3. Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực
3.1 Hoạch định nhu cầu đào tạo
Nhu cầu đào tạo được bộ phận chuyên trách Nguồn Nhân Lực tổng hợp từ các phòng ban, các đơn vị gửi lên vào tháng 11 hàng năm và được lập kế hoạch thực hiện cho năm tiếp theo.
Nhu cầu đào tạo của công cổ phần phần mềm FPT từ năm 2004 đến năm 208.
Năm Số lượng cần đào tạo cán bộ cao cấp (GM) Quản trị dự án (PM) Trưởng nhóm dự án (PL) Trưởng kỹ thuật của dự án (PTL) 2004 20 50 50 50 2005 40 100 100 100 2006 70 150 180 180 2007 100 180 230 230 2008 150 250 270 270
Quy trình hoạch định
Thông tin phản hồi
- Trước hết nhu cầu đào tạo được xác định căn cứ vào tình hình sản xuất kinh doanh, định hướng chiến lược mà cụ thể là yêu cầu công việc của mỗi Group trong công ty. Đồng thời căn cứ vào kết quả đánh giá nhân viên của các Division Leader(DL), về những người còn hạn chế về mặt kiển thức nào đó hay những người có tiềm năng có thể thực hiện các công việc sau này. Từ đó Group Leader(GL) sẽ quyết định cho đi học hoặc khuyến khích họ tham gia học các lớp học đào tạo.
- Đôi khi nhu cầu đào tạo được xác định do tác động từ bên ngoài thường là các trung tâm đào tạo. Thư mời tham gia các chương trình đào tạo từ các trung tâm được gửi tới công ty, trong đó nêu rõ nội dung chương trình học, thời gian, lệ phí, địa điểm, giáo viên giảng dạy để công ty lựa chọn. Sau khi chọn lọc các chương trình đào tạo của các cơ sở có uy tín và phù hợp với yêu cầu công ty, cán bộ phòng Hành chính, nhân sự trình giám đốc xem xét. Căn cứ vào nội dung kiến thức, kỹ năng được giới thiệu trong thư, giám đốc sẽ đối chiếu với yêu cầu của công việc, khả năng của cán bộ. Từ đó mới đi đến quyết định có tham gia vào chương trình đào tạo này hay không. Nếu có, giám đốc sẽ đưa ra danh sách những đối tượng cần thuết phải đi học xuống phòng Hành chính- Nhân sự. Phòng HC- NS có trách nhiệm thông báo rộng rãi tới toàn cơ quan. Trong một thời gian nhất định, các đơn vị tham gia chính thức sẽ được giám đốc xét duyệt lần cuối.
Nắm được nhu cầu đào tạo Xây dựng chương trình đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Thực hiện việc đào tạo đánh giá kết quả đào tạo
- Nhu cầu đào tạo có khi được xác định từ sự chủ động của cán bộ, công nhân viên có nguyện vọng học tập, để nâng cao trình độ, ngoại ngữ,thi các chứng chỉ quốc tế, họ sẽ viết đơn lên giám đốc xét duyệt.
- Ngoài ra khi có các cuộc hội thảo của các chuyên gia nước ngoài đến Việt Nam thuyết trình thì GL cũng có thể xét duyệt cử các nhân viên phù hợp đi tham dự
Có thể thấy, công tác xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty Cổ phần phần mềm FPT đã được lập và triển khai một cách có kế hoạch, hệ thống, các căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo cũng khá rõ ràng. Tuy nhiên còn tồn tại những hạn chế sau:
- Chưa có kế hoạch đào tạo khi có những thay đổi bất thường trong công việc, vì thực tế công việc phụ thuộc rất nhiều vào khách hàng nước ngoài nên nhiều khi không đáp ứng được
- Chưa rõ ràng trong đào tạo chiến lược nhằm phù hợp với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ
- Có những lớp học chưa được sát với thực tế, khi học xong không áp dụng được vào làm dự án thật
- Thời gian đào tạo còn ngắn, chưa đáp ứng được với mục tiêu cụ thể
- Mặc dù đã có sự thay đổi nhưng đội ngũ giáo viên nhiều người chưa đủ kinh nghiệm để có thể chuyền đạt được hết tất cả các ý tưởng, nội dung của môn học.
- Chất lượng các bài kiểm tra còn thấp