S đ 2.1 Mơ hình t ch c kinh doanh th t i Eximbank
Trung tâm th : tr c thu c tr s chính Thành Ph H Chí Minh, đ c thành l p theo quy t đ nh c a T ng giám đ c Eximbank bao g m các b ph n k thu t và nghi p v ch u trách nhi m t ch c phát hành, thanh tốn và qu n lý th tồn h th ng Eximbank. Nhi m v ch y u c a Trung tâm th :
Nghiên c u, phân tích th tr ng và kh n ng ngu n l c c a Eximbank đ xây d ng chính sách, m c tiêu và k ho ch phát tri n kinh doanh trên c hai l nh v c phát hành và thanh tốn th TRUNG TÂM TH CHI NHÁNH C P 1 CHI NHÁNH C P 1 CHI NHÁNH C P 1 PHỊNG GIAO D CH PHỊNG GIAO D CH PHỊNG GIAO D CH
Ban hành các v n b n h ng d n th c hi n tri n khai cơng tác phát hành và thanh tốn th trong toàn h th ng Eximbank. Xây d ng quy trình v n hành c a các nghi p v th t i phịng.
Nghiên c u th tr ng th , xây d ng k ho ch marketing cho các dch v th c a Eximbank. Th c hi n các ho t đ ng marketing tr c ti p và các dch v h tr đ thu hút khách hàng và c s ch p nh n th . Nghiên c u các ph ng án ph i h p v i các c s ch p nh n th trong vi c cung c p các ti n ích và các chính sách khuy n mãi cho ch th .
Th c hi n và ki m sốt các nghi p v phát hành và thanh tốn th . T ch c qu n lý và giám sát ho t đ ng c a các c s ch p nh n th . Th c hi n các ch ng trình đào t o, t p hu n v nghi p v th cho các cán b th t i chi nhánh
T ng h p các báo cáo v ho t đ ng phát hành, thanh tốn th c a các chi nhánh, đ i lý, c s ch p nh n th .
Qu n lý các thơng tin liên quan đ n r i ro thanh tốn và phát hành theo quy đ nh c a Eximbank, phù h p v i các quy đ nh c a các t ch c th qu c t .
Qu n lý và v n hành h th ng máy mĩc thi t b liên quan đ n ho t đ ng phát hành và thanh tốn th . Xây d ng quy ch ph i h p v i các đ i tác, chi nhánh trong vi c x lý nh ng tr c tr c, h ng hĩc… đ m b o tính liên t c c a h th ng.
Chi nhánh c p 1: Th c hi n ch c n ng kinh doanh, đi u ph i ho t đ ng c a các Phịng giao dch, i m giao d ch m u. Chi nhánh cĩ trách nhi m:
Ch đ ng phát tri n đ i lý phát hành và thanh tốn th . Tr c ti p làm cơng tác ti p th và Marketing khách hàng trên đ a bàn chi nhánh qu n lý.
u m i ti p nh n h s khách hàng và chuy n ti p lên Trung tâm th đ phát hành th cho khách hàng.
Qu n lý và b o qu n máy ATM, thi t b thanh tốn th c a các c s ch p nh n th chi nhánh qu n lý.
nh k đ xu t nhu c u v s l ng máy ATM, thi t b thanh tốn th và các v t t ph c v ho t đ ng c a các thi t b này lên Trung tâm th đ cĩ k ho ch phát tri n t ng th trên tồn h th ng Eximbank.
2.3.4 Th c tr ng v phát tri n ho t đ ng kinh doanh th t i Eximbank trong giai đo n 2008-2010