Giai đoạn 2009-2010, khoảng 80% dư nợ của VCBL đến từ 10% khách hàng lớn. Trong khi đó số lượng khách hàng nhỏ tuy nhiều nhưng không thật sự mang lại hiệu quả, một phần thường xuyên chuyển nhóm nợ xấu. Vì thế bắt đầu từ nửa sau năm 2011, Công ty đã cố gắng hạn chế cho thuê các khách hàng có dư nợ nhỏ, có tài chính không tốt. Số lượng khách hàng không những không tăng mà còn giảm nhẹ, từ 400 khách hàng cuối năm 2010 xuống chỉ còn 326 khách hàng cuối năm 2012.
Với định hướng như thế, VCBL đã bắt đầu tập trung phát triển khách hàng có tài chính lành mạnh tại hầu hết các lĩnh vực thuộc các ngành nghề như nhựa, dệt may,
thủy sản, khí đốt, logistic, cơ khí chất lượng cao…. với một số khách hàng lớn như Tôn Hoa Sen, Nhựa Tân Tiến, taxi Vinasun, giày Thái Bình, Huyndai, than khoáng sản Việt Nam… Địa bàn cũng được mở rộng sang các khu công nghiệp phía Bắc, khu Công nghiệp Miền Đông Nam Bộ và một số khu vực lân cận khác thay vì chỉ tập trung chủ yếu tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội như trước. Bên cạnh đó Công ty cũng đã tạo dựng được mối quan hệ thường xuyên, lâu dài với các nhà cung cấp lớn, có uy tín trong và ngoài nước như hãng xe Toyota, Ford, Mercedes, Honda, các nhà phân phối máy tráng rọi ảnh, máy in kỹ thuật cao của Đức, Nhật….
Việc đa dạng hóa khách hàng trong các ngành nghề sản xuất nhất định, đồng thời mở rộng địa bàn để tìm những khách hàng lớn, tài chính mạnh thấy VCBL đã từng bước tạo dựng được thương hiệu riêng cho chính mình trên thị trường cho thuê tài chính Việt Nam. Cùng với sự hỗ trợ về vốn, công nghệ và thương hiệu của ngân hàng mẹ là Vietcombank, công ty đã có những bước tiến vượt bậc trong hoạt động cho thuê tài chính và gia tăng thị phần của mình trên thị trường.