Công nghệ ựược xác ựịnh là yếu tố nền, yếu tố cơ bản của hoạt ựộng NH hiện ựại, là cơ sở ựể phát triển sản phẩm mới, hiện ựại theo xu hướng chung của thị trường, tăng tắnh cạnh tranh và hỗ trợ quản lý ựiều hành. Vì vậy, trong giai ựoạn tới, BIDV tiếp tục ựầu tư công nghệ theo hướng:
- đầu tư có trọng tâm vào công nghệ mới hiện ựể phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, các kênh phân phối mới (ATM, POS) trên nền công nghệ ngân hàng hiện ựại theo hướng chuẩn hoá sản phẩm dịch vụ theo thông lệ quốc tế, tự ựộng hoá các quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt ựộng.
- đầu tư phát triển các chương trình phần mềm phục vụ kinh doanh các dịch vụ bán lẻ: vắ ựiện tử sử dụng công nghệ thẻ chip và thẻ không tiếp xúc, công nghệ OTP áp dụng các sản phẩm Internetbanking, các dịch vụ mới về thẻẦ Củng cố và phát triển các sản phẩm mới dựa trên nền tảng công nghệ hiện ựại gồm có: tài khoản cá nhân kết hợp với những dịch vụ giá trị gia tăng như: trả lương, thẻ, sao kê, trả các hóa ựơn dịch vụ; các sản phẩm ựầu tư: quản lý tài sản, tài khoản ựầu tư tự ựộng, quản lý vốn tập trung, thẻ liên kết; sản phẩm tiết kiệm tắch lũy, tiết kiệm bảo hiểm; các sản phẩm cho vay cầm cố, phát triển các tiện ắch mới của ATMẦ
- Phát triển công nghệ thông tin an toàn, bảo mật ựảm bảo kinh doanh liên tục, ổn ựịnh, ựáp ứng và hỗ trợ yêu cầu tăng trưởng khách hàng, phát triển dịch vụ. Trang bị hệ thống công nghệ phục vụ quản lý, ựiều hành, hệ thống thông tin nội bộ, hệ thống chấm ựiểm, dự báo rủi rọ
- Hiện tại Agribank đắc Lắc ựã triển khai dự án trang bị thẻ chip ựể có thể nâng cao tắnh năng bảo mật, ựáp ứng các yêu cầu phát triển mạnh mẽ các sản phẩm thẻ của ngân hàng. để phục vụ tốt công tác phát huy năng lực công nghệ thông tin
thì Agribank đắc Lắc cần tăng cường công tác ựào tạo, chuẩn hóa về trình ựộ công nghệ thông tin cho toàn bộ các cán bộ nhân viên, từ cấp lãnh ựạo cao nhất (ựể khai thác thông tin có sẳn trong hệ thống IPCAS) ựến nhân viên tác nghiệp (nhằm tăng hiệu quả làm việc và chất lượng phục vụ khách hàng). đây cần ựược coi là một công việc có tắnh ưu tiên cao do tắnh ảnh hưởng của trình ựộ khai thác và quản lý công nghệ thông tin ựối với năng lực cạnh tranh của NH. đào tạo phải ựược coi là một quá trình thường xuyên và liên tục.