- Nhân sự
Yếu tố con người luôn là yếu tố mang tính quyết định đến thành công hay thất bại của một tổ chức. Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực được xem là yếu tố bắt buộc phải thực hiện để tạo tiền đề cho sự phát triển của VCBL. Hơn thế nữa, với hoạt động CTTC thì yêu cầu về nhân lực còn phải nâng cao hơn nữa do nghiệp vụ này khá mới nên công tác đào tạo tại các trường lớp cũng như tính thực tiễn của nó cũng chưa được biết đến nhiều trong xã hội. Do đó, VCBL cần tập trung thực hiện các chương trình sau:
Thực hiện các chương trình đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới và đào tạo định kỳ cho toàn thể cán bộ nhân viên công ty để đảm bảo nhân viên các phòng nghiệp vụ liên quan như: Kinh doanh, thẩm định, kế toán, quản lý rủi ro hiểu biết sâu rộng về nghiệp vụ cho thuê tài chính phục vụ cho quá trình tác nghiệp.
Tăng cường công tác đào tạo nội bộ, đặc biệt là Phòng Kinh doanh. Trong đó chú trọng đến việc đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng, kỹ năng thương thuyết, thẩm định và kỹ năng tư vấn trực tiếp cho doanh nghiệp về quản trị tài chính, cơ cấu nguồn vốnHiện tại thỉnh thoảng công ty có những chương trình hợp tác đào tạo từ Ngân hàng Vietcombank, công ty kiểm toán KPMG… tuy nhiên số lượng này rất hạn chế và không có chương trình cụ thể.
Người làm thuê luôn lấy chính sách đãi ngộ của công ty làm tiêu chí chính cho việc lựa chọn nơi làm việc của họ. Do đó, bên cạnh công tác đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên cũng cần chú trọng đến các nhu cầu phúc lợi hợp lý để giữ chân nhân sự như chế độ lương, thưởngbởi sự biến động nhân sự, đặc biệt là biến động nhân sự của Phòng Kinh doanh sẽ làm ảnh hưởng rất lớn đến việc tăng trưởng dư nợ CTTC. Chính vì vậy, trong thời gian tới, cần xây dựng, phổ biến và áp dụng chương trình đánh giá
năng lực và kết quả làm việc đến từng nhân viên để nâng cao hiệu suất làm việc và là cơ sở áp dụng chế độ lương, thưởng một cách khuyến khích nhất, tránh tình trạng cào bằng làm triệt tiêu động lực phấn đấu của từng cá nhân.
- Hoàn thiện các mặt hoạt động khác.
Để hoạt động CTTC tại VCBL đạt được kết quả như mong muốn, ngoài các giải pháp, kế hoạch đã nêu để phát triển khách hàng, gia tăng dư nợ CTTC thì các mặt hoạt động khác của Công ty phải hoàn chỉnh và đi vào quỹ đạo để đảm bảo việc tăng trưởng dư nợ CTTC của công ty được thực hiện một cách thông suốt theo phương châm an toàn, hiệu quả và bền vững. Chính vì vậy, VCBL cần chú trọng các nội dung sau:
Phát triển thêm hệ thống quản lý tài sản Nợ - Tài sản Có để quản lý tài sản nợ và tài sản có hữu hiệu và kịp thời, quản lý khả năng thanh toán, qui định mức dự trữ thanh khoản, quản lý rủi ro lãi suất, tỷ giá, quyết định về cấu trúc vốn và nguồn vốn, chính sách lãi suất để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Hoàn thiện chính sách - quy chế - quy trình: rà soát, xây dựng và bổ sung liên tục để hoàn thiện các chính sách, quy trình, quy chế. Tạo hành lang pháp lý an toàn và thuận lợi cho hoạt động CTTC tại công ty. Đồng thời cần xây dựng và củng cố bộ máy quản lý rủi ro để nâng cao vai trò phòng chống rủi ro.
Duy trì công tác kiểm tra và kiểm soát toàn bộ hoạt động của công ty một cách đầy đủ, thường xuyên.
Tạo sự thông suốt trong tác nghiệp hàng ngày giữa các phòng ban để hoạt động của toàn công ty được điều phối một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.