Siêu thị Coopmart có đặc điểm là thân thiện, gần gũi với khách hàng, mang đến cho khách hàng sự tiện lợi, với phương châm “Hàng hóa chất lượng, giá cả phải chăng, phục vụ ân cần”. Coopmart luôn quan tâm chăm sóc khách hàng thông qua chương trình Khách hàng thân thiết - thành viên cùng với dịch vụ khách hàng phong phú. Đồng thời siêu thị cũng luôn đồng hành với các nhà cung
phần bình ổn giá trong những giai đoạn cao điểm. Chính những sự nổ lực đó đã giúp Coopmart trở thành “Nơi mua sắm đáng tin cậy, bạn của mọi nhà”.
Trong khi đó, Metro xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu của mình qua phương châm kinh doanh: "Metro là đối tác chuyên nghiệp của doanh nghiệp". Đối tượng khách hàng mà Metro nhắm đến là các doanh nghiệp, nhà bán lẻ, các cơ quan, bệnh viện, trường học... Tuy nhiên, siêu thị này cũng bày bán khá nhiều mặt hàng duới hình thức bán lẻ như: hàng may mặt, thực phẩm, hàng điện tử, hàng gia dụng,... Như vậy Metro là siêu thị kinh doanh theo cả hình thức bán sỉ và bán lẽ.
Với phương châm “Chăm sóc bạn từng đường kim mũi chỉ”, Vinatex - siêu thị trực thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam đã định hướng mặt hàng chủ lực là nhóm hàng dệt may. Bên cạnh ngành hàng tiêu dùng, các siêu thị Vinatex sẽ bán 100% hàng dệt may Việt Nam chất lượng cao, định hướng mẫu mã, hướng đến tiêu dùng cho người dân, phối hợp liên kết chặt chẽ với nhà sản xuất Việt Nam. Vinatex luôn từng bước hoàn thiện mình, luôn quan tâm chăm sóc khách hàng, tạo sự tin tưởng ủng hộ với người tiêu dùng. Tích cực thực hiện các chương trình bình ổn thị trường, xây dựng chất lượng hàng hóa theo hướng thân thiện với môi trường, sản phẩm xanh, sạch cho người tiêu dùng.
Trong điều kiện kinh tế ngày càng phát triển và nhận thức được nhu cầu của người tiêu dùng cần có nơi mua sắm lịch sự, tiện lợi, thoải mái và hiện đại, siêu thị Maximark là siêu thị kinh doanh tổng hợp với sự đa dạng các mặt hàng. Trong đó, chủ yếu là các mặt hàng cao cấp của các nhà sản xuất trong và ngoài nước.
Tuy gia nhập thị trường Cần Thơ sau các siêu thị còn lại, nhưng ông lớn BigC đã thu hút một khác hàng không hề nhỏ, với mô hình “kinh doanh thương mại” hay “đại siêu thị” – là hình thức bán lẽ hiện đại được tập đoàn Casino triền khai, ngay từ tên gọi BigC, “Big” có nghĩa tiếng Việt là to lớn, điều đó thể hiện quy mô kinh doanh lớn và sự rộng lớn về hàng hóa dịch vụ mà siêu thị cung cấp, “C” là viết tắt của từ Customer, nghĩa là khách hàng, đề cập đến việc siêu thị luôn cố gắng tạo ra lượng khách hàng thân thiết để thực hiện chiến lược kinh doanh của siêu thị. BigC tự hào mang đến người tiêu dùng trên toàn quốc không gian mua sắm hiện đại, thoáng mát, thoải mái, với chủng loại hàng hóa đa dạng phong phú, chất lượng kiểm soát và giá cả hợp lý, đi cùng với những dịch vụ khách hàng hiệu quả.