người tiêu dùng
CỬA HÀNG: Cửa hàng kinh doanh và giới thiệu sản phẩm của công ty Huegatex ở số 175 Trần Hưng Đạo- TP.Huế- TT Huế với 3 tầng lầu. Tầng trệt dùng để trưng bày các mặt hàng may mặc với không gian rộng rãi, thoáng mát để cho người tiêu dùng tham quan, mua sắm các sản phẩm. Tầng thứ 2 là các phòng hành chính: Phòng cửa hàng trưởng, Phòng kế toán và phòng thiết kế. Tầng ba là phòng sản xuất may được trang bị hệ thống trang thiết bị để sản xuất ra sản phẩm cuối cùng.
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG: Bộ phận bán hàng của cửa hàng kinh doanh và giới thiệu sản phẩm của công ty Huegatex gồm có 4 nhân viên trong đó có 1 cửa hàng trưởng làm nhiệm vụ viết báo cáo thống kê tình hình bán hàng hàng tháng. Nhân viên làm theo ca, mỗi ca có 2 người luân phiên nhau. Nhân viên của cửa hàng có độ tuổi trung bình trên 30 tuổi nên rất giàu kinh nghiệm bán hàng và hiểu rõ đặc tính của sản phẩm để tư vấn cho khách hàng.
THƯƠNG HIỆU CÔNG TY: Sản phẩm của công ty có tên thương hiệu là Freswal. Thương hiệu của công ty mới thành lập một vài năm nên vẫn chưa được nhiều người biết đến rộng rãi.
SẢN PHẨM: Sản phẩm chính là áo T- shirt, Polo- shirt, áo Jacket, quần Short, quần áo trẻ em và các loại hàng may mặc khác. Với chất liệu vải chủ yếu làm từ sợi do công ty dệt như: sợi cotton, sợi TC, sợi PE.
GIÁ CẢ: Các sản phẩm của cửa hàng có giá từ vài chục nghìn đồng đến vài trăm nghìn đồng. Mặt hàng có giá cao nhất cửa hàng thường là áo Jacket.
KHUYẾN MÃI: Cửa hàng thường áp dụng hình thức khuyến mãi giảm giá vào các ngày lễ lớn của đất nước. Mức giảm giá từ 10%-30% cho các mặt hàng.
DỊCH VỤ HỖ TRỢ: Cửa hàng có áp dụng các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng sau khi mua sản phẩm là: cho đổi, trả lại sản phẩm trong thời gian quy định và hoàn tiền đầy đủ đối với sản phẩm trả lại.
Sau đây là tình hình tiêu thụ sản phẩm may mặc sỉ và lẻ của cửa hàng kinh doanh và giới thiệu sản phẩm của công ty Huegatex trong 3 năm:
Bảng 2.3. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của cửa hàng của công ty Huegatex từ năm 2012-2014 2012 2013 2014 Số lượng ( Cái) Doanh thu (nghìn đồng) Số lượng ( Cái) Doanh thu (nghìn đồng) Số lượng ( Cái) Doanh thu (nghìn đồng) 37.487 2.784.406 63.931 2.735.473 79.740 3.729.103
( Nguồn số liệu: Phòng kế toán- Cửa hàng kinh doanh và giới thiệu sản phẩm)
Nhìn vào bảng số liệu, ta thấy: Từ năm 2012 đến 2014 doanh thu bán hàng của cửa hàng có xu hướng tăng lên. Năm 2014 tăng 944.697 nghìn đồng so với năm 2012 ( tương đương tăng 33,928%) do tác động của cuộc vận động “ Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” của Bộ Chính trị mà người tiêu dùng ngày càng tiêu dùng hàng nội địa nhiều hơn trong đó có may mặc.
Năm 2013 số lượng bán ra tăng đột biến so với năm 2012 (tăng 26.444 cái tương đương tăng 70,542%) nhưng doanh thu lại giảm 48.933 nghìn đồng (tương đương tăng 1,757%) do chính sách của công ty là cắt giảm chi phí tối đa để tiến tới cạnh tranh bằng giá so với các đối thủ, vì vậy giá bán hàng dệt may năm 2013 có giảm.
Năm 2014 số lượng tiêu thụ sản phẩm may mặc của cửa hàng tăng (tăng 15.809 cái tương đương 24,728%) so với năm 2013 và doanh thu tăng 993.630 nghìn đồng (tương đương tăng 36,324%) so với năm 2013.