2.1.5.1. Môi trường kinh doanh
Môi trường kinh doanh của NHTM thể hiện ở các ựặc ựiểm sau:
- Tình hình kinh tế trong và ngoài nước thể hiện thông qua nội lực của nền kinh tế, ựộ ổn ựịnh, mở cửa của nền kinh tế, hay tiềm năng tài chắnh của một quốc giaẦ(GDP, dự trữ ngoại hối, lạm phát, lãi suất, cán cân thanh toán quốc tế, sự gia tăng nguồn vốn ựầu tưẦ). Các yếu tố này tác ựộng ựến khả năng tắch lũy và ựầu tư của người dân, khả năng thu hút tiền gửi, cấp tắn dụng và phát triển các sản phẩm của NHTM, khả năng mở rộng hoặc thu hẹp mạng lưới hoạt ựộng của các ngân hàngẦTừ ựó làm giảm hay tăng nhu cầu mở rộng tắn dụng, triển khai các dịch vụ, mở rộng thị phần của NHTM. để ựạt ựược các mục tiêu trên, các NHTM sẽ áp dụng các chiến lược khác nhau ựể nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.
Sự biến ựộng của nền kinh tế thế giới sẽ tác ựộng ựến lưu lượng vốn của nước ngoài vào Việt Nam thông qua các hình thức ựầu tư trực tiếp và gián tiếp. Ngoài ra, chúng ảnh hưởng ựến tình hình hoạt ựộng chung của các NHTM, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có tham gia quan hệ thanh toán, mua bán với các doanh nghiệp trong nước cũng như các NHTM trong nước. điều này sẽ ảnh hưởng ựến hoạt ựộng của NHTM trong nước và ảnh hưởng ựến năng lực cạnh tranh của các NHTM trong nước [10].
Với ựặc ựiểm ựặc biệt trong hoạt ựộng kinh doanh của NHTM chịu chi phối và ảnh hưởng của rất nhiều hệ thống pháp luật khác nhau, luật dân sự, luật xây dựng, luật ựất ựai, luật cạnh tranh, luật các tổ chức tắn dụngẦBên cạnh ựó, NHTM còn chịu sự quản lý chặt chẽ từ NHNN và ựược xem là một trung gian ựể NHNN thực hiện các chắnh sách tiền tệ của mình. Do vậy, sức mạnh cạnh tranh của các NHTM phụ thuộc rất nhiều vào chắnh sách tiền tệ, tài chắnh của chắnh phủ và NHNN.
Ngoài những hệ thống và văn bản pháp luật trong nước, các NHTM còn phải chịu những qui ựịnh, chuẩn mực chung của tổ chức thương mại thế giới (WTO) trong việc quản trị hoạt ựộng kinh doanh của mình [10].
Do vậy, bất kỳ sự thay ựổi nào trong hệ thống pháp luật, chuẩn mực quốc tế, cũng như chắnh sách tiền tệ của NHNN sẽ ảnh hưởng trực tiếp ựến năng lực cạnh tranh của các NHTM.
2.1.5.2. Sự gia tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng trong nền kinh tế
Với quá trình mở cửa nền kinh tế, tự do hóa và hội nhập thị trường tài chắnh tiền tệ, sự cạnh tranh ựối với ngành ngân hàng tất yếu sẽ ngày càng trở nên gay gắt và quyết liệt. Hiện nay, cạnh tranh giữa các NHTM không chỉ dừng ở các loại hình dịch vụ truyền thống (huy ựộng và cho vay) mà còn cạnh tranh ở thị trường sản phẩm dịch vụ mớị Phân tắch những yếu tố dưới ựây có thể thấy ựược nhu cầu dịch vụ ngân hàng trong tương lai gần sẽ ngày càng tăng cao:
-Sự biến ựổi về cơ cấu dân cư, sự tăng dân số (ựặc biệt là khu vực ựô thị), sự
tăng lên của các khu công nghiệp, khu ựô thị mới dẫn ựến số doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng tăng lên rõ rệt.
-Thu nhập bình quân ựầu người ở hầu hết các quốc gia ựều ựược nâng lên,
qua ựó các dịch vụ ngân hàng cũng sẽ có những bước phát triển tương ứng.
-Các hoạt ựộng giao thương quốc tế ngày càng phát triển làm gia tăng nhu cầu
-Số lao ựộng di cư giữa các quốc gia tăng lên nên nhu cầu chuyển tiền cũng như thanh toán qua ngân hàng có chiều hướng tăng cao [10].
Ngoài ra, thị trường tài chắnh càng phát triển thì khách hàng càng có nhiều sự lựa chọn. Các yêu cầu của khách hàng ựối với dịch vụ ngân hàng sẽ ngày càng cao hơn cả về chất lượng, giá cả, các tiện ắch lẫn phong cách phục vụ. đây chắnh là áp lực buộc các NHTM phải ựổi mới và hoàn thiện mình hơn nhằm ựáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.
2.1.5.3. Sự phát triển của thị trường tài chắnh và các ngành phụ trợ liên quan ựến ngành ngân hàng
Thị trường tài chắnh trong nước phát triển mạnh là ựiều kiện ựể các ngân hàng phát triển và gia tăng cung vào một ngành có lợi nhuận, từ ựó dẫn ựến mức ựộ cạnh tranh cũng gia tăng.
Mặt khác, ựặc ựiểm hoạt ựộng của các loại hình ựịnh chế tài chắnh có mối liên hệ rất chặt chẽ và có sự bổ trợ lẫn nhau, như ngành bảo hiểm và thị trường chứng khoán với ngành ngân hàng. Sự phát triển của thị trường bảo hiểm và thị trường chứng khoán, một mặt chia sẻ thị phần với ngân hàng, nhưng mặt khác cũng hỗ trợ cho sự tăng trưởng của ngành ngân hàng thông qua việc cắt giảm chi phắ và tạo ựiều kiện cho các NHTM ựa dạng hóa các dịch vụ, tăng khả năng cạnh tranh nhờ tận dụng lợi thế theo phạm vi [10].
Ngoài ra, sự phát triển của ngành ngân hàng còn phụ thuộc rất nhiều vào sự phát triển của khoa học kỹ thuật cũng như sự phát triển của các ngành, lĩnh vực khác như tin học viễn thông, giáo dục ựào tạo, kiểm toán. đây là những ngành phụ trợ mà sự phát triển của nó sẽ giúp ngân hàng nhanh chóng ựa dạng hóa các dịch vụ, tạo lập thương hiệu và uy tắn, thu hút nguồn nhân lực cũng như có những kế hoạch ựầu tư hiệu quả trong một thị trường tài chắnh vững mạnh.