3.2.2.1. Môi trường vĩ mô
-Yếu tố môi trường chính trị - luật pháp
+ Thuận lợi: Nhà nước có nhiều chính sách ưu đãi cho các doanh nghiệp dược phẩm trong nước: vay vốn, các thủ tục đăng ký thuốc sản xuất và nhập khẩu.
Sự ổn định về kinh tế, chính trị của Việt Nam, hệ thống luật pháp của Việt Nam đang hoàn thiện để thích nghi với thế giới, quan hệ của Việt Nam với các nước trên thế giới ngày càng mở rộng và phát triển.
Từ năm 2011, Bộ Y tế quy định tất cả các doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm tại VN phải đạt tiêu chuẩn GDP. Điều này cũng nhằm nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.
+ Khó khăn: Luật đấu thầu đã có nhưng nghị định hướng dẫn luật đấu thầu cho ngành Y tế chưa có, Thông tư 01/2012/TTLT-BYT-BTC. Hướng dẫn đấu thầu mua thuốc trong cơ sở y tế .
- Yếu tố môi trường kinh tế và dân số
+ Thị trường dược phẩm Việt Nam là thị trường đầy tiềm năng và có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ trong 5 năm vừa qua .
+ Mức sống của người dân Việt Nam ngày càng được nâng cao, nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân đòi hỏi cao hơn như về dịch vụ chăm sóc,
50
chủng loại thuốc và nhiều máy móc trang thiết bị trong điều trị cũng đòi hỏi cao hơn. Mức tiêu thụ thuốc bình quân trên một đầu người hàng năm tăng nhanh chóng (từ 9,85 USD năm 2005 lên 27,6 USD năm 2011).
- Yếu tố môi trường văn hóa và xã hội
Đối tượng sử dụng thuốc của công ty CP dược phẩm Đông Âu phân phối chủ yếu là người dân có mức thu nhập trung bình thấp và một phần người dân có mức thu nhập trung bình khá tại các tỉnh thành. Phụ thuộc nhiều vào tập quán, thị hiếu dùng thuốc của người dân địa phương.
+ Môi trường kỹ thuật: Bộ Y tế đã có quyết định số 12/2007/QĐ-BYT ngày 24/01/2007 về việc thực hiện GDP tại các cơ sở phân phối thuốc.
+ Năm 2011, công ty DP Đông Âu đã đề ra phương hướng đầu tư nâng cấp trụ sở và kho bảo quản thuốc cho phù hợp với quy định chung của ngành Dược.
3.2.2.2. Môi trường vi mô
- Nguồn cung cấp
Trong các nhà cung cấp hàng thì sản phẩm của công ty CP Dược phẩm Đông Âu gia công để công ty phân phối chiếm tỷ trọng lớn trên 50 %. Điều này giúp cho công ty có nguồn hàng đủ về số lượng, chủng loại, đảm bảo chất lượng, cung ứng kịp thời đáp ứng được những yêu cầu của khách hàng và ổn định giá. Tuy nhiên, để đa dạng hóa các yếu tố đầu vào công ty Đông Âu còn nhập thêm những mặt hàng của các công ty dược khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, học hỏi kinh nghiệm, phù hợp với chỉ tiêu kế hoạch của CTDP Đông Âu đặt ra.
Công ty dược phẩm Đông Âu là doanh nghiệp có thương hiệu trong ngành Dược và đáng tin cậy với một số ngân hàng. Vì thế về tài chính phần nào được hỗ trợ ưu đãi và ổn định hơn.
- Khách hàng
51
Các công ty dược phẩm, công ty khác
Nhà thuốc, quầy thuốc, đại lý thuốc, hiệu thuốc. - Đối thủ cạnh tranh
Thị trường thuốc tại Hà Nội được mở cửa từ rất nhiều năm và có sự cạnh tranh quyết liệt, thuốc dùng cho các đơn vị y tế công lập được đấu thầu rộng rãi, tất cả các doanh nghiệp dược trong cả nước đủ điều kiện đều có thể tham gia đấu thầu và cung ứng thuốc.
Các doanh nghiệp dược trên địa bàn TP Hà Nội : hiện có rất nhiều công ty dược và các công ty khác hoạt động rất mạnh , nhưng trong đó một số công ty có đặc điểm kinh doanh phân phối mang tính cạnh tranh cao như
1. Công ty TNHH dược phẩm Ba Đình. 2. Công ty CP dược phẩm Asean
3. Công ty CP dược phẩm Xuân Hoà
Ngoài ra còn có rất nhiều các công ty, chi nhánh khác 4. Công ty CP dược phẩm Hà Nội
5. Công ty CP dược phẩm Đa Phúc 6. Công ty CP dược Hậu Giang 7. Công ty CP dược phẩm Hà Tây 8. Công ty CP dược phẩm Phabaco 9. Công ty CP dược Traphaco
10. Rất nhiều những hãng kinh doanh dược của nước ngoài… đang cung ứng thuốc tại TP Hà Nội cũng như các tinh, thành khác.
- Các cơ quan Nhà nước (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công ty dược Đông Âu được sự ủng hộ của UBND TP HN, Sở Y tế, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở tài chính, Thuế…Các cơ quan này tạo mọi điều kiện để công ty Đông Âu phát triển. Sự tham khảo ý kiến rất có lợi cho công ty Đông Âu, nó đảm bảo cho doanh nghiệp tránh được những bất trắc và tìm
52
được những giải pháp cần thiết cho các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
3.2.2.3. Môi trường nội bộ công ty
Trải qua hơn 7 năm xây dựng và phát triển, công ty dược phẩm Đông Âu đã có một truyền thống đoàn kết, sự phối hợp nhịp nhàng của từng bộ phận, mối liên kết tốt giữa các phòng ban, từ đó tạo nên một sức mạnh phát triển và ảnh hưởng sâu sắc tới mọi hoạt động của các công ty. Hiện nay, công ty Đông Âu có những chiến lược thích hợp để phát triển và tiếp tục kế thừa phát huy các truyền thống tốt đẹp đó.
- Về cơ sở vật chất
Văn phòng CTDP Đông Âu đặt tại địa chỉ Số 8 – Ngõ 26/17 – Nguyên Hồng – Láng Hạ - Đống Đa – Hà Nội. Trong những năm qua, các thế hệ lãnh đạo công ty luôn coi trọng hệ thống chất lượng hàng hóa và không ngừng xây dựng hệ thống bán hàng như xây dựng kho, mở nhà thuốc. Đầu tư xây dựng trụ sở GDP tại thành phố Hà Nội với diện tích tương đối rộng, trang thiết bị phù hợp .
+ Có đội xe chuyên dụng gồm xe ô tô vận tải, xe lạnh, các xe đẩy và xe nâng hàng, đảm bảo khâu giao nhận thuốc đạt tiêu chuẩn theo quy định.
+ Công ty đầu tư phần mềm chuyên dụng phục vụ quản lý, phân phối thực hành tốt theo hệ thống GDP và hệ thống kế toán. Điều đó, nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động trong kinh doanh.
- Nguồn nhân lực
Hiện tại công ty có khoảng 30 cán bộ công nhân viên, trong đó có 05 dược sỹ đại học và trên đại học.
Hàng năm công ty cử cán bộ đi học các lớp sau đại học, quản trị doanh nghiệp, các ngành khác.
53
Phối hợp với, các trường đại học, Cao đẳng, trung học Dược để đào tạo chuyển đổi các nhân viên từ dược sỹ trung học lên dược sỹ đại học và từ dược tá lên dược sỹ trung học.
Mỗi năm công ty mở các lớp tự đào tạo về quản lý chất lượng, GDP, và cho cán bộ công nhân viên đi tham quan, học tập các đơn vị bạn trong và ngoài nước.
- Về tổ chức
Với một tổ chức được điều hành và quản lý trực tuyến và phân cấp chịu trách nhiệm, phân quyền rõ ràng và có những chức năng nhiệm vụ cụ thể, cùng với sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận một cách linh hoạt trong việc thực hiện mục tiêu và chiến lược chung của công ty.
Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của công ty Đông Âu, giai đoạn 2008 – 2012 được thể hiện bằng bảng sau
Bảng 3.18. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của công ty CP dược phẩm Đông Âu, giai đoạn 2008 – 2012
Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô Môi trường
Công ty
- Hà Nội là một thành phố có thị trường rộng lớn và sôi động nhất cả nước. Mật độ dân số cũng vô cùng đông đúc. Điều đó tạo thuận lợi cho việc KD của công ty.
- Khu vực Đông bắc (các tỉnh thành quanh Hà Nội cũng là một môi trường rất tiềm năng). - Nguồn cung cấp là công ty dược phẩm Hà Tây (chiếm > 80% doanh số mua). - Khách hàng: chủ yếu bán cho các đơn vị điều trị với doanh số > 90%.
- Đối thủ cạnh tranh: khoảng 300 doanh
- Cơ sở vật chất: công ty dược phẩm Đông Âu đầu tư, trang bị các điều kiện tốt nhất phục vụ các hoạt động kinh doanh như trụ sở làm việc, ô tô, phần mềm… - Nguồn nhân lực: đáp ứng đủ yêu cầu
54
- Chi phí tiền thuốc người/ năm khoảng 620.000 VND/năm (Tổng tiền thuốc sử dụng tại Tp Hà Nội năm 2011)
nghiệp trong và ngoài tỉnh.
- Cơ quan nhà nước đã tạo điều kiện bình đẳng cho các doanh nghiệp dược phát triển kinh doanh. - Tổ chức: Công ty được tổ chức quản lý trực tuyến. - Hoạt động marketing
Từ khi thành lập công ty năm 2006 đến nay công ty chưa có phòng marketing, Bộ phận kinh doanh kiêm marketing, ban lãnh đạo công ty quản lý phần marketing.. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Khả năng cạnh tranh
Giai đoạn 2008 – 2012, công ty dược Đông Âu đã phải cạnh tranh với nhiều công ty phân phối chuyên nghiệp có mạng lưới phân phối rộng và có uy tín lâu năm với khách hàng địa phương. Công ty đã xác định cho việc cạnh tranh khốc liệt này và đưa ra chiến lược kinh doanh tổng thể là một trong những hành động trong chiến lược kinh doanh và tầm nhìn đến năm 2020, với những chiến lược cơ bản thực hiện xuyên suốt trong quá trình kinh doanh giai đoạn 2008-2012
Củng cố và phát triển hệ thống bán hàng bệnh viện tại các tỉnh thành trong cả nước và phát triển mạng lưới lẻ. Khai thác cả hai hệ thống có giường bệnh và không có giường bệnh, nghiên cứu các thị trường khác như: Khu công nghiệp, các nhà máy đóng trên địa bàn các tỉnh.
- Chiến lược phát triển
+ Phát triển bền vững trở thành một công ty lớn tại khu vực miền Bắc. + Ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng vận hành theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2000; ERP của CTDP Đông Âu đang thực hiện làm công cụ cho việc xây dựng hệ thống chất lượng hoàn chỉnh của công ty dược Đông Âu,
55
đồng thời phải thực hành bảo quản thuốc tốt và phân phối thuốc tốt (GDP), nhằm cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao.