VII. NH NG IM NI BT CA LU N VN
3.4.2.2.C nc trên u đi mc aph ng pháp MBO:
V n đ đ t ra, t i sao OCB nên áp d ng ph ng pháp qu n lý m c tiêu?
Th c ti n ch ra r ng, môi tr ng kinh doanh ngày nay đã thay đ i và bi n đ i không ng ng d i tác đ ng c a nhi u y u t . Th gi i ngày nay tr nên "ph ng h n, đ ng biên gi i gi a các qu c gia ngày càng tr nên m h n". Trong cu n "Th gi i ph ng", Thomas L. Friedman nh n m nh: m t trong nh ng y u t chính làm th gi i ph ng h n chính là s phát tri n sâu r ng c a Internet trên toàn th gi i. i cùng v i s phát tri n đó, khái ni m "oursource" (thuê ngoài) c ng ra đ i đ t n d ng l i th c nh tranh, đ ng th i t o ra chu i giá tr toàn c u. Chúng ta có th th y, Trung tâm Call Center c a các DN M đ t t i n , thi t k máy bay Boeing t i Nga hay l p ráp máy nh Canon, gia công giày Nike t i Vi t Nam! Thomas L. Friedman đã k t lu n r ng: "Toàn c u hoá 3.0 đã làm đ o l n sân ch i v n t trên xu ng d i thành c nh nhau. Và l t nhiên, đi u này thúc đ y và đòi h i nh ng t p quán kinh doanh m i, ít mang tính ch huy và đi u khi n, nh ng l i k t n i và c ng tác theo chi u ngang nhi u h n".
Chính trong b i c nh đó, ph ng pháp qu n lý theo m c tiêu (Management by Objectives - MBO) đã ra đ i và đ c áp d ng r ng rãi trong các doanh nghi p n c ngoài. Ph ng pháp này ph n ánh rõ nét quá trình phát tri n c a qu n tr doanh nghi p, t qu n lý mang tính ch huy theo chi u d c v i ph ng pháp qu n lý theo th i gian (Management by Time - MBT) sang qu n lý m c tiêu mang tính k t n i và c ng tác theo chi u ngang. u đi m n i b t c a ph ng pháp này là giúp doanh
nghi p nâng cao n ng su t, hi u qu và t i đa hoá đ c ngu n l c c a doanh
nghi p, nh t là ngu n l c con ng i, đ ng th i c ng phá b v c b n khái ni m "worklocation" (n i làm vi c), gi i phóng n ng l c và trí tu làm vi c c a ng i lao đ ng.
Tác gi rút ra m t s u đi m chính c a ph ng pháp qu n tr theo m c tiêu nh sau:
Các m c tiêu đ c thi t l p rõ ràng, c th . u đi m này kh c ph c đ c h n ch t i OCB là ch a thi t l p m c tiêu rõ ràng, c th cho nhân viên
Qu n lý có th đ m b o r ng m c tiêu c a c p d i đ c liên k t v i các m c tiêu c a t ch c. i u này kh c ph c đ c h n ch v vi c phân công công vi c,
phân b m c tiêu và t ng tính t ng thích trong m c tiêu c a t ch c, phòng ban và nhân viên t i OCB.
ng l c - Liên quan đ n ng i lao đ ng trong toàn b quá trình m c tiêu thi t l p và t ng c ng trao quy n cho nhân viên. i u này làm t ng s hài lòng công vi c c a nhân viên và cam k t.
Thông tin liên l c t t h n và đi u ph i - đánh giá th ng xuyên và t ng tác gi a c p trên và c p d i giúp duy trì m i quan h hài hòa trong t ch c và c ng đ gi i quy t nhi u v n đ .
T p trung vào t ng lai ch không ph i là quá kh . M c tiêu và các tiêu chu n đ c thi t l p đ th c hi n cho t ng lai v i các đánh giá đ nh k và thông tin ph n h i.