rằng họ có được niềm tin từ nhà lãnh đạo. Nắm bắt đươc tâm lý này, các nhà quản trị trong công ty thường tao điều kiện cho nhân viên thử sức trong công việc mới. Chẳng hạn, một nhân viên trong bộ phận quan hệ khách hàng của công ty, khi có điều kiện có thể công ty giao cho đảm nhiệm ký kết và thực hiện một hợp đồng với khách hàng lớn nhưng chưa phải là mối làm ăn lâu dài với công ty. Lúc này, công việc không còn đơn giản dễ dàng, nhưng nhân viên đó thấy hứng khởi và cố gắng làm hết sức mình và tìm mọi phương thức để thực hiện công việc một cách tốt nhất.
Đánh giá công tác đãi ngộ phi tài chính trong Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Trang Ly, bên cạnh nghệ thuật phân công giao việc, chúng ta phải xét đến cả phương pháp nhằm phát huy sự say mê trong công việc của nhân viên. Bởi vì, có làm cho nhân viên thực hiện công việc một cách nhiệt tình và có trách nhiệm thì công việc mới mong đạt hiệu quả cao hơn .
* Công việc càng làm càng lôi cuốn
Đối với người lao động, họ không thể có được cảm giác phấn đấu và có trách nhiệm hoàn thành công việc một cách tốt nhất nếu như không có động lực thúc đẩy. Với mong muốn luôn tạo cho nhân viên có sự say mê, hứng thú khi làm việc, các nhà quản trị luôn cố gắng tạo cho người lao động được sự thoải mái trong công việc nhưng bên cạnh đó vẫn có sự kiểm soát, nhắc nhở, đông viên khi họ làm chưa tốt, đôi khi trưởng phòng giao cho nhân viên những công việc với yêu cầu cao, và đòi hỏi tính độc lập trong công việc, giúp cho nhân viên thấy được quyền lợi và trọng trách của mình. Và qua công việc họ thấy mình trưởng thành trong chuyên môn và tạo được sự tin yêu từ mọi người. Và cứ thế họ say mê công việc và thấy công việc có sức cuốn hút kỳ diệu. Bằng chứng cho điều này, Công ty luôn coi trọng sự tự chủ
66
của người lao động trong công việc và sau một thời gian nhất định Công ty sẽ thực hiện sự đánh giá về thái độ, kết quả làm việc của người lao động. Qua đó rút ra kết luận về mức độ phù hợp với công việc cũng như thái độ của người lao ddoognj đối với công việc.
Có được sự say mê, cảm giác hứng khởi trong quá trình hoàn thành công việc. Nhưng để cho người lao động luôn lỗ lực thực hiện tốt mọi nhiêm vụ được giao, cán bộ quản lý cần phải tạo điều kiện cho nhân viên có được cảm giác của người chiến thắng trong công việc
Hoàn thiện công việc – cảm giác ngƣời chiến thắng
Có thể nói rằng, cảm giác hoàn thành công việc là một tập hợp những cảm xúc xen lẫn. Nó đem lại cho người lao động sự hài lòng với những gì họ đã phấn đấu đạt được, sự tự hào trước ghi nhận của cấp lãnh đạo, của đồng nghiệp. Nó đem lại cho họ những cơ hội thăng tiến trong tương lai và những khoản thưởng cho sự hoàn thành tốt công việc của mình, và cơ hội thăng tiến trong tương lai chia đều cho tất cả mọi người. Như vậy mỗi một cán bộ công nhân viên đều cố gắng hoàn thành tốt nhất công việc mình được giao.
Hàng năm, vào các ngày lễ, tết của dân tộc hay dịp kỷ niệm sinh nhật của Công ty, Công ty tổ chức các cuộc thi như: “người lao động giỏi”, “người khéo tay”, “ thủ lĩnh trong công việc”…. Qua những cuộc thi, người lao động luôn cố gắng để thể hiện bản thân trong môi trường làm việc. Những cá nhân, bộ phận có thành tích được Công ty tặng thưởng bằng tài chính và trao bằng khen để khích lệ. Bên cạnh đó, mỗi dịp cuối năm, Công ty xét khen thưởng những cá nhân có thành tích tốt trong năm. Việc này đã góp phần khích lệ mỗi cá nhân người lao động luôn cố gắng phấn đấu trong công việc. Họ luôn nỗ lực để được Công ty ghi nhận thành tích của bản thân. Và như vậy luôn có không khí thi đua trong môi trường làm việc của Công ty. Do đó, nó đã góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động cũng như tăng năng suất lao động cho Công ty.
Bên cạnh sự đãi ngộ thông qua công việc, Công ty còn rất quan tâm tới công tác đãi ngộ phi tài chính thông qua môi trường làm việc. Có một môi trường làm việc phù hợp, yêu thích, người lao động sẽ làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn .
67